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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Levallois Perret, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens compétents, ponctuels et agréables. Plusieurs clients disent avoir été rassurés par des interventions rapides, un chantier propre et des explications claires, même quand le problème était compliqué. L’établissement est aussi apprécié quand le suivi se fait avec patience et pédagogie.
Expertise des équipes
"Technicien très gentil et très pro merci"
"Rendez-vous pris avec facilité, plusieurs messages me confirmant l heure et la venue du technicien. Technicien ponctuel, soigneux, sympathique et…"
Rendez-vous pris avec facilité, plusieurs messages me confirmant l heure et la venue du technicien. Technicien ponctuel, soigneux, sympathique et très professionnel!
"Très satisfaite de l intervention du technicien"
Réactivité
"A ma demande, j' ai toujours Julien, technicien compétent, courtois, explique ce qu'il fait, respectueux de l'heure. Technicien très précieux à…"
A ma demande, j' ai toujours Julien, technicien compétent, courtois, explique ce qu'il fait, respectueux de l'heure. Technicien très précieux à garder.
"Technicien qui a trouvé rapidement et résolu la panne"
"Suite au passage du technicien, j'ai demandé à être recontacter pour m expliquer une valeur qui m'interpelle sur le rapport. On devait me rappeler…"
Suite au passage du technicien, j'ai demandé à être recontacter pour m expliquer une valeur qui m'interpelle sur le rapport. On devait me rappeler mais toujours rien à ce jour.
Accueil et amabilité
"entreprise et personnel sérieux"
"Très bons échanges, technicien très agréable"
"Technicien très gentil et pédagogue. Intervention parfaite"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré un contrat d entretien, aucun suivi, impossible de les joindre, une semaine sans eau chaude ni chauffage, entreprise absolument pas sérieuse, à fuir!
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils, qualité de la prestation
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfait de l’accueil, de la facilité de manipulation du site internet, de la prestation et du tarif. Manque juste mon numéro de contrat
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéaucun pb pour le devis, la pose et une intervention en urgence un vendredi. Mais pour des échanges par mel ou des questions....que c'est long ....
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiévoir questions
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJuste une honte aucune réponse il faut appeler une certaine de fois pour avoir une personne au téléphone.
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la difficulté de joindre notre agence et nous vous en remercions. Nous vous prions de nous en excuser. Il se peut que vous ayez tenté de joindre notre agence sur un créneau horaire pendant lequel il y a eu un afflux d’appels important. Depuis, nous avons mis en place une plateforme nationale pour prendre le relais des appels en agence, afin de réduire le temps d’attente et d’accroître la joignabilité. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiécontent de vos services
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDifficulté de prise de rendez-vous et donc non averti du passage du technicien qui est arrivé à l'improviste. Heureusement que j'étais présent. l'intervention s'est très bien déroulée mais la prochaine fois,je m'adresserai directement à l'agence de la ville.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéComme indiqué plus haut, tout a été parfait: tout autre commentaire ne serait que redondance!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail des techniciens ..
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, tout est parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiédans trés bon avis
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS. PROXISERVE INTERVIENT TOUJOURS QUAND JE FAIS APPEL A SES SERVICES.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, si ce n'est que le lendemain de l'intervention une nouvelle erreur c'est affiché sur l'écran de la chaudière (qui n'empêche pas la chaudière de fonctionner après reset) je vais donc replanifier une intervention.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent sur tout !
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