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Résumé des avis
L'établissement Mon chauffagiste privé se distingue par sa grande réactivité et un bon rapport qualité-prix, avec des interventions jugées rapides et efficaces. Les techniciens sont professionnels et compétents, et le site est facile à utiliser pour obtenir des informations. L'ensemble des prestations est généralement perçu de manière positive.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPremière visite pour une panne totale de chaudière le fin novembre. Réparation mi-janvier. 1 mois et demi sans aucun chauffage ni eau chaude, en plein milieu de l'hiver. Besoin de relances incessantes pour que les choses avancent, il a fallu plus d'une semaine (et que j'appelle) pour qu'ils se rendent compte que le devis était signé et payé. A 2 reprise la visite de réparation à du être décalée, et les deux fois j'ai été prévenu le jour même (donc demi-journée bloquée pour être présent, pour rien). Un effort à été fait après la deuxième annulation afin de me proposer un nouveau créneau dès le lendemain, et certains facteurs n'étaient apparemment pas de leur responsabilités (mauvaise pièce reçue, visite précédente qui s'étend plus que prévu), il n'en reste pas moins le manque de visibilité et de réactivité.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBons professionnels 👍
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPonctuel au rdv et professionnel
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéA fuir !! En panne de chaudière depuis le 18 décembre et non résolue le 22 janvier. On a payé changement carte mère, capteur sans effet pour 475 euros sur une chaudière de 4 ans et le pb est toujours là. Difficile d'obtenir une intervention, contrat non respecté, mettent plusieurs jours à lire les mails. Je ne continuerai pas avec eux
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiésite clair et bien informatif. Malgré une installation retardée et un changement d'installateur, la mise en place et en service de ma chaudière s'est bien passée, dans les temps prévus.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTravail propre et soigné et respect des heures de Rdv.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéEntretien de la chaudière fait. Personnel compétent, aimable et de bon conseil. Rien à redire
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéL'agence du Plessis-Bouchard ne respecte pas sa clientèle. Le contrat indique un dépannage dans les 24 heures, je suis resté en panne totale sans eau chaude ni chauffage pendant 10 jours avec une température de -6°c en extérieur et de 8°c dans la maison! Le centre d'appel ne sert qu'à endormir le client. Les nombreux appels, les demandes de relance, les demandes de rappel n'ont jamais abouti. L'agence semble ne pas disposer de stock de pièces détachées les plus courantes en période hivernale... Ce qui n'est pas cohérent. L'agence n'a pas de techniciens en nombre suffisant... Le contrat n'a pas été respecté. L'agence semble au mieux en désorganisation flagrante, au pire elle se moque du client. Où est la direction? Note = 1 étoile, indice de confiance = 0
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiétres bien a l'heure parfait
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre intervention rapide et efficace compte tenu de l'urgence de la situation. Bonne journée Cordialement
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéService client injoignable avec répondeur saturé. Je les contactais pour un cumulus sous garantie. A fuir !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien compétant sérieux travail soigné à recommander bravo et merci
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSi c'était possible je mettrais -10 étoiles. Service client incompétent. Je les harcèle depuis 2 mois en plein hiver pour mon cumulus sous garantie posé par eux qui est défaillant. Lorsque joignables - et c'est rare - j'ai eu la chance de prendre un 1° rdv où un technicien est passé 2 minutes prendre des photos et me dire 'on vous tient au courant' puis plus rien. Je les ai harcelé de nouveau et on m'a fixé un 2° rdv où personne n'est venu. En revanche, j'ai bien reçu un mail de visite...sûrement pour que le technicien justifie ses heures. J'ai fini par appeler un autre plombier. Société à fuir j'espère vraiment sa faillite pour les heures et le stress engendré
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un technicien Proxiserve pour l'entretien annuel de ma chaudière à gaz. Il était à l'heure, courtois et attentif à mes demandes. En effet, ayant soupçonné une fuite de gaz dans mon installation, je lui en ai fait part. Il est alors reparti chercher un spray dans sa camionnette, dont il a aspergé les conduites de gaz pour finalement me rassurer : aucune fuite chez moi.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéSi problème réactivité un peu longue
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié1 an après l’achat et la pose d’une chaudière rien à signaler. Maintenance réalisée 1 après sans soucis
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