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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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L. L.
30 juin 2025
Avis vérifiéje recommande rien a re dire
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L. L.
25 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnels et réactifs
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D. D.
22 juin 2025
Avis vérifiéRéactivité, efficacité et gentillesse.
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G. G.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service et à l'écoute du client.. intervention du technicien très professionnel
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D. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable. Gentillesse et efficacité.
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B. B.
18 juin 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse.
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D. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéRecul de plusieurs semaines de la date d’intervention prévue sur le site d’achat. Lors de l’intervention l’employé a fouillé dans le garage, sans me demander, pour utiliser ma perceuse ! Je lui ai fait part de mon désaccord quand je m’en suis aperçu. À la fin du chantier, une rondelle lui faisait défaut, il n’a donc pas vissé la quatrième patte de fixation, ne laissant que l’écrou. Je n’a pas voulu faire d’histoire frontalement. Enfin aucun coup de balai après la fin de l’intervention… Pas sérieux… même si techniquement je ne reproche rien.
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B. B.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien a eu un rendez vous annulé il est venu avec une journée d'avance. Panne détectée en moins de cinq minutes il a effectué la réparation ajouté à cela quelques on conseils que demander de mieux.
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L. L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon technicien.Mr Carlos. Service impeccable et avec le sourire
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C. C.
12 juin 2025
Avis vérifiéRien a dire sur le technicien, il a fait son travail. L agence de Compiègne est une cata en terme de communication : j atterri tout le temps au service commercial Quand ils enregistrent une demande je ne suis quasi jamais rappelé J'ai demandé une intervention ils m'ont dit vendredi matin entre 8 et 12.. personne n'est venu... L'intervention a été annulée par qqun... Une catastrophe. Par contre si j'appelle l'agence du 95 a laquelle ma mère est attachée.. j arrive tout de suite sur le support technique.. pas le commercial. Et ils décrochent rapidement. Regardez donc les commentaires sur l'agence de Compiègne.. c'est la honte pour vous. Si vous ne vous améliorez pas je m'en irait dans l'année
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H. H.
12 juin 2025
Avis vérifiéEntretien annuelle chaudière. Techniciens OK et à l'heure. Je retire une étoile car emprunt de mon matériel (seau, escabeau et bouteille d'eau vide) et m'a un peu tout laissé en vrac. Seau d'eau pas vidé, bouteille d'eau vide par terre. Mais rien d'alarmant.
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B. B.
12 juin 2025
Avis vérifiéQualité de travail lors de l'installation chaudière. Harcèlement téléphonique pour entretien d'une chaudière qui n'a pas un an ! Tarif élevé pour intervention entretien !
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V. V.
12 juin 2025
Avis vérifiéDéçue de Proxiserve alors que j'avais été très bien servie par easy ballon pour le changement du cumulus d'eau chaude
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H. H.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien service réactive
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D. D.
8 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai un technicien à l'écoute à suivre
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G. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéBonne réactivité. Après prise de contact, visite technicien, et quelques informations et précisions, approbation devis et programmation de l'intervention pour le 25 juin prochain...
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C. C.
5 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien commandé depuis 2022 et très mécontente de la ste qui ne tient pas ses engagements ni ses services
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C. C.
5 juin 2025
Avis vérifiéBon travail et gonflage du vase d'expansion
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T. T.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrop peu de choses réalisé pour le tarif !
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B. B.
3 juin 2025
Avis vérifiéaucun problèmes concernant le professionnalisme du dépanneur ou de son support administratif seul bémol c'est l'augmentation "rituelle" et importante des contrats et devis et aucune possibilité de dialogue pour un justifier les raisons? C'est une politique souveraine de l'entreprise qui laisse perplexe et condamne le relationnel à terme .
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