Avis clients de Bordeaux

Évaluations clients Bordeaux

• 5 / 5

  

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  Le plus difficile fut d’avoir quelqu’un hors horaire de travail. J’ai été rassuré en appelant le lendemain en début d’ouverture et alors, tout c’est bien passé.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J'ai un contrat d'entretien et je dois avoué que je suis très satisfait du suivit Gros problème de chaudière en pleine période de noel Plus de chauffage et d'eau chaude Très réactif Dans les délais Encore mer i pour les deux intervenants Cdlt Frédéric

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention, travail très correct, amabilité du technicien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le rendez vous s'est bien passé , techniciens à l'écoute

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  petit bémol : rendez-vous annulé et différé, c'est pénalisant. Par contre accueil téléphonique très agréable, et chaleureux.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très sérieux ...dans les temps... Competen

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme au rendez-vous, entretien bien effectué a un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Intervention dans la journée. Rapide et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Non concerné

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison (thermostat) un peu long

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• 2 / 5

  

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  Très déçue,

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Merci. ML

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons téléphoné 5 fois pour expliquer notre problème, la secrétaire nous a dit qu'ils allaient se renseigner et nous rappeler, ce qui n'a jamais été fait.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un délai très long pour obtenir le matériel autrement pour le reste c'etait très bien.

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique, discret et laissant propre derrière lui

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• 5 / 5

  

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  prise de RDV et intervention sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et durée de l intervention de courte durée / efficace très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un nouveau thermostat d'ambiance, délais de réception un peu long!

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• 3 / 5

  

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  Service très moyen. Technicien sans expérience.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge. Très bon technicien, excellent sens des attentes du client. De l'humour en plus. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Au départ, petit problème pour la prise de rdv, car je suis tombée sur la plate-forme. Mais en appelant l'agence, le rdv a été vite pris

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• 4 / 5

  

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  Vous avez annulé sans me prévenir parce qu'il n'y avait pas de place pour se garer, ensuite les numéros de téléphone étaient erronés sur les documents et le deuxième rendez-vous malgré ce que l'on m'avait dit au téléphone n'était pas validé. Heureusement que la 3ème fois était la bonne et un très bon salarié ponctuel, précis, aimable et efficace.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervenant n'a pas trop compris l'importance du dysfonctionnement et le problème n'a pas été résolu. Reparti sans chercher plus loin.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une panne de chaudière, on m'a facturé une première visite et un premier devis à 85 euros, puis on m'a dit que peut-être il fallait changer une pièce mais que c'était pas sûr que ça marche (sic...). Résultat, un mois plus tard (sans chauffage ni eau chaude), la pièce a été changée en échange d'un délestage supplémentaire de 280 euros pour rien, panne toujours là... On m'a dit que c'était peut-être bien une autre pièce mais cette fois-ci à 1000 euros !!!! J'ai dit stop, agacé et dépité par un tel manque de professionnalisme et d'expertise... J'ai finalement fait appel à un autre plombier qui a vraiment fait son boulot et qui m'a remis chauffage et eau chaude dans l'après-midi... J'aurais pu économiser 360 balles et avoir eau chaude et chauffage il y a un mois... Donc, à fuir... Je ne ferai plus jamais appel à vous... J'ai la très désagréable impression d'avoir été arnaqué.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Fabien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Vous avez fait appel a nos services pour une intervention de dépannage sur votre chaudière De Dietrich de 12 ans . Cette intervention hors contrat "diagnostique dépannage" , dont le prix est de 85 € vous a été annoncé lors de la prise de rdv . Notre technicien a pris le temps de vous expliquer les causes possibles de cette panne et vous a proposé un premier devis que vous avez accepté, en vous disant qu'il pourrait y avoir une autre pièce. Malheureusement un mois après vous retombez en panne et cette autre pièce sera a remplacer. Alors ce n'est pas correct de votre part de nous qualifiez ainsi , c'est votre choix ! Pour rappel une chaudière doit être entretenue et suivie tous les ans . Dans ce contexte vous auriez un historique appareil , des consommations gaz moindres, un suivi disfonctionnement et une maintenance préventive . cdt

• 4 / 5

  

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  A bientot

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  avis déjà donné Parfait à lécoute

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de pompe après une récente , 1 an défectueuse, donc pas de problèmes.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste (Yannick) que nous demandons depuis plusieurs années pour sa politesse, son amabilité, sa compétence. De plus il est de bon conseil!

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme de votre agent Réduire la durée du rdv 14h 18h

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BON INVESTISSENT DE CETTE PERSONNE

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait merci

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  avis déjà donné

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil téléphonique pour convenir d'une intervention. Prestation réalisée avec soin. Bilan très satisfaisant, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 2 ans je vais appel à vos services étant locataire d’un logement privé pour la réalisation de l’entretien et réparation de ma chaudière. J’apprécie les échanges avec les techniciens qui m’apporte conseils mais aussi échange avec la personne adminyratif qui nous a apporté un soutien avec l’agence immobilière qui nous menait en bateau pour les réparations que j’attendais avec une interruption de 2 mois d’eau chaude et chauffage. Et lors des prises de rendez vous on nous explique bien et nous i disque le montant à payer dès le départ

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .Rien à dire

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout était très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la visite du technicien s'achève par une proposition commerciale.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'espère que la nouvelle dynamo marchera bien. Peu de différence avec l'ancienne. Enclenchement un peu plus rapide.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été sir le site j'ai appelé

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Félicitations à l'intervenant

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• 5 / 5

  

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  Efficace et compétant.

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Avis favorable

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 11/03/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant excellent

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien de confiance, très professionnel. Toujours rassurant d’avoir à faire à lui.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent intervenant

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai rendez-vous un peu long. Heureusement que j'avais quand même de l'eau chaude.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 11/03/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette société s'occupe de l'entretien de ma chaudière depuis près de quatre ans, vraiment très bien. Je recommande fortement.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS : tout a été parfait

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK Merci.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP RIEN A RAJOUTER

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, tout était OK

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 3e fois en 25 jours que je réponds à ce même questionnaire.... Je répète donc: je suis entièrement satisfait des prestations de Proxiserve: compétence et courtoisie des intervenants impeccables.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trop d'attente au téléphone

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pour l'entretien annuel de ma chaudière rapide. Equipe d'intervention professionnelle et aimable.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant compétent, efficace, courtois, sympathique.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale. Personnel très compétent et efficace. En plus de sa compétence, le personnel est courtois et très sympathique.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien à juste constaté le problème.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Compétence, courtoisie, efficacité excellents à tous égards.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Premier rendez-vous a été annulé sans m'avoir prévenu.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Entreprise très sérieuse et disponible, technicien gentil et professionnel. Tarifs corrects. Je recommande !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  ras. Technicien très cordiale. Prise de rendez vous pas flexible.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  RAS tout s’est très bien passé. Nous apprécions de voir toujours le même technicien pour les visites annuelles

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Je tiens à souligner la ponctualité de l'intervenant

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  ces enquètes sont pénibles surtout s'il faut raconter sa vie

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Personne motivée et de confiance

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Aucune difficulté

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  La personne qui est venue était très polie et répondait aux questions mais succinctement. En ce qui concerne le travail il avait l’air de connaître son protocole et il faisait ses gestes sans hésitation. Par contre il n’avait pas d’aspirateur et il s’est servi d’un pinceau pour la poussière qu’il a dispersée un peu partout autour de la chaudière. Il a fallu balayer et faire la poussière. A l’avenir je souhaiterez que ce point soit amélioré. Merci

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Satisfait du service après vente.Impeccable.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Le technicien qui est intervenu a été très efficace, aimable et à bien pris le temps d’expliquer les choses. Très professionnel je recommande

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  simple contact téléphonique très suffisant

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique