Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMalheureusement, difficile de noter mon avis. Grande différence entre les techniciens qui interviennent (professionnels, aimables, serviables, ponctuels) et le service téléphonique qui promet de rappeler sans jamais tenir ses promesses. 3 mois d'attente pour des pièces en commande que la société de la marque de la chaudière m'a dit pouvoir les expédier sous 48h. Impossible de comprendre ce qu'il s'est passé. Mais 3 mois d'angoisses car il s'agissait de réparer une chaudière en plein hiver chez une personne âgée de 97 ans !
-
A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéne sont pas disponibles quand il fait très très froid et n'ont pas résolu le problème de ma chaudière depuis 3 mois et demi
-
A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéInstallateurs chaudière gaz qualifiés (même s'ils laissent partir une bonne quantité de gaz pour les réglages : la 1ère année la consommation augmente au lieu du contraire). Mainteneurs chaque année différents mais dans l'ensemble courtois et compétents, le dernier cette année m'a semblé très bon. Prise de rendez-vous un peu chaotique, ils sont manifestement en sous-effectifs en IDF toute la période hivernale. Conclusion : ma note est bien, la preuve je resterai chez eux. Certes les prix augmentent mais jusqu'ici pas exagérément plus que l'inflation.
-
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéProxiserve toujours au top : professionnalisme et efficacité
-
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSans problème pour moi, délais et promesses tenues.
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai accepté un devis et payer directement, les pièces sont disponibles chez votre fournisseur mais depuis 2 semaines je n’ai toujours pas de rendez vous malgré mes appels.
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéPrestation chère Aucune réponse à ma question posée par mail
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéService très rapide, très efficace et le technicien très disponible
-
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétout es ok
-
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon entretien
-
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil pour le changement de chaudière !!!!!
-
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien tres competent, a su regler rapidement notre souci. intervention rapide des le lendemain.
-
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLes services clients est très lent
-
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéChauffagiste très professionnel
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéMon changement d électrode à été fait, mais le problème est tjrs, présent un autre rdv à été fixer, donc je vais d'Ema der à ce que l on me change la chaudière pour vice caché
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon dépannage
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiénul nul nul
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéMerci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
