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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
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M. M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été très déçus de deux appels téléphoniques , sans doute sur une plateforme . Le premier appel , il ne peux pas répondre à notre question et nous demande de téléphoner le samedi alors que c'est fermé . Le deuxième appel , pour d'autres questions , il ne peux toujours pas répondre à nos questions , on lui demande de nous passer le secrétariat de Brest (ou , la personne est très aimable) , il refuse et nous raccroche au nez . Très contrariant .
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A. A.
30 sept. 2025
Avis vérifiénous avons toujours étaient très contents des services mais là non . 2 RDV qui n'ont pas été honoré . trop de problèmes avec cette nouvelle chaudière en espérant que cette fois ci tout va bien se passer .
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S. S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéMonsieur, tres gentil et ponctuel. Il explique tres bien ce qu'il va faire
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G. G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéEn contrôle annuel ou intervention technique, je sais pouvoir compter sur Proxiserve qui est toujours réactive à mes besoins.
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B. B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéDéplacement rapide merci
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B. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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K. K.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLamentable, le contact téléphonique pour la confirmation de rendez-vous.
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L. L.
5 sept. 2025
Avis vérifiérendez- vous très tardif et connu seulement après visite à l'agence locale. Rendez-vous de remplacement annulé, et heureusement remplacé par un agent, CETTE fois, compétent
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S. S.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel.
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E. O.
22 août 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste qui est passé était non seulement compétent et poli mais en plus il a pris le temps de nous expliquer les options qui répondraient à nos attentes et de donner une réponse à toutes nos questions. Il nous a même donné un petit coup de main pour desserrer la valve d’un de nos radiateurs.
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C. C.
12 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable. Intervention bien réalisée
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M. M.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès grande rapidité de l’intervention après l’approbation du devis.
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D. D.
4 août 2025
Avis vérifiéJ'avais demandé que le technicien m'appelle avant d'intervenir parce qu'il intervienne parce qu'il devait passer dans deux logements d'affilée. Il ne m'a pas appelé mais par chance il est venu où je me trouvais en premier.
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B. B.
1 août 2025
Avis vérifiéService de qualité mais trop cher. Tout augmente, mais quand même ...
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P. P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très bien, efficace, propre est agréable. En revanche il a fallu que je rappelle pour avoir un rdv pour la visite d’entretien car on devait me rappeler et cela n’a jamais été fait. Lors de mon appel sur la plate-forme visiblement j’ai eu un accueil non seulement froid mais aussi agressif .
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L. L.
31 juil. 2025
Avis vérifiépb délai livraison pièce pour réparation un peu long
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S. S.
30 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très bien. Merci et compliments.
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Francois xavier R.
30 juil. 2025
Avis vérifiéUn grand merci aux intervenants de Proxiserve pour leur efficacité et leur réactivité dans la réparation de notre chaudière.
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T. T.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympa et très compétent
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Jean claude M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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