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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Brest, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule simplement, avec des chauffagistes courtois, efficaces et à l’écoute. Plusieurs retours insistent sur une prise en charge rassurante, avec une bonne communication et un entretien de chaudière suivi avec attention.
Réactivité
"Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande…"
Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande qualité, très consciencieux.
"Technicien aimable et compétent"
"Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour…"
Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour contrôle de chaudière. D'autre part la plateforme n'est pas au top. J'ai dû appeler 3 fois l'année dernier pour un souci et la personne que j'avais eu au tél n'a rien compris à ce que je demandais. J'ai laissé tomber !
Expertise des équipes
"cote technicien rien a signaler je suis satisfaite ponctualite, competence"
"L intervenant, mr le menn est tres sympathique et tres professionnel. Parfait"
"Super consciencieux, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel et aimable. Ponctuel et explique ce qu’il a fait."
"Horaires respectés, chauffagiste sérieux et sympathique"
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
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H. H.
29 oct. 2024
Avis vérifiéDepuis la visite du technicien et la validation du remplacement de la chaudière (avec acompte), ils sont très difficilement joignables, et la commerciale basée sur Paris, ne répond carrément plus du tout! Le technicien devait repasser pour démarrer l'ancienne chaudière, mais aucun tel pour le joindre...Je me suis débrouillé par mes propres moyens. Ca ne rassure pas vraiment, mais je garde bon espoir...
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B. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention merci
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P. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLes commentaires ont ete effectues en direct avec le central d'appel ..... Du jamais vu en 30 ans de relations clients........
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G. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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L. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPersonne n’est venu
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G. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et compétent
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R. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux. Technicien gentil et très professionnel
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R. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien au top
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T. T.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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D. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu long pour obtenir le changement de sonde extérieure mais globalement satisfait car hors période chauffe
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B. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous erronée, refus de reconnaître ses erreurs fréquentes
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U. U.
29 oct. 2024
Avis vérifiétoujours satisfait
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéReçu 2 courriers de nouveau RDV successifs alors que la dernière visite date de moins de 6 mois. Les 2 fois, appelle vers agence locale pour signaler qu'une visite a déjà eu lieu sans que j'ai jamais reçu le compte-rendu d'intervention mais on tombe sur une centrale d'appels. Cette dernière ne peut pas nous passer l'agence locale mais affirme qu'il suffit de ne pas tenir compte des courriers. En attendant, toujours reçu aucun CR de visite. Je regrette vivement l'époque où on pouvait contacter directement l'agence locale qui, elle, répondait aux demandes sans délai.
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L. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéJe vais résilier pour aller voir ailleurs ! Ca fait 2 ans que j'attends des devis, impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone, dernière visite annuelle bâclée en 15 minutes ... honteux !
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R. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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N. N.
29 oct. 2024
Avis vérifiétjs<hijdqzhldifahqfjhaqjkvdl=a
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J. J.
29 oct. 2024
Avis vérifiéEntretien non réalisé car non venu Rdv décalé à plusieurs reprises sans venu de leur part, perte de temps et de congé inutiles, ils ne préviennent même pas on a la surprise en fin de journée en appelant car on s'impatiente de leur venue.. en revanche les prix montent chaque année
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P. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiérien à signaler, parfait.
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C. C.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLa panne a été identifiée rapidement et par chance la pièce à changer était disponible dans le stock. Nous avons été très heureux que la réparation pour avoir à nouveau de l'eau chaude, soit possible le jour même. Nous avons été très reconnaissants d'avoir pu être pris en charge aussi vite.
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