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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéa laissé un outil et n'a pas nettoyé apres l'intervention
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien interface facile d'utilisation et servie impeccable très professionnel.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison,installation, et suivi du dossier impeccable, demandes respectées.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéMe technicien a été de bon conseil et il c'est démené pour pouvoir faire la réparation et que nous retrouvions de l'eau chaude rapidement.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéintervention parfaite.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéLes accessoires se font après la commande initiale, étrange.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéj'étudie encore le devise n'ai rien décidé!
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien courtois et compétent;
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, aucun soucis avec la prestation!
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéDélai largement non respecté (3 semaines d'écart), diagnostique qui s'est avéré faux par la suite (pas de réparation or un autre chauffagiste a fait un devis qui contredit le diagnostique)
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPas de réparation possible
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLes dates d’intervention proposées sur le site internet ne sont pas fiables. En effet, j’ai acheté et payé une prestation le 25 Aout 2022 (changement de chauffe électrique) à 1000€. Et j’ai pu réservé sur le site une date d’installation pour le 31 Août. Cette date est assujettie à confirmation par appel téléphonique de l’intervenant dans les 48h or il n’a pas appelé j’ai du relancé pour obtenir une date qui a été systématiquement reportée pour atteindre le 22 septembre. J’ai du mal à imaginer qu’il puisse y avoir autant d’écart entre le site internet et la réalité. D’ou mon point sur le sérieux et la fiabilité des informations du site internet
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRdv facile. Les 2 poseurs se sont présentés à l'heure. Ils sont intervenus proprement. Personnes très agréables. Ils sont repartis avec l'ancien matériel pour destruction.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace-rdv rapide-technicien avec de bons conseils lors du changement de la chaudière -Pas de surprise
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéMon chauffage est répare mais ils n ont pas nettoye ma cuisine. Ils ont même laissé des chiffons sales sur le sol
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien , intervention sérieuse
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