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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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K. K.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait
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P. P.
31 mai 2025
Avis vérifiéTres mauvaise note, car incompetence en tout genre, des techniciens et des personnes sensées rappeler suite aux messages laisses sur le répondeur qui ne rappellent pas. En revanche excellente reaction de la manageur qui a fort a faire avec l'equipe dijonnaise. J ai demande le remboursement d'avance de pieces et du contrat souscrit pour non respect des clauses.. Elle m'a dit que se serait fait j attends donc et ai demandé à une autre entreprise d'intervenir ( Doussot) , devis fait le lundi intervention 2 jours après sur un radiateur a changer... plus chère mais plus fiable
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Jean paul F.
29 mai 2025
Avis vérifiéVotre manque de sincérité sur vos engagements compte tenu de votre réponse préalable à mon engagement concernant des frais complémentaires que nous avons subi.
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D. D.
28 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable au niveau de la réactivité et de l'installation.
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N. N.
24 mai 2025
Avis vérifiéPoli, a l’heure et pro. Nickel !
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S. S.
23 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait le travail du technicien
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M. M.
23 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien tres conciencieux. A pris son temps pour tout vérifier et n a pas hésité à me donner bcp d explications.
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E. E.
16 mai 2025
Avis vérifiéAprès 2 visites, la fuite d’eau sur le circuit de chauffage n’est toujours pas réglée
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P. P.
16 mai 2025
Avis vérifiéMinable, pas de service, pas de réponses aux X messages laisses sur repondeur, obligé de me déplacer à l agence pour prendre un RDV, technicien incompetent, se trompe de diagnostic et de commandes de pieces, relance pour RDV, autre technicien n'arrive pas a détecter la panne, commande d'autres pieces inutiles, pas de suivi..Je demande le remboursement du contrat, ainsi que de l'accompte pour les pieces et ferai appel a une autre entreprise; A fuir . Ca fait X semaines de privation de chauffage et eau chaude sur une chaudière installée par Preserve de 6 ans seulement
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D. D.
15 mai 2025
Avis vérifiéC'était pour l'entretien de notre chaudière ,personne ponctuelle et très éfficace .Travail réalisé avec soin et propreté .
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A. A.
8 mai 2025
Avis vérifiéDépannage rapide, changement des pièces ok, rien à dire!
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S. S.
8 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai un contrat de révision annuel depuis de nombreuses années et le dernier technicien qui a nettoyé ma chaudière à gaz a été très professionnel. Je suis très satisfaite. D'autres avant lui ne l'étaient pas ils faisaient ça à la va vite J'ai vu réellement la différence cette fois-ci. En fait tout dépend du technicien et c'est partout dans tous les domaines. Ne pas hésiter à signaler auprès de la société si le travail est bâclé et fait en 2/2. Un bon entretien prend une bonne demie heure environ minimum
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S. S.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonne intervention
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C. C.
8 mai 2025
Avis vérifiéRendez vous rapide, professionnel agréable et travail de vérification de la chaudière gaz bien fait. Je recommande
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P. P.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
1 mai 2025
Avis vérifiéBien
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L. L.
1 mai 2025
Avis vérifiéMerci pour le respect précis du rendez-vous
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L. L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéMERCI
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K. K.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAspect général bon.
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E. E.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLe choix du créneau en ligne est inutile, puisque la prise de rendez vous se fait par échange téléphonique. J'ai été oublié une première fois après avoir répondu à des questions concernant mon problème, puis après une semaine à courir après un rendez vous, alors que personne n'était capable de fournir le bon numéro à rappeler, j'ai fini par obtenir un rendez-vous pour la semaine suivante encore...
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