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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Brest, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule simplement, avec des chauffagistes courtois, efficaces et à l’écoute. Plusieurs retours insistent sur une prise en charge rassurante, avec une bonne communication et un entretien de chaudière suivi avec attention.
Réactivité
"Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande…"
Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande qualité, très consciencieux.
"Technicien aimable et compétent"
"Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour…"
Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour contrôle de chaudière. D'autre part la plateforme n'est pas au top. J'ai dû appeler 3 fois l'année dernier pour un souci et la personne que j'avais eu au tél n'a rien compris à ce que je demandais. J'ai laissé tomber !
Expertise des équipes
"cote technicien rien a signaler je suis satisfaite ponctualite, competence"
"L intervenant, mr le menn est tres sympathique et tres professionnel. Parfait"
"Super consciencieux, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel et aimable. Ponctuel et explique ce qu’il a fait."
"Horaires respectés, chauffagiste sérieux et sympathique"
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, essayer de fixer une heure d'intervention. On est bloqué 1/2 journée car l'heure (s) d'intervention mentionne 9 H 12 H. Merci
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTres pro et sympa
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétout à fait contente de cet intervention
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, assistante de Morlaix agréable et technicien aussi, par contre puisque l’assistante de Morlaix était absente et que le technicien n'était pas à l'heure j'ai été dans l'obligation d'appeler en tombant sur brest pour être sure que je pourrais être à l'heure à mon travail. Je ne vois pas l'intérêt d'être aussi désagréable à 8h30 du matin ? Parle sèchement à base de "bah je peux pas savoir", et bien pardon mais si c'est à vous de savoir si votre technicien va bien arriver ou si nous devons reporter, mise en attente en pleine phrase... je recommande Morlaix mais si l'assistante de Brest pouvait devenir aimable on se porterait que mieux.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéDépanneur efficace et agréable
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe concernant la prise de rendez-vous qui était pris sur le portail client et n'a pas été pris en compte
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéL'entretien était seulement une visite annuelle mais rapide et efficace avec politesse et des indications claires.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéPas de soucis, prise de rdv rapide.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéBien.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéDépannage très rapide. Prestations parfaites de
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéDorénavant, je dépend de l'agence Proxiserve de Morlaix. Plus RIEN à voir avec l'agence de Brest où il y avait toujours un problème pour les joindre , problème de facturation de pièces, problème pour prendre un Rdv, etc...!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLe fait que peu avant son arrivée, le technicien envoie un message disant son heure d'arrivée est appréciable. Le technicien s'est montré très correct et compétent, soucieux de répondre à mes interrogations.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéHotline difficile à joindre (tps d’attente très long). Sinon RAS.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJuste un petit bémol sur la programmation du rdv qui n'était pas bonne mais le rdv de remplacement a été fixé dans la foulée dans une semaine.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié1mois1/2 pour la réparation, c'est vraiment long quand, en plein hiver, l'eau passe du chaud au froid toutes les 15-20 secondes ! De plus, c'est impossible d'avoir l'agence de Brest directement au téléphone, il faut à chaque fois passer par la plate forme avec au moins 1/4 d'heure d'attente, et redonner à chaque appel nom, adresse, n° de portable, adresse mail, reexpliquer la raison de l'appel, alors que cette personne ne peut absolument pas nous renseigner. Donc expérience très décevante.
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