Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 2 / 5

  

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  Après le passage du 1 ère technicien, nous sommes restés une semaine sans chauffage ni eau chaude ,alors que les pièces sont disponibles en quelques heures sur Clermont Ferrand.le 2eme technicien est venu avec la pièce manquante, il s agit de la carte électronique, alors que le 1er technicien avait certifié qu il s agissait du capteur d air?????

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans l’ensemble satisfaite

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• 2 / 5

  

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  J'ai appelé Proxiserve suite a un problème de chaudière. Dès le début de la communication, le call member m'a dit que ce n'était pas compris dans mon contrat. Je lui ai répondu que je le sais, mais que j'avais vraiment besoin d'une assistance. Il m'a mis un rendez-vous avec le technicien 1 semaine plus tard. En attendant, j'ai attendu comme j'ai pu. J'ai pris ma journée entière en télétravail et heureusement. Le technicien qui devait intervenir entre 13h et 17h, m'a appelé pour me dire qu'il voulait venir a 11h30. Il a nettoyé les pièces, mais le problème persiste toujours. N'ayant la pièce de rechange, il m'a dit qu'il ferait un devis. J'attends toujours ce devis, ça fait plus de 2 semaines. Et m'a chaudière ne fonctionne toujours pas correctement.

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprends pas qu il y est plein de poussière dans la chaudière et que vous ne passez pas un coup d aspirateur

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• 4 / 5

  

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  Intervenant très bien.

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• 5 / 5

  

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  La secrétaire de l'agence et le technicien qui est intervenu sont des personnes compétentes et cordiales.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne disponibilité, compétences

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• 4 / 5

  

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  Par téléphone j’ai été redirigé plusieurs fois sur une plate-forme. On m’a même donné le numéro de Nantes alors que j’habite à 7h de route de là…lol

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune info sur le paiement à préparer avant l'intervention. (Préparation d'un rib, paiement de la première intervention etc) Technicien très pro qui s'est arrangé pour que je puisse payer en ligne mais être informé du système de paiement avant l'arrivé du technicien éviterai ce genre de situation bête.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 2 / 5

  

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  mauvaise expérience, suite au conseil lors de l'entretien annuel sur une pièce qui serait à changer si je devais remplir ma chaudière plus souvent qu'à son habitude je prend rdv pour anticiper la panne puisque je dois remettre de l'eau une fois par semaine, jusque la pas de soucis sauf que l'on a pas entendu ma demande de vérifier la pièce, 2 autres ont été changés, résultat moins d'une semaine après la réparation je dois toujours remplir ma chaudière mais cette fois 2 fois par semaine, résultat arrêt totale de ma chaudière sur la semaine la plus froide de décembre car la dite pièce n'a pas été changé et a finit par casser

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos services ainsi que votre accueil

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• 4 / 5

  

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  Le délai entre mon appel et la venue du technicien : 1 semaine.le remplacement de la pièce : 1 semaine.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait

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• 2 / 5

  

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  Retard important lors de la dernière maintenance et non annoncé par le secrétariat ou le chef d'équipe. Aide pas efficace pour régler le thermostat.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes expliquations de l'intervenant condorme à ce que j'avais demandé

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le défaut a été long à détecter. Ce qui a valu un bon nombre de rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait Merci

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• 4 / 5

  

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  Difficile de vous joindre par téléphone. Dommage que les stores soient fermés aux heures d'ouverture...

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• 4 / 5

  

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  Le délai entre mon coup de téléphone et la date du rendez-vous :1semaine.Le délai pour changer la pièce :1semaine.

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Le remplacement de la chaudière s'est très bien passé. Le travail a été efficace et propre.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Il est regrettable qu'il n'y ait pas de service d'urgence les mercredis et week-ends (ex. alerte relative au gaz, panne de chaudière). Néanmoins, nous sommes très satisfaits de la prestation et de la réactivité des techniciens qui sont intervenus à notre domicile (à partir du moment où ils ont pu être contactés !).

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• 5 / 5

  

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  Accessible facilement . Efficacité compétence.

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• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable, comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Société très réactive. Personnels très professionnels, à l'écoute du client et sympathiques Je recommande cette société.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais 3 étoiles pour la préparation car c'est moi qui ai appelé pour prendre mon rdv annuel de maintenance

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• 2 / 5

  

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  Accueil téléphonique désagréable et incompréhensible. Décalage de RDV à la dernière minute!

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• 5 / 5

  

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  rien a redire pleinement satisfait

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• 3 / 5

  

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  Très très compliqué pour avoir le service numéro de Grenoble messagerie sans possibilité de contact ni numéro de repli.....

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de l'accueil téléphonique ainsi que du technicien lors de son intervention.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette boîte. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste est souvent le même,personne agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  aucun rendez-vous de prévu je vous ais appelé 3 fois pour avoir un mon entretien annuel

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• 2 / 5

  

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  Prise de rdv annulé au dernier moment

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité, rdv très rapide, disponibilité, professionnel.

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite du technicien

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• 5 / 5

  

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  tetb

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus je suis parfaitement satisfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle, je recommande. Des solutions et réparation de ma vieille chaudière, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’intervention

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait de chaque intervention.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 1 / 5

  

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  en panne d eau chaude depuis septembre changement de l echangeur a plaque du moteur de la vanne 3 voies de la vanne 3 voies a ce jour 28 decembre toujours pas d eau chaude ....on m a dit le circuit doit etre emboué peut etre peut etre pas aucune solution ne m a été proposé j ai donc tout payé pour me doucher a l eau froide merci proxiserve

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• 1 / 5

  

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  Honteux depuis 15 jours je suis sans chauffage et j ai 78 ans !!! Nuls!

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de réponse pour la garantie de la chaudière après 3 appels de relance.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente, très serviable et aimable.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Je suis scandalisée par le manque de sérieux de votre entreprise. Vous devriez avoir honte de vos services.

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• 4 / 5

  

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  sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Le technicien connait parfaitement son travail

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'efficacité pour régler un problème de capteur

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• 5 / 5

  

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  La maintenance a été parfaitement faite par votre technicien qui est très consciencieux et très sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Technicien très à l'écoute et efficace

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• 4 / 5

  

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  L'intervention a été repoussée 2 fois ! Sinon, service très bien !

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait du passage du technicien ,très ponctuel il était arrivé à l’heure prévue

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, service administratif compréhensif, technicien sérieux, ponctuel et compétent.

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• 3 / 5

  

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  Très bon travail du technicien . Je n'en dirai pas autant du rendez-vous (non honoré), fin Novembre

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• 5 / 5

  

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  Dépannage dans la journée alors que je n'ai pas de contrat chez eux. Accueil téléphonique au top. Les informations fournies sont très claires.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le technicien a répondu à toutes les questions avec précision. Et donné des conseils.

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude le technicien est très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Travail impécable, rapidité du travail effectué, bonne humeur du professionnel et compétence.

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• 3 / 5

  

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  Très difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone pour prise rdv. J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un après plusieurs tentatives, qui ne pouvait me proposer qu'un rdv le matin à la mi-janvier alors que je lui avais demandé un rdv pour uniquement l'après-midi (peu m'importais le jour). Quelqu'un de votre agence m' a finalement rappelé quatre jours plus tard et là, tout s'est rès bien passé. Cordialement. Patrice LEPROVOST

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Personnel charmant aussi bien la secrétaire que le chauffagiste Chantier laissé propre suite au ramonage Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Un professionnel comme on aimerait en rencontrer tous les jours Tout était parfait.,

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  Service sérieux ne changez rien.

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  bon contact

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  Qualité de service et rapidité du dépannage impeccable.

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  les créneaux horaire pour les visites sont vraiment énormes : 13h30 17h30 .Les racourcir un peu ce serait mieux .

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  Très bien!

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  Problème de fuite d'eau après la révision annuelle; Beaucoup de difficultés et d'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone. Puis plusieurs jours avant la venue d'un technicien; Heureusement ce n'était pas grave.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  de tres mauvais service pas d eau chaude depuis septembre apres changement de l echangeur a plaque du moteur de lté ma yant coutés jours lors de l entretien fuite la soupape non detectée d ou 360 euros du a suez en fonction de la fuite la totalite m ayant couté dans les 800 euros aujourd hui 27 decembre plus deau chaude.... bravo.....

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  Tout était impeccable

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  TRès bien

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  J'ai appelé pour la facture sans entretien en 2023. Du coup, rendezvs en 24h00. Sauf que le chauffagiste n'était pas là! Problème de gestion donc. Le lendemain, un autre est venu. Bonne réactivité mais aucune excuse formulée.

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  Très bon travail comme toujours

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  Merci pour le samedi où les chauffagistes entendent les appels et viennent en l'absence de secrétariat. J'ai appris que à la demande on pouvait avoir le meme chauffagiste?. Ce qui est plus simple

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Rdv toujour repousser

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