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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéThermostat d’ambiance HS
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéPas sat,isfaite
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien, comme tous les ans est top, maîtrise à la perfection sont travail.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéRévision annuelle de la chaudière. Intervenant poli et aimable. Je recommande
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéservice après vente lèse a désiré
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéUn petit bémol pour l'explication du thermostat sinon pas de soucis.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéRapide et effficace
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDifficultés à joindre l'agence
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéj'ai déjà donné mon avis
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne société, travail sérieux.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéDe bons professionnels
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéJe suis obligé de partager une mauvaise note. J’ai du patienter presque 2 semaines sans eau chaude car la personne en charge des équipes à Caen n’a cessé de m’indiquer la venue d’un plombier sans jamais réserver l’intervention dans le planning. Résultat, j’ai attendu chaque jour pour rien et j’ai du rappeler le lendemain à chaque fois pour un rendez-vous jamais honoré ensuite. J’ai du passer par le siège et enfin contacter une autre équipe pour qu’une personne passe enfin et fixe mon souci. Ce nouveau chef d’équipe manque cruellement de sérieux.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéLes horaires de rendez vous sont pas respecter. Certaines rdv ne sont pas prévu. Aucune possibilité les week end ni en dehors des heures de bureau. J'avais un prélèvement mensuel qui a sauté. Je ne sais pas pourquoi. Et je ne reçois jamais mes factures. Obliger d'aller sur le compte pour les avoir. Même pas un mail. Résultat j'ai eu des factures en retard a payer d'un seul coup. Je pense changer. Des que possibles. Sinon les techniciens eux sont très sympa mais l'accueille téléphonique est froids, sans solutions et sans empathie ni sourire.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiédifficultés à joindre au iéléphone pour prise de rendez vous
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel et de bon conseil
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéEntretien annuel de la chaudière
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTout se passe toujours très bien
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéPonctuel, poli, précis.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéIntervention effectuée pour l'entretien de ma chaudière
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéGROSSES DIFICULTES A JOINDRE LE SERVICE POUR PRENDRE RENDEZ VOUS
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