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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiébien conforme à ma demande
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéPrix intéressant… une mise en route un peu chaotique et une facturation aléatoire (facturation du premier entretien alors qu’il était offert la première année)
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervention d'entretien réalisée a généré la mise HS du thermostat. Proxiserve nous a fait un devis de remplacement sans aucun tarif préférentiel et sans examiner leur éventuelle responsabilité. Nous avions déjà accepté par le passé des prestations complémentaires pas forcément nécessaires mais sur ce cas, on pouvait attendre mieux.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJ ai ete bien accompagnée pour le montage du dossier et l installation a ete bien faites avec des personnels serieux.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéArrivée à l'heure, travail rapide et efficace
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéss commentaires
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiépremier contact impeccable,professionnel et sympa
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPiece remplacée, ne fonctionne pas comme avant. Ne veut pas revenir car ne sais pas gérer ma chaudière.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rendez-vous à l'heure et intervention soignée.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai fais appel à un chauffagiste via Proxiserve car je n'avais plus d'eau chaude. Le technicien est venu sur place a appuyé sur un bouton, à testé 2 minutes et m'a dit que c'est réparé puis est repartit avec son chèque de 100€ (le tout en 15minutes). 10 minutes après son départ de nouveau plus d'eau chaude je rappel pour avoir un autre rdv et suis rappelé par le technicien qui me demande, à moi, de précocéder à des tests au motif qu'il ne peut pas repasser dans la foulée. J'insite pour avoir un nouveau rdv et il me dit que je serai contactée prochainement pour la prise d'un rdv. 8 jours après aucun appel je n'ai pas insisté car je n'ai plus confiance. j'ai donc contacté une autre entreprise qui m' a envoyé un technicien professionnel, très pédagogue. La source du problème a été diagnostiqué, la pièce commadée, le problème résolu. C'est donc naturellement que j'ai signé un contrat d'entretien. In fine j'ai perdu 100 € mais gagné en confiance. Proxiserve je ne recommande pas du tout.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétravail soigneux
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéSur le site produit sélectionné Atlantic, produit en commande thermor pas très honnête, bref vu l’urgence je n’avais pas le choix mais je ne recommande pas du tout. Par contre intervention super pro, conseils, suivi au top !
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéToujours un aussi bon service
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème tant qu'il n'y en a pas ! On me renvoit vers un couvreur que je dois trouver moi même car se déclarent incompétent pour l'intervention sur une installation faite par leurs soins il y a moins de 4 ans malgré un contrat d'entretien. Pas terrible comme attitude...
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTres bonne relation avec la clientele et et execution rapide et parfaite des travaux.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire aux échanges avant et après l'intervention. Par contre, l'installation de la chaudière m'a laissée très en colère. S'il est normal qu'un peu d'eau s'écoule lors du démontage de l'ancien équipement, et que les chauffagistes piétinent dedans le temps d'évacuer la vieille chaudière, lourde et encombrante, il est moins normal de leur demander d'éponger ensuite, puisque visiblement cela ne les dérange pas de continuer à piétiner dans la flaque avec leurs chaussures de sécurité. Le vieux carrelage de ma cuisine, poreux, conserve encore, trois semaines plus tard, la traces des crampons... J'aurais également aimé qu'ils aient des surchausses avant de se déplacer dans tout l'appartement pour purger les radiateurs, pour traverser parquets et le tapis de la chambre d'enfant. Je digère à peine la séance de ménage intensif qui a suivi leur départ.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe site ne fonctionne pas bien avec les smartphones Android, le pire étant votre site internet pour les contrats d'entretien de chaudière gaz
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPAS UTILISE
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