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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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P. P.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie celine A.
22 sept. 2025
Avis vérifiéSuper !!! Je ne suis pas déçue pour l'instant @!! Je recommande !!!!
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A. A.
22 sept. 2025
Avis vérifiéMalgré des critiques parfois peu honorifique et une petite appréhension de ma part, le commercial qui s'est présenté a su me convaincre et le prix proposé également! Ma chaudière a été installé sans problème et dans les délais impartis! Travail soigné, je suis vraiment satisfait de la pose! Je n'est pour le moment pas eu affaire au service entretien ni après vente. Mais pour de ce qui est de la pose d'une nouvelle chaudière je recommande !
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M. M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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C. C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Personne agréable.
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J. E.
21 sept. 2025
Avis vérifiéUn nettoyage rapide par rapport aux précédents fois. Une difficulté générale à ne pas réussir à joindre l'entreprise qui lui confère une réputation exécrable.
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D. D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéintervention rapide travail propre diagnostique correcte donne les bonnes explications a recommander
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A. A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel. Rdv rapide . Échange avec le technicien conforme. Conseil conforme Réactivité et professionnalisme. Je conseil .
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M. M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande c'est passé sans aucun problème. Les réponses étaient très rapide. Entente de rendez vous des techniciens sans problème. Les techniciens étaient parfaitement au rendez-vous les 8 et 9 septembre, l'installation c'est déroulée à merveille. Compétences, politesse étaient au rendez-vous. Le chantier terminé avec un nettoyage parfait. Un grand merci à vos équipes. Guy Ouvrard
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P. P.
22 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Très mécontent du service facturation élevé pour au final avoir un travail très mauvais bâclé bricoler au niveau de la plomberie pour l’encastrement de tuyau et l’installation d’arrivée d’eau robinet cuisine et notice pour l’installation de radiateur pas respecté les techniciens manque de connaissances sur des normes d’installation à respecter j’attends toujours le retour du service client pour régler mon problème.
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P. P.
22 août 2025
Avis vérifiéLa vente se fait en trompant le client, on vous propose une date d'intervention dans les 48 h alors que l'artisan local n'est pas concerté, ce dernier a un planning déjà établi et ne peut assurer les engagements pris par le service client au siège, résultat au lieu de 48 h c'est 15 jours qu'il faut attendre, Heureusement que l'artisan local a fait son possible pour venir dans les 15 jours, nous avons avec mon épouse 75 ans et nous nous sommes douchés à l'eau froide pendant ce 15 jours. Ce n'est pas sérieux du tout, l'important c'est de faire la vente, j'ai été trompé et suis très mécontent de m'être fait piéger. Je ne recommanderais pas cette entreprise.
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Jean jacques F.
22 août 2025
Avis vérifiéTres sérieux et a l’écoute
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C. C.
19 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien commandé sur le site, on m'a imposé un RDV annuel en me menaçant d'arrêter le contrat si je refuse 2 RDV alors que mon RDV annuel est habituellement sur octobre-novembre depuis des années. Le courrier de ce 1er RDV imposé en aout disait de ne pas répondre pour ne pas l'avoir mais le technicien est qd mm venu pour rien et il a mm reconnu que ct pour fin d'année nous. J'attends le 2nd courrier malhonnête ... L'année dernière c'était le mm problème de gestion. Cette pratique d'imposer des RDV hors date anniversaire, de mentir sur le courrier et de menacer ses clients est tout simplement aberrante, anti-commerciale et mm illégale. Sans parler des augmentations annuelles avec des tarifs pour clients existant vs nouveaux clients ... sachant que d'autres grands du secteur affichent des prix très concurrentiels et un service plus "clair" sur mon secteur.
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M. M.
18 août 2025
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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D. D.
14 août 2025
Avis vérifiéParfait !
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G. G.
6 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable et ponctuel
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R. R.
5 août 2025
Avis vérifiéSite sérieux avec de bon avis que je confirme . Après une prise de rendez vous difficile du au congé , pont et férié . Le technicien est intervenus, très professionnel, poli et sympathique. Changement de ballon d'eau chaude soigné et rapide . 2 h a peut près car pas de fixation mural . Je conseille ce site .
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D. D.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès attentifs à notre problème, prise en compte parle SAV
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D. D.
1 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et propreté de l'équipe d'installation. Sympathique. Un grand merci à Sandra Rodes pour son dévouement ☺️
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B. B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéParfait Toute l'installation s'est déroulée de bout en bout parfaitement. Excellente équipe . Le chef d'agence très efficace et à l'écoute.
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