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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéNotre 1er séjour à Montgenèvre remonte à 40 ans et nous avons renouvelé l'expérience plus de 10 fois. Nous sommes toujours globalement satisfaits même si des améliorations dans certains services sont nécessaires.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéVillage accueillant, chambre fonctionnelle, personnel génial.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Flora, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu de la.ptrstation a tous les niveaux. Vacances gâché !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour William, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéA améliorer la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéCertains services sont vraiment à améliorer : bar fermé de 14h à 16h, mais pas de bouilloire dans les chambres pour se préparer une boisson chaude : un comble en hiver !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéGlobalement un bon séjour, personnel vraiment sympatique.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MELANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect sur l’ensemble à part la nourriture, j’étais déjà venu il y a quelques années et j’avais gardé un bon souvenir mais là très déçu tout au long du séjour comme si c’était une très mauvaise cantine
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MANUEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLieux communs très froids. Repas très peu élaborés, les plats sont très moyens pas très chauds. Certaines personnes du service restauration ne sont pas à l'écoute, pas dispo. Les cours de sport manquent de professionnalisme. Par contre, équipe ski au top! Très pro, très agréable ! Personnel d'entretien également! Et la chambre était très bien. Domaine skiable parfait!!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CATHERINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, et cela fait une vingtaine d'années que nous allons à Montgenèvre, l'accueil, la gentillesse, la disponibilité du personnel est toujours au rendez-vous. A la réception, l'atelier, au bar, au ménage, à la restauration et dans l'équipe d'animation vous trouverez des gens prêts à vous faire passer un très bon séjour ! Même Bruno, le directeur de l'hôtel, est disponible et à l'écoute pour tout éventuel problème. Le seul petit bémol, c'est la restauration qui a quelque peu baissé en qualité et moins de soirée à thème.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéSejour trés agréable comme d habitude, a part petit couac culinaire au niveau de la cuisson des viandes.Equipe au top.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéVillage Club très agréable, nous reviendrons ! Bien penser au chaines pour les voitures car la route n'est pas déneigée régulièrement. Peut-être le chasse neige de la résidence pourrait tourner plus régulièrement...
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéClub au top..super animation! Il y en a pour tout les âges les pré ado ont même leur club ! Les repas sont très bon contrairement aux avis que j ai pu lire. Un seul bémol le matin le petit déjeuner n est pas top, trop de bruit , pas assez de choix et pas très pratique pour se servir. Chambre quadruple avec beaucoup de rangements. Le côté parental rénové est très bien. Literie impeccable. Chambre tes calme Les draps pour les lits enfants ne sont agréables, et salle de bain propre mais à renover.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un superbe séjour. Le rapport qualité prix est imbattable.Toutes les equipes , cuisine, montagne, réception et animation sont dynamiques, serviables , efficaces et souriantes . Un clin d’œil à Joseph et Bastien 😉
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéToujours aussi satisfaisant, nous avons passé un agréable séjour toutefois certaines installations sont vieillissantes et mériteraient un rafraîchissement.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéSemaine très satisfaisante, équipe dynamique et accueillante à chaque poste!!
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBon emplacement, équipe au top que ce soit au restaurant, accueil, animation et mention spécial au baby club ! Gros bémol sur les repas qui sont vraiment pas à la hauteur et sur le ménage des chambres une fois par semaine !! Serviettes toute petites et salle de bain cata … très dommage.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent club! Les repas sont bons et variés. Les activités sont nombreuses, le matériel de bonne qualité Les navettes sont régulières pour aller au front de neige (il y a également une piste à la sortie du club. Très belle expérience…aussi et surtout grâce à l’équipe animateur, réceptionnistes…sans oublier le club enfant au top Merci pour cette belle semaine
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTop rapport qualité/prix. Repas, enneigement, accueil, activités proposées. Merci Rémi pour l'organisation moto neige/resto. Cerise sur le gâteau. Que de beaux souvenirs.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçus. Nous sommes des habitués du VCS. Beaucoup de mauvais points: surtout la nourriture très mauvaise, ensuite l équipe des clubs enfants limites, très débutante... Le reste était plutôt correcte. Maosbmal manger en vacances à la montagne et laisser ses enfants sans être rassurés gâche pas mal les vacances... on ne retournera pas au vcs de montgenevre et probablement pas au vcs. On aurait aimé un dédommagement !
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