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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiécontinuez comme ça
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très très professionnel d'ailleurs c'est la première fois que je vois un technicien faire la totalité du nettoyage de ma chaudière pour d'autres prestations vécu dans le passé catastrophique... On ne nettoie pas une chaudière en un quart d'heure quand on est professionnel donc gardez bien la personne qui est intervenu dans notre foyer car il a fait la totalité des vérifications et du nettoyage parfaitement bien !!!! Avec propreté et sérieux. Merci
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite des services de Proxiserve.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à la personne de l’agence qui a géré le rendez-vous et au chauffagiste qui en plus d’être très professionnel est très sympathique.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéxxx
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLa navigation est bonne ainsi que les échanges et services avec proxiserve.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDepuis trois semaines j'attends le devis de remplacement de la sonde extérieure et la chaudière est toujours au rouge inadmissible
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéMon appréciation se divise en 2 parties : - La première concerne le travail du chauffagiste : c'est très bien pour la réflexion avant, la réalisation pendant et le nettoyage du chantier après. Les ouvriers sont attentifs et montrent leur désir de faire pour le mieux du client. Ils sont gentils et propres ds leur travail. - Pour la seconde partie :La partie administrative . Je n'en dirai pas autant : les secrétaire qui sont obnubilées par les papiers et tout le protocole administratif. Le règlement final nous est demandé par téléphone, mail matin midi et soir. Pas une minute de répit et ce, après les versements successifs, les 30% et moins d'une semaine après la fin et avant la vérification du chef. Il est évident que la confiance ne règne pas ! Il n'y a aucun feeling pour comprendre la relation artisan/Client. Le client est pris pour quelqu'un qui va partir sans payer. un futur délinquant en qq sorte. C'est dommage ! Des efforts sont à faire pour améliorer cette relation que je n'ai pas expérimentée chez d'autres artisans. Cordialement.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéUn premier Rdv annulé sans avoir été prévenue et pour un rdv à 8h, arrivée du technicien à 8h45
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAucun effort pour chercher une pièce de rechange, ne propose que le remplacement de la chaudière, alors que la pièce est disponible sur internet.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiécomme toujours :parfait
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiétout est tres bien.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéNe changer rien...ras
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite entiérement, jusqu'à ce jour. j 'espère que ça durera. je trouve damien qui est mon intervenant toujours souriant et surtout professionnel.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai donné mon avis
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétR2S BONNE ET RAPIDE PRESTATION
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