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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéFranchement, c'était la meilleure experience !!! le professionnalisme ,a l'écoute ,la realisation , le délai . Tout était parfait !! Pour un changement de chaudière a condensation dans un endroit étroit et pas facile d'accès ! Bravo !!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéOn ne m'a pas donné de Rdv cette année, obligé d'appeler. Technicien venu donc avec 1 mois de retard et à mis ma chaudière presque neuve en panne. 1 week-end sans chauffage et sans eau chaude car pas de dépannage avant. Et cerise, le prix de l'intervention augmente encore, 7% de plus chaque année depuis 4 ans, c'est plus que l'inflation...
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation de la chaudière parfait, travail propre explication bien .entretien de la chaudière annuel un peu rapide 1/4 .
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéZéro service
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé et très rapidement
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéPonctualité efficacité
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire tous à été parfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéEntretien effectué par Thibault le 31/01. Très professionnel, qui explique très bien ce qu'il fait et est à l'écoute. Un technicien en or!
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPrestation pour l'entretien de ma chaudière parfaite. Par contre , j'attends un devis depuis la visite du technicien le 2 janvier . Nous sommes le 12 février
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès très déçu du service. Nous sommes client depuis des années, lors de l’acquisition de notre nouvelle maison, nous avons souscrit un contrat de maintenance avec proxiserve, pour l’entretien de notre chaudière fioul, en attente d’une future installation d’une pack. À ce jour , notre chaudière ne fonctionne pas, cuves pas propre, évacuation des fumées, mauvaise évacuation des fumées par la cheminée…. Ect ect… Incompétence.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéLe prix du contrat augmente progressivement, sans raison apparente. La prestation annuelle liée au contrat est très sommaire: dépoussiérage du bruleur au pinceau, aucun contrôle, aucune mesure; 15 minutes et puis s'en va! Très insatisfait des prestations sur un matériel vendu et installé par PROXISERVE. J'attends une réaction significative.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience .
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéIntervenant compétent et attentionné
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et productive, bonne expérience
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéOn ne laisse pas un client, pendant 4 jours sans chauffage. Vraiment très déçu du service.
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