Avis clients de Levallois Perret

Evaluations clients Levallois Perret

• 4 / 5

  

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  Bien avec un bémol pour l’ envoi du compte rendu d’intervention que j’ai dû réclamer 24h après

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait que la suite soit au Rdv trop de délai en attente de pièce

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par THÉOPHILE D. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes étonnés de la rapidité de l exécution de l intervention par rapport aux précédentes…. Pas de tests eau chaude… pas certain que le circuit ait été purgé….

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tous fait impeccable par chauffagiste

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours disponible et travail de qualité. Pas de chance pour moi la dernière fois la pièce n'était pas en stock, mais le délai & été raccourcie au mieux.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue est super compétente. Vous pouvez le féliciter et lui donner une petite prime.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation comme d'habitude

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par OLIVIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Panne complète de chaudière, intervention contractuelle prévue sous 24 h, mais impossible de joindre quelqu'un par téléphone, boîte messages saturée, premier rendez-vous fixé après une semaine mais annulé le jour même, heureusement le personnel est agréable et compétent mais semble en sous-effectif. Effet COVID ? On le souhaite.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne satisfaction

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par CÉLINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Je vous appellerai lundi car j'ai payé la réparation mais sa coule toujours la même pièce que le technicien a changé sa coule de l'eau donc mon problème net toujours pas résolu j'espère que vous me donnerai un autre rendez-vous et que sa sera pris en compte que j'ai déjà payé lintetvation et que sa coule toujours au même endroit même pièce

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus, parfait comme d'habitude, très pro

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et très à l'écoute

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MICHÈLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a des années que Proxiserve entretient ma chaudière. J'en suis très satisfait. Lorsqu'il y a eu des pannes ils sont intervenus très rapidement et avec efficacité. Je n'ai pas l'intention de changer de prestataire.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de dépannage, de commande de la nouvelle chaudière et de mise en place de cette dernière. Petit problème d'alimentation du circuit des radiateurs après la mise en place de la nouvelle chaudière, Problème qui a été résolu dans les meilleurs délais et de façon très professionnel. Merci à toute l'équipe pour le travail de qualité qui a été réalisé.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LUC F. *

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• 3 / 5

  

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  Je pense que la premiere personne que j'ai eu au telephone a du oublier que nous étions client... Heureusement que la seconde a été beaucoup plus commerciale... Pas de souci avec le technicien ..pro

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par JULIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant un contrat d'entretien depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfaite du service. J'apprécie aussi les conseils donnés, dans l'intérêt du client, au meilleur du rapport qualité/prix

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par JEANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  vous avez un très bon chauffagiste et très competent

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et bons conseils

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rendez -vous valider en fonction de mes disponibilités malgré beaucoup de rendez-vous déjà pris . Et techniciens sympa à l écoute et pro

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top sympa. Très bon travail

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par JACQUES S. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation attendue, sans surprise

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MARIE F. *

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• 3 / 5

  

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  intervention a duré 15minutes les autres années45 voir plus pourquoi

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours très aimable et très professionnel.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, grand merci à l'intervenant

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par EMMANUELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide, propre, chantier aspiré et nettoyé avant le départ des techniciens. Arrivés à 8 h précises, tout très bien passé

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Avis de passage donné trop tardivement

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GENEVIÈVE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble ,mais prévenir et donner un créneau horaire afin d éviter une longue attente

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux prix raisonnable

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention de votre technicien mais il faudrait prévoir des tranches horaires plus courtes pour les rendez-vous. Une demi-journée, c'est trop long.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  technicien professionnel et courtois, parfait!

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très gentil

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  travail effectué dans les délais prévus, très professionnel et proprement réalisé

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par YVES P. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par NATHALIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande proxiserve

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et technicien super sympa ! +++++

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestataire très agréable, compétent et efficace.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CÉLINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  La société proxiserve intervient à la maison depuis de très longues années....nos rapports sont toujours très cordiaux,que ce soit en présentiel ou par téléphone.....la note de 5 étoiles est amplement méritée....Je recommande cette société sans le moindre souci.... :-)

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par SYLVIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez-vous difficile à l'agence de Nîmes, accueil à améliorer. Au niveau de l'intervention par contre rien à redire très bonne présentation et travail de qualité qui donne envie de rester client.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par BENOÎT N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, technicien compétent

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par VICTOR D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Si je n’ai qu’à me louer des prestations que ce soient les rdv ou les interventions de l’agence de Caen tel n’est pas le cas avec le service facturation, au motif de la situation évoquée ci après. Le 11 février 2020, à l’issue d’une intervention, j’ai remis au technicien le chèque Lcl n° 3039715 d’un montant de 148,35 euros, débité de mon compte le 9 mars 2020. Le 16 août 2021, j’ai reçu une mise en demeure avec menaces de poursuites judiciaires au motif que la facture n’était pas acquittée, suivie d’une relance le 25 novembre 2021, malgré mes réponses. Au cours d’un échange avec l’agence de Caen, il m’a été communiqué qu’il s’agissait d’une anomalie dû au changement d’un logiciel de comptabilité et assuré que la situation serait normalisée ce qui n’est pas encore réalisé à ce jour. Sur mon compte client la facture du 11 février 2020 n’est toujours pas régularisée. D'avance merci.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfaite de vos services et de vos réponses

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, respectueux, rapide et efficace.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par VICTOR P. *

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• 1 / 5

  

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  Après 5 visites en 2 mois ma chaudière ne fonctionne pas, fuyez cette enseigne sinon vous vous ferez avoir comme moi. Adressez vous à des professionnels cela vous coûtera moins cher

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurai aimé être informé avant mon appel des modifications concernant les services et avoir les nouveaux coordonnées téléphoniques.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’ensemble de la prestation. Des interventions au top, très professionnelles.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite professionnel ,sérieux , compétent

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation du technicien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Visite de contrôle .Tout s’est bien passé Il serait peut-être opportun de prévoir les contrôles du 21 et 22 Cité Blanche à Sète en même temps…

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très satisfaisante

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Intervention pour la pose d'une prise GREEN UP ! Parfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Juste prévenir par un appel quand la pièce est arrivée pour réparation afin de gagner du temps pour fixer un rendez-vous d'intervention.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT DE LA PRESTATION

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien à l'heure, très agréable, clair dans ces explications et pédagogue

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage d'être resté sans chauffage pendant 2 semaines alors que le remplacement de la pièce défectueuse avait déjà été évoquée lors d'un dépannage 3 mois avant !

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par DIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CÉLINA C. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ARNAUDE H. *

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• 4 / 5

  

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  proposition de rdv à améliorer : jour/ heure en fonction de la disponibilité du client

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  PLEINEMENT SATISFAIT

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, En tant que particulier, nous avons un contrat d’entretien annuel pour notre chaudière De Dietrich gaz de ville avec cette entreprise. Nous sommes satisfaits des prestations. D’ailleurs à ma demande la chaudière est suivie par le même technicien à chaque intervention) la qualité des services rendu correspond pleinement à notre attente. On peut aussi joindre facilement la société par téléphone (non surtaxé)…

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du travail propre, très professionnel et assez rapide.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par SUSANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de service depuis la prise de RDV jusqu'au départ du technicien.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MADELEINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Une honte !!! chaudière qui fuit ! injoignable que se soit par téléphone ou mail ... Je ne sais même pas si j'ai réellement un contrat chez eux !! Aucun document mail ou autre ! Pourtant un technicien étais bien venu pour l'entretien de la chaudière !ce qui a pris 2 seconde

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 22/10/2021 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par FRANÇOISE M. *

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• 1 / 5

  

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  PROXISERVE ne respecte pas ses obligations contractuelles de visite annuelle d'entretien dans ma région, ne traite pas mes réclamations et ne répond pas à ma lettre de résiliation. A Fuir

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2021 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos services

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  ok continuez ainsi

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Secrétariat de ROUEN très à l'écoute et très professionnel Technicien de ROUEN très professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par DAVID C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par THIERRY D. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du sérieux et du professionnalisme du technicien étant intervenu (le même sur les deux dernières interventions). Il a notamment résolu un problème que certains autres de ses collègues n'avaient pas su détecter et traiter.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite dans l'ensemble.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARGARET R. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par RAYMOND L. *

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  rien à dire

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par RENÉE B. *

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  Excellentes prestations à chaque intervention

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, comme le notent les appréciations ci-dessus, je suis entièrement satisfaite de votre Société. Cordialement SR

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ALICE B. *

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  Parfait !!

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par EMMANUEL S. *

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  Aucun soucis particuliers, prise du rendez-vous rapide et intervention sans problème.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ALEX S. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par EUGÈNE M. *

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  parfait

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par OLIVIER R. *

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  technicien au top

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ÉLÉONORE H. *

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  Plus de chauffage depuis deux mois. Après 2 erreurs de diagnostic sur ma chaudière à fioul et deux interventions inutiles on m’a conseillé de me faire installer une pompe à chaleur. Après une attente très longue mes travaux ont été interrompus par le Covid du technicien puis ses congés (j’ai consenti à conserver le même technicien Mr Bodin qui m’a semblé être le seul compétent de votre entreprise bien que le début de l’intervention se soit soldée par une inondation de mon sous sol). Les travaux reprennent demain. J’espère que nous n’aurons pas un nouveau désastre cette fois.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par HÉLÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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  Rien à dire très bon travail

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par RAYMOND L. *

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  Personnel sympathique

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PATRICIA L. *

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  Cliente depuis de nombreuses année, aucune raison de changer

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par LUCAS G. *

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  Des le départ ç'est mal parti, ils ont rappelé 2 fois pour décaler le rdv. Le jour de l'entretien le tech... Est arrivé 3 heures après le rdv prévu. Il nous a quand même prévenu de son retard. En faisant son entretien il a mit la chaudière en panne en désarmorcant toute la conduite et la pompe et n'a pu réparé le problème, je lui est demandé de partir voyant qu'il ne connaissait pas grand chose a notre chaudière visseman. J'ai du me débrouiller pour tout réamorcer et purger la conduite, 2h de boulot et beaucoup d'énervement. Il devait appeler le plus tôt possible pour voir le problème, il ne l'a pas fait c'est moi qui est rappelé. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone quand il nous a appelé la veille pour signaler son retard car la personne de la plateforme qui réceptionne les appels nous a dit qu'elle allait transmettre l'urgence mais bon... il n'y a pas eu de suite. Alors ça fait beaucoup. Encore une plateforme qui fait beaucoup de pub pour vendre son travail médiocre avec un manque total de professionalisme et peu de considération pour les clients. En un mot. Lamentable.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MATTHIEU J. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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