Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience est souvent décrite comme rassurante quand le technicien est ponctuel, professionnel et pédagogue. Plusieurs clients apprécient les explications données sur la chaudière, le diagnostic clair et la rapidité d’intervention, même si un manque de clarté dans certaines réponses et des difficultés à joindre quelqu’un reviennent aussi.
Réactivité
"Intervention efficace. Merci"
"Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le…"
Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le remplacement d'une carte électronique, je n'ai plus aucune nouvelle de Proxiserve. Ce n'est pas faute de les appeler pour tenter d'avoir une information. J'en suis à 15 jours sans eau chaude. Encore quelques heures et je devrais malheureusement me tourner vers un autre prestataire. Je précise néanmoins que les échéances mensuelles de mon contrat d'assistance sont bien prélevées en temps et en heure chaque mois. Sur ce point là le 5 étoiles est amplement mérité ! ...
"Personnel aimable, compétant qui donne de bons conseils"
Expertise des équipes
"La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des…"
La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des plus simples, impossible de contacter directement l’agence dont je dépends, passage par la plate forme nationale qui selon les propos de mes interlocutrices (plusieurs appels) n’ont pas accès au planning de la agence locale !!! Et ne peuvent pas le mettre en ligne avec eux !!!. Bref, des progrès sont à faire sur ce point. Problème qui n’existait pas auparavant.
"Ponctualité & amabilité du technicien"
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
-
R. R.
8 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme et empathie
-
P. P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent, sérieux, propre.
-
J. M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéExcellente relation avec l’équipe de Toulouse mais j'ai eu besoin d'un dépannage et je suis tombé par téléphone sur une plateforme téléphonique placée à l'étranger. En passant quelqu'un ma donné des faux numéros. Heureusement à la fin une personne de forte compétence m'a sorti de ce bourbier. 1 heure d'attente avec leur musiquette énervante.
-
B. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiétres bien rien a dire
-
S. S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervenant est vraiment très professionnel, à l'écoute, il donne d'excellents conseils et vérifie et regonfle systématiquement mon vase d'expansion.
-
M. M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prestation, personnel compétent et aimable. Seul bémol : l'horaire de passage est trop imprécis ( entre 8h00 et 13h00 ), c'est bloquant. Une tranche horaire de deux heures serait la bienvenue.
-
9. 9.
2 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention pro, par contre une galère pour avoir un rendez-vous et qui soit honoré (voir avis plus bas)
-
V. V.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel rien à dire la réparation s est faite rapidement
-
F. F.
1 déc. 2025
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
30 nov. 2025
Avis vérifiéContact avec cente de gestion catastrophique
-
M. M.
30 nov. 2025
Avis vérifiéRéactivité et amabilité du secrétariat de l'agence que je préfère joindre directement par mail et non par la plate-forme. Technicien d'une gentillesse extrême, patient et rassurant.
-
M. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéParfait pour cette visite d'entretien
-
D. D.
26 nov. 2025
Avis vérifiéOK RAS
-
B. B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéService impeccable
-
L. L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéMon technicien Mr Bosc réponds à mes interrogations toujours avec professionnalisme et gentillesse et sérieux. L'accueil est aussi très agréable. Bonne image de la société.
-
F. F.
25 nov. 2025
Avis vérifié-Excellente prestation par un technicien expérimenté et compétent -un bémol sur le prix de mon contrat de maire à ce qui a augmenté de plus 60% en 10 ans. 180€/an pour une visite, c'est beaucoup trop
-
E. E.
25 nov. 2025
Avis vérifiéles appels télèphoniques sont longs surtout en tombant sur la plateforme.
-
S. S.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
-
M. M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite du secrétariat et du technicien tellement gentil, patient et minutieux et rassurant.
-
K. K.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne donne pas au-dessus tout simplement parce que chacune des visites nécessite une absence du travail de notre part. C'est peut-être incompréhensible et pourtant très concret. De nos jours toute absence constatée par l'employeur ne joue pas en faveur de l'employé.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
