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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Brest, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule simplement, avec des chauffagistes courtois, efficaces et à l’écoute. Plusieurs retours insistent sur une prise en charge rassurante, avec une bonne communication et un entretien de chaudière suivi avec attention.
Réactivité
"Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande…"
Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande qualité, très consciencieux.
"Technicien aimable et compétent"
"Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour…"
Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour contrôle de chaudière. D'autre part la plateforme n'est pas au top. J'ai dû appeler 3 fois l'année dernier pour un souci et la personne que j'avais eu au tél n'a rien compris à ce que je demandais. J'ai laissé tomber !
Expertise des équipes
"cote technicien rien a signaler je suis satisfaite ponctualite, competence"
"L intervenant, mr le menn est tres sympathique et tres professionnel. Parfait"
"Super consciencieux, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel et aimable. Ponctuel et explique ce qu’il a fait."
"Horaires respectés, chauffagiste sérieux et sympathique"
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
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R. R.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait,je recommande
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTentative de réparation, chaudière toujours en panne le lendemain
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéNous avions un premier rendez-vous. Nous étions à la maison, et la personne a mis que nous n'étions pas à notre domicilie. Il est compliqué de poser des demies journées pour une intervention de 15 minutes
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPas satisfait du tout de la plateforme.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéccghvgghx
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLe contact avec l'agence est difficile à obtenir par téléphone... Sinon tout se passe bien quand les techniciens interviennent.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBonne prestation mais rdv mal programmé initialement
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiépas de pb
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDifficultés pour joindre le service par téléphone
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnel antipathique, râleur et irrespectueux. Je lui ai demandé de quitter les lieux et de ne pas intervenir.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéIl est très difficile d'avoir au téléphone quelqu'un de l'agence de Brest.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJe suis titulaire de deux contrats dans cette entreprise et tout se passait bien jusqu’à leur recours à une plate-forme pour gérer les appels. Les interlocuteurs ne savent jamaistr8uver le bon contrat et la prise de rendez-vous n’est pas satisfaisante. Lors de la dernière demande la plateforme m’a indiqué que le rendez-vous serait fixé directement par l’entreprise. Pourquoi ce méli-mélo. ? En l’état actuel, j’ai commencé à prospecter afin de trouver un nouveau prestataire et résilier mes deux contrats en cours. Le seul point qualitatif concerne la ponctualité et la qualité du travail des techniciens, ainsi que les conseils qu’ils apportent
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLe rendez-vous entre 8h30 et 12 h est Trop long
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