Avis clients de Toulouse

Évaluations clients Toulouse

• 5 / 5

  

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  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai pourrait être amélioré

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente du nettoyage mais comme la chaudière a 20 ans depuis le vase est en’panne

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• 5 / 5

  

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  Technicien qui a bien effectué le travail. Bon relationnel

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• 5 / 5

  

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  Servuce efficace etctres satisfaisant

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• 2 / 5

  

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  Temps imparti pour la réparation insuffisant. En attente d’un nouveau rendez-vous depuis plus d’une semaine. Pas très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

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• 2 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant, j'étais très content de Proxiserve, tant pour la préparation du rdv que des techniciens qui se sont présentés à mon domicile. Ceux-ci étaient effectivement de bons conseils, très professionnels. Mais cette année, je ne recommanderai pas leurs services. En effet, la prise de rdv a été laborieuse (non présentation au premier rdv, plus d'un mois d'attente avant la venue effective du technicien), et le technicien a essayé de nous entuber : il a dégonflé le vase d'expansion en voulant me faire entendre un "bruit typique qu'il faut le changer", alors qu'il est quasi-neuf. Lorsqu'il est parti, la pression à l'intérieur de la chaudière était trop faible, donc le chauffage ne marchait plus. Je l'ai rappelé pour le lui dire, il m'a dit qu'il faut remettre de l'eau, et c'est ce qu'il soupçonnait, il faudra bien changer le vase d'expansion. Et hop, il m'envoie dans la foulée un devis... Je n'ai bien sûr rien remplacé, en rajoutant de l'eau, cela a suffi. Merci, mais je n'aime pas que l'on essaye de me pigeonner ! Heureusement, le chantier était propre, cela sauve (un peu) l'expérience...

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Ttrès bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié la compétence et les conseils du chauffagiste

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Technicien sérieux et appliqué. Réponses claires par rapport aux questions posées.

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• 5 / 5

  

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  rendez vous pris par telephone a été tres rapide

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• 4 / 5

  

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  Nous avons, toujours, été satisfaits de vos services...cependant nous avons constaté que lors de notre dernier problème, nous avons attendu très longtemps le réglement de nos problème de chauffage. Il n'est pas encore réglé. Nous vous gardons notre confiance.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  avis assez favorable

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• 4 / 5

  

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  On regrette l'annulation d'un rdv à la dernière minute.

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• 5 / 5

  

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  tres cordial

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas les mots pour exprimer mon insatisfaction. Je suis sans chauffage ni eau chaude depuis une semaine et n’ai toujours eu aucun devis de remplacement de chaudière (demander par votre technicien lors du dépannage) ni même un petit coup de fil pour m’expliquer l’état d’avancement du dossier. Heureusement il y a des jeunes chauffagistes entrepreneurs et avec le sens du SERVICE...vous venez juste de perdre un client qui se fera un plaisir de raconter ses mésaventures (il y en a eu d’autre tel que l’oubli d’un rendez vous d’entretien il y’a 8 mois qui m’a fait perdre une journée - pas une excuse rien).

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Je trouve inadmissible que depuis 15 jours j'attends une réparation d'une pièce de la chaudière (donc pas d'eau chaude sanitaire depuis 15 jours). Et en hivers s'il vous plait !!! Je dois supposer que la pièce de rechange n'existe pas en France et qu'elle vient d'Australie

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et discrétion

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• 5 / 5

  

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  Le problème que nous avions a été bien identifié. Nous attendons la livraison du nouvel appareil.

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• 5 / 5

  

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  Visite de routine. Service conforme au contrat.

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• 3 / 5

  

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  A améliorer l'attente téléphonique et le délai de la pièce détachée, sinon bon service du technicien.

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• 1 / 5

  

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  Une nouvelle fois , gestion calamiteuse des pieces commandées qui ne correspondent pas à notre installation. Nous aurons une nouvelle fois passé un hiver sans radiateur dans les chambres.....

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La relation client est de qualité (courrier, tel, intervention)

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour moi rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très agréable et arrangeant, de bon conseil

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestations de qualité

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En plus de la révision de mon appareil,Le technicien n° 40 m'a exceptionnellement aidée en m'expliquant en détail le pourquoi d'un fonctionnement jusque là défectueux que des réparations n'avaient pas solutionné. Je le remercie encore tres vivement

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! J'ai fait installer ma chaudière à condensation par Proxiserve Toulouse et leur confie l'entretien annuel. Je recommande pour le sérieux et la qualité du travail, leur disponibilité, et des prix competitifs!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  . ...

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfait de l'intervention

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ENTIEREMENT SATIS FAIT

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai un contrat d’entretien avec Proxiserve depuis 15 ans alors que ma chaudière était neuve. Bien évidemment je ne suis jamais restée avec le technicien lors de son travail d’entretien. Au cours des ans, beaucoup d’elements plastic ont été cassés. Aujourd’hui, suite à une grosse panne, avec un autre plombier, j’ai pu voir l’intérieur de la chaudière et j’ai pris des photos tellement l’état était lamentable!! Le purgeur est complètement corrodé avec fuite, il manque des charnières, ... Je vais dénoncer ce contrat et ne vais certainement pas faire de publicité en faveur de Proxiserve.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! RAS

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Encore une intervention de qualité de la part JM40, Très satisfait.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  hfch

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pro Isère le a fait payer en 2020 une année complète alors que la chaudière sur laquelle portait le contrat à été remplacé par une à condensation par proxiserve!!! Bien que leur ayant signalé je ne suis à aujourd’hui toujours pas remboursé ce qui n est pas sérieux et honnête. De plus le chantier entre le début et la mise en place de l évacuation sur la cheminée a pris presque un an!

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème de compatibilité avec la pièce de rechange, le maximum a été fait pour que je sois dépanné, dans un premier temps le samedi 5 mars 2021 et dans un deuxième temps, après l'approvisionnement de la pièce adéquate, le samedi 12 mars.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La visite a eu lieu le 12 Mars,nous sommes le 20 Mars et le prolàme n'est toujours pas résolu et je n"ai aucune information sur la date d'intervention poour changer la pièce deffectueuse...

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque l’on attend le technicien, serait-il possible de savoir si l’on fait partie du 1er client visité de la journée ou si d’autres clients sont prévus avant notre tour. Pouvez-vous y penser, merci. A part ça, les techniciens chauffagistes ont toujours montré du professionnalisme.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien...Rien à signaler.Je revommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Très bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie la compétence du technicien chargé de l'entretien de ma chaudière, et le fait que ce soit la même personne depuis plusieurs années est un plus.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Professionnel. Par contre ce n'est pas de ma faute si je ne savais pas qu'il fallait acheter un détecteur de CO2. Je suis en contrat chez vous depuis plusieurs années et personne ne me l'a dit auparavant. Alors j'aurais apprécié que la personne me le dise plus gentiment. Donc j'en ai acheté un.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras rien de particulier

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le dépanneur à du venir 2 fois car le 1er n'avait vu qu'une anomalie sur 2, et il a fallu commander la piece.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , très satisfait .

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  non prise en compte de la confirmation du rendez vous,

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervenant a été professionnel et de bon conseil.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rdv proposé par courrier à été reprogrammé à ma demande. Le technicien est venu comme prévu, il a respecté les règles sanitaires en vigueur et à fait preuve d'une grande savoir faire (il a même pris le temps de reprogrammer le thermostat à ma demande). Rien à dire 😊

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualite/prix

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel très compétent !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que cette visite d entretien fut très rapide

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• 1 / 5

  

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  3 jours après il a fallu demander une autre intervention. Je n'ai pas été satisfaite de la visite d'entretien de la chaudière du 2 mars

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Très bien

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une relance de paiement par courrier, alors que nous avions payé le technicien, le relationnel est à améliorer.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Installation d une chaudière neuve qui ne fonctionne toujours pas après 2 semaines et 3 interventions de 3 techniciens différents. A ce our j attends toujours qu on me répare la fuite constatée

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le sérieux et la rapidité d’intervention ainsi que le professionnalisme de l’intervenant. Bien cordialement. Lise

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et propre. Personne sympathique et respect des gestes barrière.

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• 5 / 5

  

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  Delai d'intervention très satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Super , service parfait , rigoureux , attentif et soucieux du résultat . Merci .

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le RdV prévu le matin à du être décalé l'après-midi.pour cause de mauvaise gestion du planning du chauffagiste.

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  c'est du serieux ce qui devient rare de nos jours et merite d'etre signalé

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  La visite annuelle pré -programmée s'était déroulée en 5 -10mn. Peut être vraiment trop rapide pour assurer le fonctionnement correct du chauffe eau. La Covid ne peut pas être responsable de tout travail trop rapide pour être correct. Deuxième intervention très satisfaisante , travail consciencieux.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Très ponctuel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Ponctuel au rendez-vous et très professionnel.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  24 décembre au 8 janvier sans eau chaude , sans eau meme cause de fuite chardière. Pour le chauffage, heureusement j'ai la clim. Couple 75 et 80ans.......! Secrétariat non concerné: "ce n'est pas moi qui fabrique les pièces "

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  Service impeccable. Rien à redire.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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  Très professionnel !! Rien à dire

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  Chauffagiste ponctuel efficace à l écoute et personne accueil très agréable efficace, m a renseigné rapidement sur l arrivée du chauffagiste à la maison car j avais un impératif à 17h. Très bien et de bons conseils.J espère avoir le même chauffagiste pour l entretien et si j ai un soucis.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  standard téléphone pas à la hauteur et rdv revision chaudière pas confirmé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  tout est parfait depuis tres longtemp,Services de hautes qualité , je dois faire parti des ancetres de vos client en date du temps des cavernes .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  service client excellent, rapidité d'intervention, professionnalisme, technicien parfait

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Politesse KO

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Le technicien est arrivé à 12h30 au lieu de 13h30 !!,il est resté 20 minutes.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Première intervention dur conseil d’amis. Très satisfaite de l’accueil et de la réactivité de la personne qui a réceptionné mon appel. Extrêmement satisfaite du technicien. Cordialement

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonne réactivité, personnels sympathiques et professionnels et font le maximum pour résoudre le problème

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Très bon travail et très sérieux

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique