Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié13-17h c’est vraiment trop long c’est une demi journée de travail de perdue quand on a personne à qui laisser les clés.
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAucun conseil, il y a tjrs une pièce à changer, même sur une chaudière de trois ans…
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention pour un désembouage du circuit de chauffage et un remplacement de chaudière, les techniciens m'ont demandé une serpillère. Voyant le sol mouillé, je leur en ai fourni 3, avec de grandes serviettes et à la fin de leur intervention ,ils se sont excusés mais le sol de la cuisine et de mon entrée sont restés mouillés ...et sales. Ils m'ont indiqué qu'ils enverraient un autre technicien spécialisé pour finaliser l'installation de l'évacuation sur le toit. Une semaine après le remplacement de la chaudière, quelques dysfonctionnement : eau chaude par intermittence et la chaudière s'arrête (mise en protection) Après contact, ils m'ont envoyé un technicien relativement rapidement, qui a demandé à vérifier....l'extraction vers le toit qui n'a toujours pas été réalisée! Cela fait maintenant près de 3 semaines que j'attend leur retour....
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTravail propre comme chaque année.
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai deux Chaudières à la même adresse, pourquoi en avoir contrôler q'une seule ?
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétout est ok
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPas d’autres commentaires
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation .
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité de prise de rdv. Technicien ponctuel. Le travail semble avoir été faire correctement.
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, protéger mieux le chantier. Ne pas utiliser l'éponge de la vaisselle du client à moins de demander ! Régler avec le siège la prestation si problème avec la tablette du technicien. Au téléphone donner le prix jusqu'au 31/12/2022 et non le prix annuel, mise devant le fait accompli. Merci Cordialement Muriel P
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiépas de soucis particulier, rendez-vous à l'heure, technicien très aimable
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAgence d'Emerainville injoignable. Technicien qui ne vient pas au rdv et aucun appel pour tenir le client au courant. Créneau horaire de rdv trop long et ponctualité du technicien à revoir. J 'envisage de mettre fin à mon contrat.
-
A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre l'Agence IDF pour avoir un RV urgent. Je tombe sur le standart national qui dit transmettre, mais l'agence ne rappelle pas. je fais un mail sans de réponse. Je paye un abonnement annuel pour un service que je n'ai pas.
-
A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéAucune intervention
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéefficace
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéToujours en attente du devis!!!!!!!
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
