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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéDépannage sous garantie. RDV rapide.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPour l'instant, tout va bien !
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès Professionel
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLes equipes techniques sont vraiment au top apres il faudrait revoir le process de suivi des dossiers pour eviter les couacs.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent. Prends le temps nécessaire pour donner les explications utiles à l’utilisation du matériel. Employée de l’accueil téléphonique très agréable
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venue chez moi pour l’entretien de ma chaudière a été particulièrement sympathique et pédagogue.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéService client 5 étoiles Installation du matériel 4 étoiles: travail bien fait mais pas bonne relation avec le client. Mise en service du matériel 5 étoiles
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéRemplacement de notre chaudière c'est très bien passé sans problème, très bonne intervention.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervention s'est faite en 2 fois avec une semaine d'intervalle. Si la premiere de ces fois, votre reparateur qui est intervenu sur ma chaudiere s'est donne du mal, son attitude vis a vis de moi etait plus que juste. Alors que votre second reparateur venu la semaine suivante a ete beaucoup plus courtois.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéLa facturation du contrat d'entretien n'est pas claire
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et prévenant. La visite technique a permis de changer la configuration de l'installation du chauffe eau et faire quelques économies. Les conseils sont pragmatiques et professionnels. L'intervention s'est réalisée rapidement par 2 professionnels compétents avec évacuation de l'ancien chauffe eau, installation du nouveau et remise en eau. Quelques conseils avisés ont suivi. Je suis très satisfait de l'intervention et de la nouvelle installation.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéparfait super professionnel
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçu
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLee technicien est parti avec mon thermostat d'ambiance et je suis sans nouvelles depuis
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéparfais on reçoi un sms pour nous prévenir de l'intervention la veille le travail est correct je recommande
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels, équipe au top.
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