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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience est souvent décrite comme rassurante quand le technicien est ponctuel, professionnel et pédagogue. Plusieurs clients apprécient les explications données sur la chaudière, le diagnostic clair et la rapidité d’intervention, même si un manque de clarté dans certaines réponses et des difficultés à joindre quelqu’un reviennent aussi.
Réactivité
"Intervention efficace. Merci"
"Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le…"
Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le remplacement d'une carte électronique, je n'ai plus aucune nouvelle de Proxiserve. Ce n'est pas faute de les appeler pour tenter d'avoir une information. J'en suis à 15 jours sans eau chaude. Encore quelques heures et je devrais malheureusement me tourner vers un autre prestataire. Je précise néanmoins que les échéances mensuelles de mon contrat d'assistance sont bien prélevées en temps et en heure chaque mois. Sur ce point là le 5 étoiles est amplement mérité ! ...
"Personnel aimable, compétant qui donne de bons conseils"
Expertise des équipes
"La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des…"
La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des plus simples, impossible de contacter directement l’agence dont je dépends, passage par la plate forme nationale qui selon les propos de mes interlocutrices (plusieurs appels) n’ont pas accès au planning de la agence locale !!! Et ne peuvent pas le mettre en ligne avec eux !!!. Bref, des progrès sont à faire sur ce point. Problème qui n’existait pas auparavant.
"Ponctualité & amabilité du technicien"
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéContent de la prestation
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéUn travail soigné avec un résultat impeccable
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il ai fallu une 2éme intervention
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon travail
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéUn problème identifié depuis plusieurs mois et toujours pas règlé. La solution technique est pourtant identifiée par les chauffagistes, mais il semble maintenant difficile d'intervenir tant qu'il pleut.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à cette enquête de satisfaction il y a 48 heures ????
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et pédagogie
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait par le service client et par le chauffagiste, gentillesse et disponibilité.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifié2 rendez-vous annulés au dernier moment !!! Parfait quand on s'organise pour se rendre disponible. Pas sérieux du tout. Il faut rappeler et au téléphone, l'amabilité laisse à désirer...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéComme chaque année, très bien !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPour le cout de l'intervention, la prestation a été très rapide
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPas de chantier simple entretien annuel de la chaudière à gaz.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDE VRAIS PROS
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien qui est très professionnel
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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