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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
"Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée.…"
Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée. Plus d'eau chaude depuis 12 jours malgré des rappels sur un standard téléphonique très difficile à joindre malgré un temps d'attente annoncé de 2mn . En plus le technicien a débranché le câble du congélateur et oublié de le retrancher. Résultat nous avons dû jeté tout le contenu. L'entreprise doit avoir une assurance responsabilité civile mais nos différents interlocuteurs ne s'en préoccupent pas. En. L'absence de Nathalie de Morlaix qui est efficace, rien ne fonctionne et j'attends toujours la remise en marche de la chaudière. Je ne peux que déconseiller L'entreprise
Expertise des équipes
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
Accueil et amabilité
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
"Tres bon service"
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéDélais potables dans les conditions actuelles
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéMerci au dernier technicien enfin ma chaudière fonctionne correctement .le passage de deux autres techniciens qui n'avait rien changé au problèmes encore merci à se monsieur
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéPas très satisfaite de la rapidité de l’intervention. On m’a annoncé que les pièces commandées sont arrivées le 13 mais réparation prévue le 20. Je reste donc sans chauffage et j’ai 88 ans
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiétout c'est très bien passé parfaitement satisfait
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiérelations très mitigées avec l'organisme. l'intervention de cet été a été baclée par le technicien de service. actuellement nous avons une panne de la pompe, la chaudière s'arrête regulierement.....
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAttente vaine du technicien lors de la première programmation de visite sans aucun message pour prévenir ... Du coup une demi journée de poireau pour rien et reprogrammation.... Deuxième visite RAS.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste a été très bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai pris contacte avec proxiserve pour un rendez vous pour obtenir un devis. Je suis tombé sur votre plateforme d'appel après un nombre très important d'appel. J'ai eu le sentiment d'avoir été pris pour un imbécile (pour rester courtois), promesses de rappel pour fixer une date mais jamais de rappel j'avais l'impression de parler avec des personnes d'une incompétence extrême. Finalement j'ai enfin réussi à avoir un rendez-vous, le technicien arrive avec plus d'une heure de retard, naturellement sans avoir pris la peine de prévenir. Au final, j'ai trouvé une entreprise qui fera les travaux et vous avez perdu l'entretien annuel que vous aviez jusqu'à cette année.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès très satisfait
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAu bout du 3 ème rdv j'ai eu qlq1 à passer pour ma chaudière gaz. La première fois la personne et tomber en panne. Ce qui peut arriver je comprends. Mais pas prévenue du tout. C'est en appelant que j'ai su. Ensuite on refixer un rdv . Lapin ? Non c'est pas cette date .. Donc nouveau report. Déjà 3 smn sans chauffage ni eau chaude c'est dure. Mais là c'était le pompom.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente communication et bon conseils de la part du technicien intervenant.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDeux rdv non honorés sans prévenir très mauvais service
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas reçu de courrier pour le rdv je n'ai appris la date que parce qu'une autre personne de Molène me la donnée de plus la période du rdv était mieux en juin car après l'été il y beaucoup plus de tempête et nous sommes sur une île, surtout pour une facture payée en janvier ! aucun problème pour le technicien très professionnel et agréable
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRendez vous dans des délais raisonnables et technicien au top et de bon conseil.
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