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Résumé des avis
Chez Proxiserve Bordeaux, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de simplicité dans le suivi, de la prise de rendez-vous à l’entretien de la chaudière. Plusieurs clients évoquent aussi un technicien compétent, serviable, réactif et ponctuel, avec des échanges jugés clairs et agréables.
Expertise des équipes
"très bien en accueil et compétence"
"technicien soigneux, attentif, conseiller, je le recommande fortement"
"Très bonne prestation. Technicien très expérimenté."
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Technicien très réactif qui s'est adapté à mes horaires."
"Très satisfait des échanges, des propositions faites et de la qualité du travail effectué. Grande compétence et capacité de réactivité. ."
Accueil et amabilité
"Bonjour Technicien compétent et serviable."
"RAS tout est très bien : réactivité au tel ou par mail, amabilité du technicien"
"Prestation sérieuse et de qualité, et sympathique."
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéIntervention d' un premier collaborateur pour stopper une fuite de gaz .N'étant pas équipé du matériel adéquat il n' a pu s'assurer de l'efficacité de son travail . Contrôle par Régaz , verdict : persistance de la fuite . Intervention le même jour d' un second collaborateur Proxiserve , pas mieux équipé que le premier , mais qui a contrôlé avec du matériel LUI APPARTENANT la réussite de l'opération .
Réponse de Bordeaux
Monsieur, Nous ne comprenons pas votre note de 1/5, sachant que nous avons annulé un client de façon a répondre à votre demande rapidement. Notre plombier a remplacé un joint sur un tuyau gaz et effectivement malgré son intervention la fuite persistée. Nous avons détaché à nouveau un autre technicien qui vous a dépanné de façon que REGAZ puisse vous réenclencher votre compteur gaz et que vous ne restiez pas en panne tout le Week end. Apparemment cela n'a pas répondu à votre demande vu la note attribué à nos techniciens. Sachant que votre contrat d'entretien de chaudière ne couvre, que les interventions sur la chaudière et non sur l'installation. Nous aurions du vous facturer les intervention effectuées. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, j ai été très sensible à la qualité de votre accueil, à votre réactivité et vos techniciens ne sont absolument pas en cause .Mais je trouve inadmissible qu une entreprise comme Proxiserve ne fournisse pas à ses collaborateurs le matériel indispensable à l exercice de leur métier. Cordialement.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellent technicien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéChauffagiste peu sûr de lui, disant qu'il ne connaissait pas la chaudière. Puis très négatif sur sa venue la prochaine fois car chaudière fonctionnant mais très vieille ! A dit que l'année prochaine, pas sûr qu'il revienne. Et ben tant pis, je ferai appel à quelqu'un d'autre !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTTB
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéExcellent chauffagiste, très professionnel, très consciencieux. Par conséquent, je demande, lors de prochaine visite, avoir le même chauffagiste.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiétrès bien pas sûr que tout soit résolu, mais le réparateur ne peut le vérifier sur le moment
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéppp
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéservice excellent
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéChauffagiste très agréable et professionnel qui nous a même donner des conseils autres que pour la chaudière
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSeul bémol, Premier RDV annulé au dernier moment alors que j'avais prévu ma journée pour.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéDélais trop long, annulation du rendez vous le jour meme, perdu une journée de congés pour un rdv qui n'a pas eu lieu.
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