Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  TOUT VA BIEN

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ! Ponctualité , travail soigné , professionnalisme, conseil . Merci beaucoup .

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme tous les ans. Tres satisfait du travail, de la propreté et du technicien.

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Travail satisfaisant, rien de particulier à signaler si ce n'est l'absence de rappel habituel avant la date de RV.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite des prestations de Proxiserve

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et ponctualité Technicien très bien et a l ecoute

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• 4 / 5

  

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  TRES CORRECT

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à l'entretien, j'ai souscrit un contrat qui devait débuter au mois d'octobre (mois de la visite) mais la facturation a été faite pour l'année. Ils ont imposé le prélèvement automatique donc ça a été débité par la banque. Service client injoignable.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Je n'ai eu aucune nouvelle depuis. En janvier dernier, je suis allé directement à l'agence qui m'a dit que l'erreur venait de l'inversion de 10 (octobre) en 01 (janvier) et qu'elle transmettait au service adéquat pour régularisation. J'ai toutefois été prélevé en février... Je vous prie encore amicalement d'intervenir. Cordialement,

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• 2 / 5

  

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  Premier rdv annulé le jour prévu par le technicien qui annonce l'appel par la secrétaire pour une nouvelle date. Rien pendant près de deux mois, et agence de Nantes injoignable au téléphone. J'ai dû me déplacer à l'agence pour y rencontrer le directeur . La secrétaire m'a appelée le lendemain, l'entretien à enfin été effectué mais la question est, comment peut on dans ces conditions être dépanné en cas de panne? Ce n'est pas sérieux.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  rien a ajouter je suis cliente depuis longtemps et tout se passe toujours bien

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  CELA FAIT TROIS FOIS QUE VOUS MENEZ CETTE ENQUETE POUR LE MEME FOURNISSEUR A LA MEME DATE DE SERVICE

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK rien a redire technicien très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Mais la réparation de la chaudière n est toujours pas faites depuis une semaine ! faute de pièces de 20 euros même pas en stock et le secrétariat nous ne tiens pas du tout au courant la chaudière fuit toujours elle de suivi de l agence et nous avons un contrat dr maintenance avec vous depuis 15 ans

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  j'ai du rappeler pour avoir mon rdv de visite annuelle

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• 5 / 5

  

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  Réactivité parfaite et délai réparation raisonnable (pièce à commander)

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la prestation

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• 2 / 5

  

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  Prise de RDV à revoir!!! Ce n’est pas à vos clients de prendre RDV. On vous annonce 2mn d’attente et c’est plus d’1/2h dans le cas où l’on vous répond bien sûr. C’est insupportable!!!

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content des services rendud

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• 4 / 5

  

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  Il n’est pas confortable de ne pas avoir un horaire plus précis de passage. Avoir un rdv ou une plage horaire d’une de battement serait bien plus appréciable.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  contacts à l'écoute, technicien sérieux et organisé, travail approfondi.

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• 5 / 5

  

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  A priori très satisfaite. A juger sur la durée.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite. Délais, ponctualité, professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable, très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait. Merci. Joyeux Noël à toute votre équipe.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  personne chaleureuse et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail et très bien pour le reste . Personne très polie . Même la secrétaire qui prend les rendez vous très bien aussi. Je conte rester chez eux le plus longtemps possible. Je vous souhaite à toute l équipe de passer de bonnes fêtes.

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• 4 / 5

  

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  RAS sinon que c'est la troisième visite depuis septembre pour un gicleur non changé.... Le service est parfait et la rapidité de dépannage aussi.

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• 4 / 5

  

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  satisfait des prestations

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable seul le fournisseur qui a mis un mois pour livrer la chaudière

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Quelle galère, tant pour la navigation sur le site internet que pour obtenir des réponses à mes demandes. Beaucoup de choses sont à revoir. J'ai cru que j'allais ne jamais y arriver pour obtenir un rdv et sa confirmation. J'ai faillis quitter le navire à plusieurs reprises pour allé chez la concurrence.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais respectés personnel compétant

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• 4 / 5

  

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  Agence de Clermont-Ferrand très bien par contre sur Fréjus à eviter

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable Pesconnel soigneux et compétent Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très pro ...

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  nbbb

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Tout e est OK

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• 4 / 5

  

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  Sauf le rdv annulé au dernier moment, tout est ok

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  la personne qui est venue pour la révision de la chaudière et le ramonage de l insert était très méticuleuse.Merci car ce n est pas toujours le cas

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très content des deux derniers techniciens qui sont intervenus

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette société

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile. Travail professionnel. Personnel très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, travail soigné, chantier propre, explication sur le contrat et l'intervention très très bien !!!

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• 5 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années toujours satisfait des services rendus

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite depuis plusieurs années par cette entreprise

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la réception de la facture par courrier (pandémie oblige).

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil au bureau (avant le confinement!) et un bon suivi dans nos échanges de mails. Première visite du chauffagiste pour établir le devis: très correcte, explications claires. L’installation: Le chauffagiste est arrivé à l’heure, a fait son travail sans interruption. Vérification une semaine après: arrivée à l’heure. Attentif, à l'écoute aux éventuelles difficultés du client, explications claires. J’ai apprécié que chaque employé a insisté que, en cas du moindre problème rencontré, on serait à mon écoute pour trouver une solution.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contents par l'écoute et la disponibilité

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• 2 / 5

  

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  Remplacement de chaudière désastreux. La référence installée ne correspond pas au fonctionnement de mon installation. Depuis plus de 18 mois, je n'ai pas de chauffage correct malgré de très nombreuses interventions de Proxiserve. Les contacts restent bons, mais je dois relancer sans cesse..Le probleme n'est toujours pas traité.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  R.A.S satisfaite globalement. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS Service professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon service client, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Le technicien à répondu à nos interrogations et nous donnez des pistes à suivre pour diminuer notre consommation de gaz.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME PARTICULIER . SERVICE TOUJOURS PARFAIT TANT AU NIVEAU DU SECRETARIAT QUE DES TECHNICIENS SUR LE TERRAIN

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours présent quand le client à des problèmes sur son installation. Un seul regret - difficile à éviter- une disponibilité 5j/7J qui mériterait d'être 6j/7J. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  je suis toujours satisfaite de votre entreprise

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, je recommande fortement Technicien très pro et bon pédagogue

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  4ème intervention, 3 pièces commandées.. et toujours la même anomalie ! Les techniciens se renvoyant la balle.. Bref à éviter !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Satisfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait toujours agréable et rapide merci

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Suite à panne de chaudière, réparation avec changement de pièce faite dans la journée. Très bon diagnostic du technicien. travail soigné

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  RAS

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Réactivité et professionnalisme, merci.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  technicien professionnel et sérieux

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Une visite plus approfondie lors de l'entretien périodique aurait peut-être évité de rappeler un technicien par trois fois.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  rien à dire

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  SUPER

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Je les connais depuis longtemps et tjrs efficaces

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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  soigneux, attentif, très Pro ...

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  4 ou 5 ème intervention, des pièces commandées et remplacées pour à la fin... Le même problème ! Des techniciens qui se contredisent les uns des autres avec une personne à l'accueil pas du tout aimable.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté à la direction régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Techniciens très compétents et recherchant le parfait réglage, de plus très sympathiques !

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  RAS. Chauffagiste ponctuel, sociable, respectueux et professionnel ! Secrétaire réactive.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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