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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéVillage club agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Carole, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon village club, complexe bien agencé; Problème de logistique en cuisine, manque d'ustensiles de cuisine par moment, idem pour les plats... Service des glaces avec queue pour l'attente en plein dans le passage des plats.... Animation de 6/10 au top avec 2 stagiaires Bafa en tant que responsables (du moins interlocutrices principales). Vous avez eu beaucoup de change de tomber notamment sur Nolwenn et Amandine. En revanche, nous sommes allés au spa Durancia et nous avons surpris l'animateur pour les adolescents critiquant devant les jeunes sa collègue animatrice dans son dos, et ayant des discutions non appropriés avec ces mineurs.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil un panel d’activités diverses animateurs au top accompagnateurs montagne très bien expliquant bien la faune et la flore et les moments historiques Bien accueillis au restaurant bons repas En un mot tout est parfait
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ANNE-MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je reviendrai on est bien dans votre village vacances Dans deux ans peut-être suivant mon budget Salutations à tous
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon séjour qui c’est déroulé dans une très bonne ambiance. Personnel, restauration et chambre au top.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JOSEPH, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéVoir ci-dessous
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CINDY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, Etonnant cette réponse compte tenu des remarques que j'ai faites... A se demander si mes réponses ont été lues !
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour. Village agréable et très bonne équipe d'animation. Belles découvertes côté italien (Turin,..) et montagne magnifique.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble, bel endroit, piscine dans le club, belle station, activités riches et variées. Petit bémol sur la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBonne semaine. Chambre simple mais fonctionnelle avec beaucoup de rangements appréciables. Literie correcte sans plus. Bonne équipe d’animation (pas la peine d’être à l’heure, on attend les retardataires au moins 30 minutes), magnifique spectacle de l’équipe. Cuisine simple mais vraiment bonne et variée, salle de restaurant sans charme type « cantine » (pas possible de manger dehors). Beau pique-nique organisé le mercredi midi (restaurant fermé) après une balade de 20 minutes (ça grimpe légèrement). Super équipe de bar avec d’excellents cocktails et très bon groupe de musique. Nos deux enfants de 11 ans n’ont pas vraiment apprécié le club enfant, manque d’animations de cohésions.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa restauration s’est améliorée mais laiss encore à désirer
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBonne semaine au VCS de Montgenevre, accueil, restauration, animations, activités très satisfaisants
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour SYLVANA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa literie du coin montagne pour les grands adolescents n'est pas adaptée (lits trop petits)
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDéçue Très juste concernant la cuisine les informations, les animations et la direction
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour VIRGINIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de notre première expérience au VCS. Tout est fait pour passer de bonnes vacances avec des enfants. Il y a des clubs pour toutes les tranches d’âge, même les tous petits. Ils sont très flexibles et proposent un accueil matin, après-midi, début de soirée et lors des repas. Les repas sont bons et variés. Il y a plusieurs activités pour les adultes mais nous n’avons pas trop testé. La chambre était grande avec petit balcon, toutefois la salle de bain est trop petite.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MARIANNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEquipe attentive et bienveillante. Locaux bien organisés activités variées. Bravo pour les barbecues super organisés et coviviaux.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous, cependant la note que vous nous savez attribué ne correspond pas avec votre commentaire. Peut-être y'a-t-il eu une erreur ? Merci et bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Note finale 4
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour sympa à Montgenèvre avec des petits améliorations nécessaires
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PAUL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéRésidence très agréable. Toutes les équipes sont souriantes, à l'écoute et engagées pour qu'on passe un très bon séjour. A refaire!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MATTHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon séjour tout est parfait sauf la restauration qui est lamentable pas digne d'un vcs j'espère que ces remarques porterons et que ce sévices ne peut que s'améliore
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours, le concept vcs est super ! Vacances pour les parents et les enfants :-)
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MAUD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes enchantés de notre séjour en famille. Le cadre est magnifique, les animateurs sont formidables. Cela nous donne envie de revenir! (Merci à Albert et Danielle organisateurs de notre belle escapade à Turin) Philippe, conducteur des navettes est formidable et connaît toute l’histoire de la Région! Bravo à tous le personnel notamment au restaurant.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Lise, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéClub au top Bonne ambiance Panomarique exceptionnel Randonnées bien encadrées et diversifiées Personnel à l'écoute
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour SABRINA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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