Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé

• 4 / 5

  

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  J'ai essentiellement communiqué par téléphone

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  TRES TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE- ILS ONT LAISSER L'INSTALATION AVEC UNE FUITE DE GAZ ET PLUS DE NOUVELLE APRES RELANCE - je ne recommande pas - A fuir

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Comme d’habitude nous n’aurons aucune nouvelle.

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème, est que l’on vous propose l’option pose en 48 heures et finalement une fois le paiement, le cumulus n’est pas dispo pour cette date. Sinon, personnel très à l’écoute et agréable avec un tarif très compétitif .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société très professionnelle

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne à l écoute, qui explique bien .

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ATTENDRFE PLUS DE 2 MOIS POUR REMPLACER UN THERMOSTAT SOUS GARANTIE DISPO DANS LA JOURNEE CHEZ BROSSETTE C EST UNE HONTE !!!!!!

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec le site

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  2 mois sans chauffage à Rez de chaussée (plancher chauffant) et intervention d’une autre entreprise pour trouver la panne. Direction inexistanté laissant les ouvriers porter des diagnostiques erronés.

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• 4 / 5

  

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  Thermostat défectueux le jour de l'installation et toujours pas installé trois semaines après

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le planning du site n'ai pas en adéquation avec le planning du plombier donc prise de rendez-vous fausse.l'ouvrier qui et intervenu n'a pas raccordé les câbles électriques et les a laisser pendre dénudés (INADMISSIBLE)il a fallu que je les raccordes pour que mon locataire ne s'électrise pas et qu'il est de l'eau chaude.Cerise sur le gâteau il est parti en laissant une fuite d'eau.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, à votre écoute, je suis très content des conseils et de la prestation!

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation parfaite

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup d'avis défavorable pour le sav je verrai se que ça donne

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial et facile d accès

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect délai, travail rapide

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un rendez vous pris sur internet non assuré. Résultat je suis resté 10 jours sans eau chaude. Inadmissible

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun contrôle de la conduite de gaz du coup à l'ouverture du compteur grosse fuite, après réclamation plus de nouvelle de proxiserve A fuir

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention est très mal passée , coude de ventouse n'est pas la bonne taille , j'ai attendu 6 mois pour le coude en question après à voir appeler plus fois à cette entreprise.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention totalement conforme aux propositions effectuée à la date prévue.Travail soigné.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette intervention c'est très bien déroulée. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, intervention professionnelle et faite dans les règles de l'art. Pour ma part j'ai fait plusieurs devis et il était dans les plus compétitifs. De plus ma chaudière est tombé HS au mauvais moment, je me suis retrouvé sans eau chaude et chauffage pendant la période qu'il faisait -5 degrés j'en ai fait part au commercial Mr ROUSSEL qui a pris mon problème très au sérieux puisqu'il a fait le nécessaire pour programmer le changement de ma chaudière au plus tôt (8 jours seulement après validation de mon devis c'est exceptionnel, les concurrents me proposer un délai de 4 semaines au mieux)

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai l'impression que ma nouvelle chaudière est sous dimensionnée au regard de la précédente

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Injoignable , prestation de au rabais Je suis tombé en panne de chaudière (installé depuis 1 ans) , impossible d'avoir la plateforme téléphonique en effet après explication le lendemain c était un lundi après une semaine de froid donc trop de demande et personnes ne répond et aucun message ne vous informe de la situation . J ai donc réussi a joindre le mardi le responsable d agence d Orléans et j attends encore qu' il me rappelle . Bref le mardi après midi j ai la plateforme qui m explique la situation . Rendez vous pris pour le jeudi le technicien passe constate une perte de pression probablement due a une fuite dans le circuit , il isole le chauffage et ne cherche pas la fuite fin de l intervention . donc me voila sans chauffage et sans solution

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super chaudière mais le thermostat déporté n’est pas au niveau. Pose ok sur 2 jours car l’équipe n’avait pas son équipement au complet...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très professionnelle. Fidèle à ses engagements

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne competente dans son intervention et bon suivi

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Différence de prix entre l'offre sur internet et la proposition commerciale. Cependant sa proposition sur un autre type de chaudière était excellente. La prestation d'installation très professionnelle. Le suivi relationnel client est également très bon malgré la conjoncture actuelle.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Différence de devis site(avec remise) et devis installateur(refus d accorder la remise) Ça s est fini avec un recommandé et j ai obtenu gain de cause. Chauffagiste ok sauf absence de calorifugeage de la tuyauterie.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  suivant les personnes intervenants je reste avec le même problème non résolu

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très aimable et pro. Intervention de routine sans problème.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site ne propose pas et ne permet pas de commander le remplacement des flexibles de raccordement (on repart par défaut avec des flexibles de 20 ans, sauf si on a de la chance et que l'installateur en a d'avance avec lui, j'en ai eu qu'un sur 2)

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne m’attendais pas à autant de professionnalisme ! Ultra réactif : on choisit notre chauffe eau (ce qui n’est pas le cas de tous les services de dépannage), 2 chauffagistes sont arrivés, à l’heure. Très sympathiques et pro. Un problème est survenu (qui était lié au compteur électrique et non au chauffe eau), un chauffagiste est alors intervenu ultra rapidement (1,5jours après mon appel). Le SAV est très joignable, réactif et efficace ! Bref je suis ultra contente.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nouvelle chaudière installée 4 mois après le date convenue et 6 mois après la commande. Panne de l'ancienne chaudière en plein hiver sans dépannage possible malgré le contrat de maintenance en vigueur. Aucune compensation proposée, erreur de facturation.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le délai entre la date de commande et la date de livraison et pose a été anormalement trop long. Proxiserve Bayonne ne pouvant pas intervenir du fait du retard de livraison de votre grossiste.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Par le biais de ce commentaire vous nous montrez votre insatisfaction et vous en remercions. Celui-ci a été pris en compte et nous permettra d'améliorer nos prestations et de ce fait satisfaire nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du travail réalisé par des 2 ouvriers de Proxiserve Amiens

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile à naviguer sur ce site,livraison par leur soin,installation et mise en service par un pro tout est ok.RAS.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie le sérieux

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Dommage que mes informations en tant que client de la même société (pour visites l’entretien) n’aient pas été reprises et que l’on ne puisse pas payer par carte bleue à l’acceptation du devis.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site explicite,livraison par leur soin,pose et installation par un pro.RAS bien.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma chaudière Saunier Duval installé en décembre 2019 rencontrant déjà des incidents à répétition, j'ai appelé le SAV. Bonne réactivité de la part du responsables des techniciens avec qui j'ai été en contact téléphonique et qui répond à tous mes mails. Bonne volonté et compétence du technicien Fabrice, qui met en oeuvre toute sa connaissance pour résoudre les problème afin que nous retrouvions notre sérénité

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Travail non finalisé à ce jour. Tuyau provisoire d’évacuation de l’eau de la chaudière ds le lavabo de la cuisine et non étanche qui a entraîné un court-circuit. Trous ds les murs non bouchés. Déçu par ce travail.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien fiable. Intervention très professionnelle et soigneuse du chauffagiste!

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis très positif Très bon conseil en amont sur le choix de la chaudière et installation réalisée par des techniciens très compétents. Travail très propre. Au final Très satisfait de l’installation. Je recommande

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant au délai accordé (après plusieurs dates ,technicien à l'heure et courtois .

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Instalation perfectible Réglage non fait Explication très faible

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, des gens à l'écoute qui reagissent tout de suite et répondent à vos questions.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Delai intervention trop long, 1 semaine d attente depuis le 1er deplacement (3 jours apres le 1er appel) pour le remplacement d une petite piece. Pas d eau chaude dans l attente. Ceci avec le contrat pieces et main d'oeuvre tout compris. Amabilite et competence du service client telephonique plus que discutable.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service livraison installation très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne mets que 3 étoiles car j'ai souscrit à l'option installation j'avais précisé que mon ancien ballon d'eau chaude était de 200 L et là je prenais un 150L , on me dit que attention c'est un échange standard ( effectivement sur le bon commande c'est indiqué) cette information n'apparait pas dans l'offre. La société qui est venu intervenir limite me dit que je risque de payer plus cher car c'est supposé être un échange standard. bon malgré tout s'est bien passé mais bon la réponse de la société intervenant n'est pas rassurant .

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction de la prestation, compétence, ponctualité, service.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail au bon prix parfait, et j'en ai fait des chauffagistes!!!!

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité; Courtoisie, Professionnalisme

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rass

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs passages pour résoudre des petits problèmes, mais toujours très réactifs.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Merci pour l'équipe qui m'a fait l'installation, bien à l'écoute...satisfait du travail accomplie.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Il s'agit ici de l'entretien annuel de ma chaudière Wiessmann. Tout s'est parfaitement déroulé. J'ai pu poser les questions que je voulais. J'ai apprécié que l'intervenant se soit présenté comme le technicien désormais dédié à mon secteur, cela permettra un meilleur suivi d'année en année.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  très satisfaite

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Bonjour , je suis très satisfait de la prestation de votre établissement sis à COUERON en LOIRE-ATLANTIQUE. Responsable de ce site précis, à l'écoute et qui fait de son mieux dans cette période particulière avec le COVID. Concernant la prestation sur le terrain le changement de chaudière s'est déroulée avec succès. Le technicien connait parfaitement le matériel, travaille soigneusement, bien organisé et clair dans ces explications. Par ailleurs un grand respect des gestes barrières lors de son intervention.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  rras

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Très bonne service ! Pour l'instant aucun regret !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  La personne de l’accueil de mon agence est infecte. Désagréable. Aucune confirmation par sms du RDV M’ont deja annulé un RDV sans que je sois au courant (pas d’excuse après au téléphone)

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  clair sans embrouille, pas de frais cachés, sans arnaque, excellent

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  très bien vite et bien fait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Installation rapide et efficace du nouveau chauffe-eau (100 litres) après désinstallation de l'ancien (150 litres).Le tout en 1h00. Très satisfait de l'intervention et de la prestation.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Parfait, aucune surprise.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Retard intervention ...prévu le 04//11 sur internet....Fait le 26/11 ..... 22 jours en plus.....Merci

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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  Très bonne équipe de Techniciens Les soudures de mon installation Sont super Facture conforme au devis Je recommande cette entreprise

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Tés satisfait.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Très satisfait de l'intervention.Rapide et efficace.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Défaut electronique ''de jeunesse'' soldé par le remplacement de l'ensemble des cartes et liaisons

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  rien na dire

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Prestation au top

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  tres satisfait de ma commande

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Site clair et compétitif. La prise de rdv n'est pas toujours simple, ni très rapide (j'ai dû attendre une bonne semaine pour la pause de mon nouveau chauffe-eau).

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Tout est parfait.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  intervention parfaite et bon marché

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  service client est très sympa

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  beaucoup de sérieux et de gentillesse

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Nickel

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Les techniciens ont posé la chaudière dans un temps parfait. A la fin du chantier, les explications de fonctionnement étaient claires et l'espace de travail était propre comme avant les travaux.

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  a ce jour aucun probleme avec la chaudiere travaux realises avec soin

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  seul soucis le rge n est pas le même que proxiseterm donc problème pour se faire rembourse l aide de l état

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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  Petit malentendu lors de la demande de RDV en ligne pour obtenir un devis gratuit (je pensais qu'on me recontacterai pour confirmer le RDV mais aucune confirmation n'est intervenue et le technicien s'est présenté le jour J ou j'avais finalement pris d'autres engagement). En revanche, le technicien a fait preuve de flexibilité pour me proposer un autre RDV rapidement. Devis effectué rapidement par la suite

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Je suis tombé un peu par hasard sur le site, mais je suis très satisfait : liberté de choix, prix très attractifs (vente flash), délais de pose très courts

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  Produit et mise en place rapides. Merci

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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