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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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M. M.
11 mai 2025
Avis vérifiéDommage de ne plus avoir les personnes habituelles pour la prise de rendez-vous et conseils votre plateforme est pas terrible limite aimable et je ne comprenais pas tout et ma gentiment fait comprendre que l on me rappellerai
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G. G.
8 mai 2025
Avis vérifiéDommage de devoir "relancer" pour avoir les informations adquates ! Un seul numéro de téléphone = plateforme "nationale" et le seul moyen de communication avec l'Agence régionale dont on dépend est ... le mail. Encore faut-il qu'il soit lu en temps et en heure ! Sinon rien à redire quant au technicien - courtois et compétent - et à l'intervention en elle-même - chantier propre, réparation efficace
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L. L.
8 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Jean francois L.
1 mai 2025
Avis vérifiéAutant nous n’étions pas satisfait de notre échange lors de notre appel pour panne, autant nous avons eu un technicien avec bon relationnel bon professionnel méticuleux et un dépannage intermédiaire dans l’attente de l’achat des pièces à changer. Technicien à valoriser et que nous souhaiterions revoir pour l’entretien annuel de la chaudière sous contrat.
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V. V.
1 mai 2025
Avis vérifiéSAV attentif
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D. D.
1 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfaisant
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C. C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrés bon travail de la part du technicien chargé de l'installation
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G. G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéDépannage satisfaisant ! Problème résolu (en tout cas pour le moment) !!!!
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B. B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéDernier technicien reçu très professionnel et très aimable.
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H. H.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien une fois les techniciens contactés. Avant cela,, organisation, document à remplir et suivi de mon dossier caotique. La référente est partie en vacances et la personne qui devait se rendre disponible était impossible à contacter ! Je suis restée sans chauffage ni eau chaude pendant 1 mois
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L. L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème avec proxiserve
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B. B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéCordialement
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S. S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRien à ajouter !
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S. S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention simple
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D. D.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise de rdv à été laborieuse wa cause d'un interlocuteur qui comprenait mal et s'exprimait de même
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R. R.
15 avr. 2025
Avis vérifiéVisite de maintenance avec un technicien très sympathique et consciencieux.
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M. M.
15 avr. 2025
Avis vérifiéOIIOOII
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L. L.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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P. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLes chauffagistes poli courtois, après niveau propreté pas ouf le placo du plafond à encore tracé noire à plusieurs reprise mon inondé la cuisine. Pour les chauffages de l étage au sol moquette on pas respecté avec leurs chaussures sali moquette, Dommage sur ce niveau là
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