Aller sur le site
Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
-
S. S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTechniciens à l'heure et cordiaux
-
V. V.
20 juil. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à l'équipe qui est intervenu à notre domicile (à l'écoute et très sympa) . Merci au directeur de proxiserve pour son écoute. Je recommande vivement cette société.
-
V. V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation des plombiers de Proxiserve qui sont intervenus à notre domicile malgré un début compliqué. Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
-
M. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRévision rapide mais pas efficace 15 minutes 170 euros ça fait chère !!! Surtout ne rien demander de plus pas le temps un chrono dans la poche. Service pas top
-
D. D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne professionnelle et à l’écoute. Très bonne prestation
-
D. D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympa et professionnel Il prend son temps pour nous expliquer ce qu’il fait sur la chaudière
-
P. P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top, sérieux, à l heure, très agréable et très pro. Bravo !!! Je recommande vraiment !!!
-
L. L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est très professionnel et méticuleux. Je demanderai à ce que ce soit le même la prochaine fois.
-
D. D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel Il suit mon dossier avec beaucoup d’intérêt et je l’en remercie
-
M. M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPonctuel , compétent , sympathique , bravo !!!
-
M. M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRendez vous pris facilement, Intervenant ponctuel et agréable. Travail propre. Merci
-
B. B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe n ai rien acheté
-
C. C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace et respect du planning et horaires d'intervention . Technicien pro et sympathique
-
D. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien connais bien son travail mais n'est pas correctement équipé. Pour le bon déroulement de l'intervention , je lui ai fourni marche pied, éclairage d'appoint et aspirateur.
-
G. G.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, conseils avisés et pertinents, intervention en temps heure, rapide et efficace... Seul bémol la tarification un poil élevée, d'où le retrait d'une étoile.
-
D. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne installation. Le plombier a pris le temps nécessaire de faire un carottage dans les règles de l'art dans un mur porteur. Ma nouvelle chaudière à condensation fonctionne à merveille. En plus, le plombier était accompagné d'un stagiaire en bac pro en stage d'observation et il a pris le temps de lui expliquer ce qu'il faisait et comment bien le faire. Une belle transmission des connaissances.
-
D. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
-
G. G.
7 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu en droit d'être déçu. Tout ne s'est pas bien passé. Un premier chauffe-eau m'a été livré. Atlantic Aquéo 300 litres. Hélas il était cabossé de toutes parts. Je comprends. L'emballage les protège mal, un simple socle et un couvercle en polystyrène, un carton autour, deux cerclages et rien entre le carton et l'appareil. Pas de difficultés bien sûr pour un échange. RDV est pris pour la semaine suivante, et je demande que le nouveau soit vérifié avant livraison pour ne pas revivre le même déboire. Ok. Tout beau tout neuf. Installateur sympa, travail propre. Merci, au-revoir ! Mais plus tard je me plonge dans la notice d'installation/utilisation pour installer la liaison wifi avec l'application et je me rends compte que le chauffe-eau n'a pas été raccordé électriquement comme il fallait. En effet, comme c'est un C.E connecté il doit être alimenté en permanence, et le contacteur jour/nuit heures pleines/heures creuses doit être supprimé, sinon pas de wifi, pas de programmation des heures creuses sur l'application, pas de mode éco qui adapte le volume à chauffer aux habitudes de la maison, pas de remise en route à distance quand on rentre de vacances. Juste un fonctionnement banal toutes les nuits. 8 heures de conso à fond sans interruption, le thermostat électronique étant resseté à chaque coupure. Mais le plus important est qu'il y a un dispositif anti corrosion qui nécessite que le chauffe-eau soit alimenté électriquement en permanence, au risque, et c'est stipulé par un gros autocollant sur le CE, de voir la garantie annulée. J'ai écrit au commerçant pour lui signaler la chose, je n'ai pas eu de réponse. Et j'ai modifié moi-même le branchement au tableau car j'en ai la compétence. Donc, il est dommage que le fabricant, Atlantic, n'informe pas mieux les revendeurs, ou que les techniciens n'aient pas de formation sur les nouveaux produits connectés. Par la force de l'habitude, ils installent ''à la papa'' comme ils l'ont toujours fait sans être curieux ou attentifs à la signalétique collée pourtant en jaune vif et en très gros sur le boitier de raccordement électrique. Ceci étant écrit, non pour me plaindre, mais afin que l'information circule et que si au bout de 3 ou 4 ans un chauffe-eau de cette technologie était percé par la corrosion, le client final ne se voit pas opposer un refus de garantie au motif d'une installation non conforme aux exigences du constructeur. Merci de m'avoir lu.
-
E. E.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
D. D.
30 juin 2025
Avis vérifiérespect des horaires - technicien travaille proprement et de bons conseils.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
