Evaluations clients Toulouse
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Très bonne prestation, efficacité et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Professionnelle du technicien.
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Super ! Il est venue vérifier la chaudière et en plus il a placé le thermostat. Il était très poli et très rapide. Je recommande
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Bon service
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Intervention professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W. *
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Intervention un peu lente, mais très bonne intervention expérience dans sa globalité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Bonjour Il restera à prendre contact pour le désembouage qui ne permets toujours pas à un radiateur de chauffer . Sinon très bonne prestation, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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rien de particulier a signaler, satisfaction totale pour cet entretien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Je suis très satisfaite d'avoir toujours le meme intervenant très agréable et qui connait bien notre matériel
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Très bien et respect des gestes barrieres
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Très bonne prestation et gentillesse de la personne qui est intervenue
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Service de qualité et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Je suis très satisfaite
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Très bien
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Mauvaise relation avec la clientèle
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfactions ? Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de Susan MSignalerBonjour, Je n'ai pas du tout apprécié : 1°) que vous annuliez le RV à la dernière minute et le reportiez 42 jours plus tard. 2°) le contact téléphonique que j'ai eu avec votre conseillère clientèle a été très désagréable : elle a été très suffisante et n'a formulé aucune excuse. 3°) de recevoir un certificat d'intervention chiffré daté du 29/09/2020 avant de l'avoir réalisée ? Cordialement, M. NEXON
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correct
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Intervention pour un entretien complet de chaudière. Chauffagiste très ponctuel, agréable, rapide et professionnel. Travaille proprement. Rien à dire !
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En ce qui me concerne je suis satisfaite
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Respect des rendez vous et du renouvellement du contrat
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ras
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Pas d'avis
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Extrême amabilité, rapidité, gestes barrières.
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impossible de me connecter
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Ras
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Rassurant d’avoir un contrat d’entretien, seul bémol la difficulté de les joindre au téléphone, mais une fois qu’on a quelqu’un beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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TR7S BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Parfait
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Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *
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J'ai particulièrement apprécié les conseils donné par le technicien pour mieux utiliser la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Rien à dire ! Prestation effectuée comme convenu avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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Quand le RDV est annulé par faute de temps, merci de prévenir aussi le client !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Merci au technicien pour sa gentillesse et son efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Tout est bien passé ! Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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......
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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R A S !
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j'ai en définitive toujours eu de bonnes relations avec proxiserve,, qui sont des gens sérieux. Aujourd'hui j ai ma chaudière en panne depuis le 16 septembre, hier j'ai téléphoné, ils attendent les pièces pour la réparer.je trouve que ça fait long, ce qui m'a agacé ,car je n'ai pas d'eau chaude...Et j'attends avec impatience. Combien de temps???
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Très satisfait de la prestation effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Technicien très pro. De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Rien à signaler de plus.
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Rien à rajouter, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Aucun
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La visite d’entretien annuelle a été très instructive, grande pédagogie et explications claires, une amélioration doit être apportée à l’évacuation d’eau lors de l’installation de nos chaudières et nous attendons donc une prochaine intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Ne sais pas...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Tres content de Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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J'attend toujours la réparation de ma chaudière ::eau chaude et chauffage et ce depuis le 16 SEPTEMBRE .QUELLE HUMANITE..ELLE EST ETEINTE...ET PUIS C'EST TOUT; J'ATTENDS DES NOUVELLES DE PROXISERVE
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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impec
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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la problematique vient essentiellement du fait que devant une panne il n y a pas de solutions alternatives . c est toujours devis , commande de la piece quand le devis est accepté et enfin reparation . donc entre une semaine et quinze jours d attente . beaucoup trop long pour une chaudiere
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Je n'ai pu utiliser l' accès au site car je n'ai plus retrouver mon code Merci de me le retourner!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Technicien top. Qualité du travail et relationnel avec le client .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Je ne suis pas allee sur le site. Pour l'intervention. Le technicien a été professionnel et courtois. Il a travaille rapidement et avec efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Personnel compétent, travaux trés bien fait, rendez vous rapide, politesse, ne surtout pas changer une équipe qui gagne 🙂 autant pour vous que surtout pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Nous avons été très satisfaits de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Le pb, c'est la plage horaire trop large (1/2 journée) pour le RDV
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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2 rendez-vous technicien pour identifier la panne, c'est un de trop
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Par le biais de ce commentaire vous nous montrez votre insatisfaction et vous en remercions. Celui-ci a été pris en compte et nous permettra d'améliorer nos prestations et de ce fait satisfaire nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Personnel aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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Le remplacement de la chaudière effectué en 2018 nécessitait une reprise du placoplâtre au plafond qui n'a pas encore été effectuée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Petite note négative concernant l'approche faite par votre "greluche" de service qui me recommande de faire réviser mon répondeur téléphonique en lieu et place de la chaudière; Pas très professionnelle c'est le moins que l'on puisse dire. (Lui rappeler que le client c'est moi)
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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personnes professionnelles, seul problème panne toujours pas réparé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Très bon service. Ponctualité et conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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ponctualité, clarté des explications
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Ponctualité, professionnalisme du technicien, explications sur l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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le technicien a été très pro et agréable le petit plus c est que c'est le même, une question de confiance entre votre société et le client c est important… La politique de l entreprise semble avoir changé je préfère que de voir tous les ans une personne nouvelle qui ne reste pas sur la meme clientèle...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER W. *
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Plusieurs pannes sur ma chaudière Interventions très rapides par les techniciens, professionnels et à l’écoute des clients Je recommande très fortement ce prestataire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Professionnalisme, écoute et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Continuez
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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personne très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Après un rendez-vous différé de plusieurs mois (normal) pour cause de petit virus combatif, je reçois via la messagerie une proposition d'abonnement pour souscrire un contrat. Comme aurait dit en son temps mon adjudant d'escadron j'ai trouvé cela très con et à la limite désobligeant car j'avais déjà un contrat. Il aurait été plus séant et valorisant de me contacter en tant qu'abonné. C'est pour cela que je fais aucun effort pour valoriser la "greluche" qui est censée s'occuper du volet administratif de vos interventions.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Rien à faire ... Proxiserve s'occupe de tout et c'est super confort
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Très satisfaite de l’intervention Le monsieur est très professionnel, je ne connais que son prénom Jean Marc n’40!!! Je demanderai à ce que ce soit lui l’an prochain Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
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rien à dire vu que c'est un entretien annuel !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Ne changez pas
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN E. *
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La personne qui est venue parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Sur installation de chaudière et contrat d'entretien rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Tour a été fait de façon très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Satisfait
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Très satisfait
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Rien à redire !
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Parfait
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Très Bien
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