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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéLa restauration se dégrade un peu plus chaque année, offre limitée et beaucoup de surgelés ou conserves. Supers animateurs pour les clubs enfants ainsi que les jeux en famille, super équipe au bar. Un rafraîchissement des bâtiments et salles de bain serait utile.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour dans une belle station. Confortable et permettant un départ au pied des pistes. Cependant par rapport à un précédent séjour la qualité semble plutôt à la baisse
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent staff, excellentes animation mais partie hôtelière d’un piètre niveau malgré un gouvernant et un service technique à l’écoute (ils font ce qu’ils peuvent mais ne peuvent révolutionner un problème structurel: literie d’un autre age, exigüité des chambres et de la salle d’eau, nourriture à la limite du présentable).
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour said, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuperbe séjour. Quelques points pourraient être améliorés (notamment le confort des locaux et le ménage dans la chambre), mais le reste est tellement positif que nous avons passé un séjour extra! Mention spéciale pour la soirée de mardi au restaurant d'altitude...juste Wouaouh !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuper séjour, les animateurs des kids club ont été au top organisation, activités les enfants étaient ravis. Le personnel très aimable et au petit soin et un large choix d'activité pour petit et grand. Merci encore 😊
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Katia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe vraiment sympa aux petits soins pour les clients, pleine de créativité et d’humour ! Vivent les raquettes, belle découverte ! Nous reviendrons !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Julie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéHôtel correct, mais extrêmement vieilli. Personnel sympathique et de bonne humeur.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLe club est idéalement situé , Montgenevre est une très belle station de ski avec beaucoup de pistes pour tous les niveaux . Le club met à dispo plusieurs navettes qui déposent au centre de la station régulièrement Le chalet sur les pistes est une solution parfaite pour les personnes désirant passer la journée à skier sans passer par le club le midi . Le club mériterait un coup de rafraîchissement et amélioration de les restauration car il a tous les atouts nécessaires pour passer des vacances de rêves
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour HOUDA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon sejour grâce à vos prestations. Seul bémol :compte tenu de l'évolution des prix (à la hausse naturellement chaque année !..)le prêt du matériel devrait inclure le casque sans facturation supplémentaire pour les adultes. Pourquoi la gratuité pour les moins de 18ans et pour les adultes ? Leur vie n'a t elle pas la même valeur ? Incompréhensible...
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéClub vacances agréable gâchés par : - niveau de la restoration, en dessous du niveau moyen VCS - animation non mise en avant, personnel club enfant très disparate quand à leur implication. - planning quotidien des cours esf et transport navette très bien organisés. - Équipe ESF super motivante et professionnelle -Environement naturel du site - Super équipe bar sympa et réactive, toujours de la place pour s’asseoir. - parking trop petit pour la capacité de la résidence
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour VINCENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéL’essentiel est là : une chambre confortable (mention spéciale aux espaces de rangement), un restaurant (même si la qualité n’est pas toujours au top), le matériel de ski, les navettes. Tout est bien mais rien d’exceptionnel. 4 étoiles.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour HUGO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéDe manière générale, c'était de très chouette vacances de sport d'hivers en famille.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable au pied des pistes, chambres insonorisées, qualité des repas très appréciable
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéUne bonne note pour la commodité des installations au profit des skieurs et des pratiquants montagne. Les locaux communs sont conviviaux et l'ambiance y est agréable. Une bonne note également pour la table, avec des plats variés bien cuisinés.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès familial , cuisine variée et anti gaspillage , entente entre les enfants assurée, club enfants géniaux. Bonne organisation pour l’horaire du service montagne . Juste il faudrait prévenir à l’avance qu’il n’y a pas de cours de ski pour les enfants le dimanche en période de vacances scolaires . Je recommande le club .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CEDRIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès très déçu. j’ai plus l’impression d’une colonie de vacances que d’un Clu Et pourtant c’est bien le prix d’un club que j’ai payé
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonsoir Merci de votre réponse automatique mais elle ne me convient absolument pas. Je vous laisse revenir vers moi et me faire une proposition financière pour compenser le désagrément Bien cordialement
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUne semaine agréable et plaine de surprises merci à tous les équipes animation, acceuil, le bar et tous les autres pour ce très beau séjour, Village club de Montgenevre je recommande fortement !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéanimateurs au top personnel à l'écoute je recommande pour passer un excellent sékour
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Anne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour à la montagne dans ce village club. Les points positifs : - la nourriture - le logement - la localisation - les activités proposées - la navette du village club - le matériel de ski/snow Les points négatifs : - le son très fort lors des activités - le manque de connaissance du domaine à la réception (allez voir le coin montagne plutôt) Résumé : Séjour très agréable, nous recommandons.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Theo, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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