Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Parfait.
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L’intervention c’est très bien passée. Le technicien a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement que je ne connaissais pas. Je suis très satisfaite de son intervention.
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merci
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Très bien
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Chauffagiste à l'écoute et de bons conseils
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Très déçue des dernières interventions .j'ai attendu 1 mois pour un devis par mail. Problème de communication entre vos secrétaires qui se renvoyaient la balle. 2 pas très sympathiques. La dernière oui. Le dernier technicien peu aimable. J'attends toujours la pièce pour changer robinet du radiateur ( problème de fuite d'eau) je remplis des seaux d'eau bonjour la facture depuis 1 mois et demi. Le plombier qui est venu n'avait pas la bonne pièce. Pourtant il y avait eu un échange entre le chauffagiste et le plombier avec photo à l'appui. C'est pas très sérieux. Je suis très en colère.
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Le technicien a pu m'expliquer exactement le fonctionnement du chauffage. I s'est occupé des petits problèmes de plomberie que j'avais signalé montrant que je pourrais me fier à Proxiserve pour l'ensemble de mes questions de plomberie.
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Beaucoup trop de changements de personnel, manque de stabilité cela peut éroder la confiance sur l'organisation de la société.
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rien à redire tout était parfait
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parfait avec Johann
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N'a rien testé du tout, 'I chauffage, ni eau chaude. ni rien aspirer. À seulement utiliser mes toilettes en arrivant à 08h30
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trés satisfait
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RAS
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Franchement, hors cas du délai, mais c'est malheureusement normal à cette époque de la saison), tout fut nickel...
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Panne non réparée. Resté 1 semaine sans chaudière. Ni eau chaude ni chauffage en plein hiver. Pas de contact pendant 1 semaine malgré un appel tous les jours. Plate-forme d'appel qui s'est à rien. Réparation non fiable mais facturation importante. Toujours en attente de contact et d'intervention pour une réparation définitive.
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RV reporté deux fois dont la première a été faite chez un voisin . Le deuxième a été décliné par le technicien qui , lui , a eu la politesse de m'appeler pour m'expliquer le pourquoi . Le bureau , lui , n'a pas bougé une oreille . Depuis le 12 Février je n'ai toujours pas reçu le récépissé de la visite . La liste que je fais n'est pas exhaustive , ça serait trop long , surtout si j'énumérait tout ce que m'a confié le technicien qui devait venir en deuxième RV et qui s'apprêtait à quitter la boutique . Un autre point important ..... Ne prenez pas les avis sur " Avis-Verifies " ( 50 avis sur deux jours avec le plus bas score à 4/5 ) . Trustpilot est surement plus fiable ou ne s'est pas encore laissé acheter !!!!
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J'apprécie beaucoup la gentillesse et le professionnalisme du jeune technicien qui vient chez moi tous les ans à CABOURG; Il mérite UN ENCOURAGEMENT!!!!
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compétence et rapidité
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Bien
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Très bien, merci
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RAS, Tom est professionnel, agréable , renseigne le client lors d'une ou des questions posées.
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Tout a été parfait comme d'habitude.
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Très sympa et professionnel
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Très satisfait
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Navigation très simple
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Tout est correct
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Il y a eu par contre un gros souci 1heure après le départ du te unicorn ça sentait le gaz dans l appartement, j ai donc rappeler Le te unicorn est revenu et a osé me dire que ça n étais pas de sa faute et ça sentait le gaz déjà à son arrivée au depart et que c a n étais donc pas de sa faute , ce qui est totalement faux !!!! Ça n a jamais senti le gaz. Il n avait visiblement pas resserré un boulon Je trouve sa mauvaise foi inadmissible sachant que je ne lui ai rien reproché sur son erreur quand il est revenu Je suis donc très déçu de cette intervention et surtout de l attitude du technicien Son erreur est très grave et j aurai préféré qu il soit juste honnête
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2ème année que le rendez-vous est déplacé...
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Le délai entre 13h30 et 17h est bcp trop long, surtout pour nous qui nous nous déplaçons au domicile d'une personne âgée.
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très bien
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Le délai de visite (entre 13h30 et 17h est trop long)
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Rien à redire
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Rien a dire
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Très bien
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Merci
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Rien à redire pour le dépannage sauf qu'il n'y a pas de définition de celle-ci, trois déplacements et peut-être la mise en cause d'une pièce qui n'a pas pu être changée (le technicien ne l'avait pas). Celle-ci a été notée et doit être changée à la prochaine visite.
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Du bon personnel pour la main d'œuvre, des fou furieux aux services clients qui sature la boîte mail
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Service satisfaisant dans l'ensemble mais trop cher. J'envisage d'ailleurs de changer ...
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BIEN
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Ayant un contrat d entretien depuis de nombreuses années je suis déçu : l entretien n'a pas été fait l année dernière (manque de technicien...). A aucun moment on ne m a contacter pour me prévenir.
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Très satisfaite, merci.
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très bon service et conseil
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Rendez-vous à l'origine programmé le 04 mars 2024 inscrit compte client Suite à mon appel Tel. début février, confirmation du RdV le 04 mars Le dimanche 18 février 2024 reçu texto m'informant le passage d'un technicien le lendemain 19 février. Heureusement une personne présente dans mon appartement.
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Je suis satisfaite du service globalement mais j aurais apprécié l intervention dans la tranche horaire impartie À vous de ne pas ajouter de dépannage sur des tranches d entretien Merci
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parfait
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Contact et prestation très bien
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Le technicien au top mais pourquoi la DUREE DE L'INTERVENTION ne correspont jamais. Technicien arrivé de 14 h20 à 14 h50 alors que sur l'attestation d'entretien ils sont notés de 13h57 à 14 h 48 Seulement 30 minutes d'entretien
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Entièrement satisfaite
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Je n'ai pas reçu le compte rendu du travail effectué.... L'an dernier j'ai dû aussi le demander!
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très bon accueil du secrétariat également
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Très satisfaite
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Impossible de joindre proxiserve ECHIROLLES par téléphone pour prendre rendez-vous. Il faut passer par VALENCE après 10 à 15 appels rejetés.
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xxx
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tout a été parfait ! Alexandre ( je ne connais que son prénom) a été très professionnel et très agréable!
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Ok, RAS
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très professionnel.
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Bon contact téléphonique et ponctualité du technicien, je recommande.
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RDV rapide , technicien très sympathique
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Bravo et merci
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Xxxxx
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Merci cordialement.
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je suis entièrement satisfaite mise à part les délais d'intervention trop long.
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Ma seule remarque, c'est que même si j'ai réservé le RDV sur le site et qu'il disait que vous étiez disponible, la veille du RDV j'ai été contacté par téléphone pour changer la date.
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Le RDV avec le technicien s'est bien passé. J'attends cependant depuis ce jour, un appel d'un commercial pour évoquer un changement de chaudière. Toujours rien à ce jour malgré l'appel du technicien auprès de vos services devant moi.
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rien
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Entreprise sérieuse et très respectueuse
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Tout s'est très bien passé, de bons conseils et des tarifs très compétitifs.
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Très bon travail politesse des techniciens
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Comme toujours, tout le monde a été agréable, professionnel et serviable.
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Je tiens à signaler, lors de la dernière intervention, de maintenance de ma chaudière : retard dans la prise de RV une fois le diagnostic posé et la pièce commandée cafouillage dans la prise de RV , imposé un jour d'absence, pas de rappel de l'agence suite à ma demande de changement de RV je ne comprends pas la complexité de la prise de RV, un seul numéro, un seul interlocuteur serait plus adapté, me semble t il heureusement que le technicien est efficace et sympathique . Travail et relation ensemble parfaits ceci compense cela
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Aucun probleme. Technicien tres aimable.
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RAS
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ok!
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Personnel qualifié, compétent, professionnel et agréable
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J’apprécie le professionnalisme du technicien.
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très bonne entreprise
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Bien que j'aie pris soin de modifier mes coordonnées (numéro de téléphone) dans mon Espace Client, la visite d'entretien de ma chaudière n'a pu être effectuée le jour prévu. En effet le chaffagiste n'avait pas été informé de la modification et n'a pas pu me joindre. J'ai de ce fait perdu une journée de congé et dû en poser une nouvelle. Il conviendrait à l'avenir de prendre un soin plus attentif à ce genre de situation.
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RAS
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Rien à dire. Parfait
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RAS
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3 rendez vous annulés par Proxiserve pour l’entende ma chaudière fuel condensation depuis septembre !
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Bonne intervention, complète, la machine chauffe mieux après le passage du technicien
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Très bien
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Bon service
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Garçon connaissant son affaire et très sympathique
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Super prestation. Chauffagiste expérimenté et aimable. Encore des progrès à faire sur la prise de rdv par téléphone et courrier.
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Rien à redire, on est très content du service de Proxiserve. Juste peut-être de les contacter par téléphone qui n'est pas toujours rapide.
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Tout est ok, RAS
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Technicien très professionnel et agréable.
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Bonne navigation sur le site, facile à utiliser Rendez vous à l' heure, travail bien fait et chauffagiste sympathique
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Suite à un défaut sur la VMC générale, au début de l’année, la chaudière ne fonctionnait plus (sur sécurité). J’ai téléphoné à proxiserve pour le dépannage, La réponse a été « pas avant la fin de février, vous n’avez plus de contrat chez nous « Effectivement, je suis très souvent absent de Quimper, j’ai passé un très long moment en Polynésie Française et j’ai oublié de renouveler le contrat que j’avais depuis plusieurs années avec Proxiserve. Je suis donc resté sans chauffage et sans eau chaude jusqu’au jour de l’intervention du technicien. Je reconnais que j’ai fauté, mais j’ai bien expliqué le pourquoi et rien n’a changé. J’ai un peu de mal à comprendre cela, enfin à 80 ans ce n’est peut-être pas facile !!! Ces commentaires ne concernent, bien entendu pas le technicien qui fait un très bon travail.
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Pour les avoir au téléphone ce n'est pas vraiment facile, il faut être patient.
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Très satisfaite des prestations de la société PROXISERVE.
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Je n'ai pas apprécié que vous ne m'avertissiez pas d'un virement qui a échoué, c'est à dire que vous ne fassiez pas de relance lorsqu'un paiement ne vous parvient pas. Cela peut en effet être dû à de multiples raisons. Cela a eu pour conséquence : pas d'intervention pendant deux ans.
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Intervenant OK
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Suis très contente de la prestation…. Le chauffagiste était à l’heure et a laissé l’endroit propre… à recommander
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Avis affichés par ordre chronologique