Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé

• 5 / 5

  

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  RAS intervention tres rapide et efficace

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  incompréhension entre les différentes agence's

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et de bons conseils

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable je recommande

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de prendre un RDV prépayé sans surprise

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est Claire. Le comparateur de prix m'a beaucoup aidé.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .........................

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le catalogue de prestations en ligne est simple et passer commande est très simple. L’offre matériel est vaste mais bien décrite pour pouvoir choisir. Le prix sont les prix du marché pour la fourniture. J’ai pu ajouter des photos du ballon d’eau chaude à remplacer et de l’emplacement où il était installé. Le rendez vous pris en ligne n’a pas été respecté et remporté de 15 jours par téléphone. Le jour J, le technicien arrive à l’heure (appréciable) mais refuse le chantier : il n’a pas le matériel pour sortir le ballon de son emplacement - pourtant présente sur les photos- où modifier la tuyauterie cuivre et pvc d’alimentation et d’évacuation. Grosse déception et encore du temps perdu sur cette réparation. Lui était mandaté pour décrocher / raccrocher un chauffe eau neuf et non faire des travaux de plomberie. Un peu dommage pour un « chauffagiste » qui facture sa prestation 250€ dans mon cas… Seul bon point : j’ai été remboursé rapidement (sous 5 jours) sur simple appel et en totalité.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SERVICE IMPECCABLE

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai obtenu un devis rapidement et l'installation a été faite de façon professionnelle en moins d'une journée.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant ça va sa

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas vraiment "fouillé" le site.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passée, personne compétente et très sympa, dommage que le RDV ne soit pas plus précis, dire le matin ou l'après midi, ça éviterait de bloquer toute la journée.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'attend toujours après mes purgeur de mes radiateurs 6

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était très compétent et très sympathique. Juste un petit oubli sans conséquence, sinon j'aurais mis 5 étoiles.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service Client: En premier lieu, un chef d'équipe est venu chez moi pour consulter ma demande en fonction des normes imposées . Je lui est donné la référence de chauffe eau que je désiré. Un contrat à été rédigé, mais je ne me suis pas aperçu que la référence ne correspondait pas tout à fait à la référence que j'avais demandé. Quand les chauffagistes ont installés le chauffe eau, je ne me suis pas aperçu non plus de la non correspondance. Ce n'est que le lendemain, après quelques recherches que je me suis aperçu trop tard que ce n'était pas exactement le chauffe eau que j'avais prévu. Le prix et la qualité du chauffe eau que l'on m'a installé ne correspond pas à mon projet exposé au chef d'équipe. J'étais en panne d'eau chaude depuis quelques semaines. J'ai préféré me contenter de ce qui avait été installé.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte demande dépannage très rapidement, communication entre technicien et son manager a améliorer, 3 jours perdus pour commander la pièce.1 er rdv dépannage échec totale, 2 rdv nickel. Tout était réparer. Malgré les petit difficultés tout va bien,entreprise de confiance. Conseiller vivement a travaillé avec.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme à ma demande: Tarif très compétitif, fourniture et installation RAS. Délais court, RDV jour et heure respectés.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'attend toujours après mes purgeur?

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque thermostat et il on abimer mon plan de travail

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  beaucoup d'unformations.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de l'intervention, mais j'ai deja eu 4 personnes différentes ... je sais que la gestion du personnel est difficile .....

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le chauffagiste est passé il y a 15 jours. Hier soir, samedi 16 octobre, je mets le chauffage en route, ce qui a pour conséquence de faire couler la chaudière comme une fontaine ! je suis obligé de l'arrêter, depuis je n'ai donc plus ni chauffage ni eau chaude !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  RAS Intervention effectuée dans les règles

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les delais bien respectes et travai lsérieux de la part des intervenants

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, La venue du technicien très bien, mais il faut mettre à jour les horaires sur votre site. De même, par téléphone, on m'informe qu'il peut passer à partir de 13h30, alors que c'est 13h.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit à un prix raisonnable, je le recommande

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé de À à Z Je recommande ce chauffagiste La chaudière est installé depuis Avril et que du bonheur pour la consommation je verrai cette hiver

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est venu pour changer une carte électronique de mon ARISTON 180, a validé que c'était bien le problèe, mais n'a pas voulu changer la pièce, et ce sans me prévenir. J'ai payé 115 € TTC pour rien.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 1 / 5

  

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  très mauvaise expérience, problème,d'installation, rendu compte au bout d'1 ans et 1/2. la chaudière se mets route quand je tire de l'eau froide(démarrage intempestif, usure chaudière avancée). Problème non résolu, après plusieurs interventions. Me propose de refaire passer un plombier le 22/10/2021. Extension de garantie de 3 ans prise.(stipule que je dois être dépanner dans les 24 à 48H). !chercher l'erreurt.......

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  ma commande sur le site n'a pas fonctionnée, malgré mon acompte de 10 %. il a fallu que le commercial m'apporte le devis papier pour conclure la commande ???

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. RAS . L’or de son passage pour réviser la Chaudiere. Entretien bien passé. 👍

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  n'est pas venue avec le modèle commandé. J'ai toujours pas reçu la carte cadeau illecado de 150€ comme indiqué sur la commande.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, merci

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention, un remplacement de chaudière sous 3 jours... Merci aux équipes!

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour les novices précisez que ce qui compte c’est le type d’énergie (gaz / électricité) qui compte avant le type d’appareil

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sérieux, espliquation très clair

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Point positif : Personnel sympathique et à l'heure Points négatifs : 1) Le RDV a du être décalé par rapport à ma réservation en ligne car le créneau horaire est en dehors des heures de travail des intervenants 2) Le personnel ne disposant pas de tuyau pour effectuer la vidange 3) Le personnel ne disposant pas de groupe sécurité horizontal 4) Heureusement que je possédai des parpaings pour surélever le chauffe-eau pour permettre de mettre en place un groupe de sécurité vertical autrement c'était retour du nouveau chauffe eau et mise en place de l'ancien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise réactive et de bons conseils.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et ponctuel.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien contact rapide et efficace avec déplacement d’un commercial très compétent devis rapide

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant je suis satisfait depuis la dernière intervention j'ai constaté une baisse de pression sur la chaudière qui je penses attribuer à un allumage de chauffage

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide et intervention par un pro

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a bien respecté les gestes barrières, poli.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site sur internet fiable

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial très long à

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3 interventions ont été nécessaires après la pose pour faire marcher le chauffe eau avec changement du groupe de sécurité defectueux (sous garantie).

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• 4 / 5

  

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  Très bien et ponctuels

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• 5 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai 60ans je n'ai jamais rencontré une telle situation !!

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'attends toujours la venue du technicien et la pièce qu'il faut changer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été un peu déçu par l'intervention dans le sens ou depuis l'intervention je constate une baisse de pression de mon installation de chauffage alors qu'avant l'intervention tout allait bien pour ma chaudière mais il se peut que ce soit du fait qu'il est purgé ma chaudière et qu'il a remis de la pression dedans donc pour l'instant je vais voir comment la pression de mon installation évolue et si dans le pire des cas la pression est constamment à la baisse je ferais appel à l'un de vos techniciens vu que je suis sous contrat. Cordialement.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Travail correct entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 jours pour installer une chaudière !

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• 5 / 5

  

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  tout était impécable le technicien parfait

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• 4 / 5

  

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  L'intervention s'est bien déroulée le seul problème c'est que depuis l'intervention la pression de ma chaudière baisse plus vite alors que avant non

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Expérience positive.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  excellent travail

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Pa sérieux !!

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Revoir les planning, car ne correspondent pas aux planning du chauffagiste

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  sérieux rendévous long

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Je suis très mécontente j'avais bien dit qu'il s'agissait d'un entretien certes mais aussi du changement d'une pièce.Le précédent employé connaissait le problème.Celui-ci est un novice il me dit alors qu'il faut commander la pièce et que kle patron est en vacances 15 j encore.Alors quand le patron est absent tout s'arrête? faites en sorte de me renvoyer quelqu'un de compétent le plus rapidement possible et avec la pièce à changer. Impossible de vous joindre au téléphone de"puis deux jours

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Les techniciens ont été incapables de mettre la chaudière neuve en fonctionnement malgré 3 rdv. Moi, en lisant la notice d'installation, j'ai réussi. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Cette entreprise est à fuir.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Chaudière mal installée et thermostat HS. A fuir.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Très bon travail

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Très professionnels

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Devis clair et compétitif. Intervention rapide par des professionnels chevronnés, je suis très satisfait

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  Réactif , de bon conseil de cherche pas a vous vendre du plus .

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  ...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  COMMANDE D UNE CHAUDIERE POUR LA PRODUCTION EAU CHAUDE ET DE CHAUFFAGE INSTALLATION D UNE CHAUDIERE ECS SANS CHAUFFAGE

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Malgré un problème de paiement récurrent par CB, j'ai fini par passer ma commande. les délais de livraison / installation sont très courts et respectés. Un certificat d'intervention m'a été soumis après l'intervention, déjà estampillé d'un "Bon pour accord" pour lequel je n'ais pas du tout été consulté. Des réserves sur l'état du produit livré sont pourtant requises.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Une fois arrivé le technicien était très agréable et efficace. Or, il était censé arriver le jour d'avant et on nous en a prévenu très tard, au-delà de l'heure prévue. De plus, on a été facturés de 89 euros pour intervention seulement et a dû payer pour confirmer le rdv. Franchement c'est dommage mais je déconseille, service bon mais organization pénible.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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  Première expérience sur ce site et je suis satisfait.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Site non utilisé pour l’installation de chaudière

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfactions ? Cordialement L'équipe Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Mon mécontentement a déjà fait l'objet de réclamations auprès de votre responsable technique et décrit lors de l'enquête de satisfaction de "Avis Vérifiés" suite à trop de déboires lors de l'installation d'une chaudière à condensation, par des installateurs sans conscience professionnelle, sans soins et sans respects du domicile du client et travail bâclé. Il aura fallu 4 interventions pour corriger les problèmes. Sans oublier le grand nettoyage que j'ai dû faire après le passage des installateurs! Cordialement

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  tres satisfaite

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  courtois et compétent

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Venu pour 2 actions une seule d'efficacité

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Parfaite

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique