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Résumé des avis
L'établissement offre un excellent rapport qualité/prix avec des chambres confortables et une équipe accueillante. Les activités variées et le service de navettes contribuent à des vacances familiales réussies dans un cadre agréable.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSéjour agréable à l'égal de nos attentes
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable grâce à un encadrement attentif, une restauration variée et de la bonne neige !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JEAN PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéClub très agréable, avec un personnel très aimable et serviables. Un service navettes au top .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour DELPHINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéMoins bien bien que les autres village
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour VERONIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, personnel très sympathique qu'on a plaisir a retrouver chaque année. Pied des pistes et bon enneigement.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ESTELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéParmi les cinq VCS où on a séjourné à ce jour (Morzine, Vars, Les Menuires, Orcières Merlette et Montgenèvre) celui-ci a été le moins satisfaisant et ceci surtout à cause de la qualité de la restauration et de la chambre dans laquelle nous étions (2104 bâtiment Janus) ; de plus notre fils de 12 ans n'a pas pu s'inscrire au club ados car à l'arrivée on nous a dit que, soit disant, il n'y avait plus de places disponibles....alors que d'autres enfants qui ont essayé ont pu s'inscrire... En revanche l'animation très bien et mention spéciale pour Djoe (responsable des festivités), Selim et, à la réception, Adam.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Salvatore, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéC étais parfait 20/ 20
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Regine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour GERARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour BERNARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLe séjour s'est très bien passé comme à chaque fois ces 17 dernières années ! Club agréable, station de ski parfaite
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour FLAVIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCe fut notre second séjour espacé de plus de 20 ans à Montgenèvre ! Nous deux enfants étaient bambins à l'époque, notre fille de 22 ans nous a rejoint pour 2 nuits. Quasi tout est très bien ici réellement, l'offre, le lieu, la réception, etc...et de toute manière la perfection n'existe pas même dans le luxe, cependant j'ai dû retirer 1 étoile concernant 3 items: Le personnel de chambre très intrusif, lle lieu du repas raclette non différencié des autres clients dans un endroit plus cosi serait un plus, et la structure du bar manquant de chaleur à notre goût, d'une déco datée, espace trop grand et prix aberrants, la crêpe a 3€20 est restée en travers le verre de vin à 6€ également...
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéUn effort devrait être fait sur la restauration : peu de plats locaux (quelques fromages), cuisine souvent très basique ("cantine"). Le WIFI est aussi très faible quasi partout et tout le temps... Une solution technique n'est pas très difficile ni onéreuse. Les vacanciers ont besoin de contacter leurs familles, leurs amis pendant leur séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéNotre 1er séjour à Montgenèvre remonte à 40 ans et nous avons renouvelé l'expérience plus de 10 fois. Nous sommes toujours globalement satisfaits même si des améliorations dans certains services sont nécessaires.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéVillage accueillant, chambre fonctionnelle, personnel génial.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Flora, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu de la.ptrstation a tous les niveaux. Vacances gâché !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour William, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéA améliorer la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéCertains services sont vraiment à améliorer : bar fermé de 14h à 16h, mais pas de bouilloire dans les chambres pour se préparer une boisson chaude : un comble en hiver !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéGlobalement un bon séjour, personnel vraiment sympatique.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MELANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect sur l’ensemble à part la nourriture, j’étais déjà venu il y a quelques années et j’avais gardé un bon souvenir mais là très déçu tout au long du séjour comme si c’était une très mauvaise cantine
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MANUEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLieux communs très froids. Repas très peu élaborés, les plats sont très moyens pas très chauds. Certaines personnes du service restauration ne sont pas à l'écoute, pas dispo. Les cours de sport manquent de professionnalisme. Par contre, équipe ski au top! Très pro, très agréable ! Personnel d'entretien également! Et la chambre était très bien. Domaine skiable parfait!!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CATHERINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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