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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Marseille offre un séjour bien organisé et agréable, avec un personnel attentif et des services variés. Le cadre permet de découvrir Marseille facilement, et le PassCity est un atout appréciable. De nombreux clients ont été ravis de leur expérience, mentionnant la qualité des repas et des espaces communs.
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C. G.
23 août 2025
Avis vérifiéSuper semaine. Club plutôt bien situé : proche vieux port et gare (en bus). Activités pour tous les goûts : visites notamment grâce au city pass, au club ou farniente. Ambiance familiale et décontractée.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Audrey O.
23 août 2025
Avis vérifiéavis mitigé , prestation hors du village club très satisfaisante , dans le village club beaucoup moins .
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Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Audrey O.
Merci de votre réponse. Le but étant justement de améliorer les choses . Nous allons d'ailleurs partir aux arcs toujours par votre biais . Cordialement
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G. P.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès différent des autres VCS, moins dans l'esprit club
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Morgane R.
20 août 2025
Avis vérifiéCe centre de vacances donne l'impression d'être géré en mode « bricolage permanent » : demandes ignorées, infrastructures à bout de souffle, organisation inexistante et accueil minimaliste. On y paie le prix fort pour des prestations au rabais, et l'impression que le confort du client passe largement après celui du personnel. Entre le manque d'anticipation, l'entretien négligé et la désinvolture générale, on repart avec le sentiment que ce lieu mise sur la patience… plutôt que sur la satisfaction des vacanciers.
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Bonjour MORGANE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Francoise B.
20 août 2025
Avis vérifiéSejour bien agréable,,bonne ambiance ,,personnel à l écoute et très disponible,Laurent Le responsaable est très conséquent et observe bien les estivants ainsi que sa compagne très disponible .La cuisine est bonne. et diversifié..C est la première fois que je rencontre une telle équipe, les femmes de ménage aussi adorables.
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Bonjour FRANCOISE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. L.
20 août 2025
Avis vérifiéQuelques améliorations au niveau piscine
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Cyril F.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper sauf pour l emplacement. Piscine un peu petite.
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Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Abdrahime F.
9 août 2025
Avis vérifiéJ'ai passé un agréable séjour. La formule Citypass est très bien.
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Bonjour ABDRAHIME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L. A.
9 août 2025
Avis vérifiéNous avons passé des vacances absolument merveilleuses ! La prestation est tout simplement parfaite, avec une organisation irréprochable et une attention aux détails qui a rendu notre séjour inoubliable. Le lieu est magnifique, un cadre enchanteur qui allie charme, confort et sérénité. L'ensemble du service est exceptionnel : le personnel est chaleureux, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Chaque moment passé ici est un pur bonheur, et nous recommandons vivement cette expérience à tous ceux qui cherchent des vacances mémorables. Merci pour tout !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. B.
9 août 2025
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que nous revenions dans ce Village vacances qui nous avait déjà conquis en 2023 et bien que l'accès aux prestations telles que le City Pass ou les excursions organisées par le VCS soient toujours appréciables, l'accueil et la propreté n'ont pas été au rendez-vous de manière générale. Petite déception sur ce séjour
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. H.
2 août 2025
Avis vérifiéBonne équipe d'animation ,bonne cuisine
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de N. H.
Et je voulais remercier particulièrement Nathalie à l’accueil pour son sourire et son professionnalisme
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S. L.
2 août 2025
Avis vérifiéSéjour parfait. Nous avons été chouchoutés. La nourriture est abondante et de bonne qualité. Les services compris dans la pension complète sont à la mesure du forfait.
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C. L.
2 août 2025
Avis vérifiéChambre spacieuse Piscine
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Aziza B.
2 août 2025
Avis vérifiéManque de propreté en général. Mais une bonne ambiance et une équipe super merci a tous
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Bonjour Aziza, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Claude P.
2 août 2025
Avis vérifiéle city parfait
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Bonjour CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. R.
2 août 2025
Avis vérifiéLa première semaine fut catastrophique memême pour le personnel . Pas d esprit vcs. Un établissement a l économie sur les 2 semaines avec des annulations d excursions.si vous avez payé le tout compris vous êtes perdant sur tous les plans. Un établissement que je deconseille fortement
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Derine S.
2 août 2025
Avis vérifiéUn agréable séjour,je tiens a remercier toute l'équipe de village club soleil de Marseille, ambiance chaleureuse,club d'animation au top,avec un bon encadrement du clubs enfants :les petits étaient très contents, restauration diversifié,et bonne
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Bonjour DERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Linda F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon village club
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Z. H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis deja venue au vcs J ai ete ravie de l accueil notament de Nathalie et le reste du personnel. Tout a ete parfait. j ai 1 enfant reconnu handicapee et ce serait vraiment genial qu elle puisse gagner ce sejour au sein des vcs. Merci a toute l equipe
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Z. H.
Top l'équipe, je serais ravie de vous revoir à une prochaine occasions en espérant gagner un sejour pour ma fille. Merci à vous et toute l'équipe!
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B. M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéC'est la première fois que je sollicite les services de Villages club soleil. En outre je voulais faire un séjour qui soit adapté à ma famille. Il s'avère que le programme est super, Pour les personnes qui souhaitent effectuer des excursions, elles sont prisent en charges par l'organisation. Pour les autres autres qui préfèrent rester sur le site, les occupations et activités sont multiples (piscine, spa, hamam, sport, fitness, pétanque...) C'est u"n séjour sur mesure". La nourriture est bonne; Le point fort de "villages club soleil" c'est le personnel. Les personnes qui travaillent sur le site sont vraiment très sympathique et surtout bienveillante!!! . Ceylia nous à accueillit avec beaucoup de gentillesse et dès la première impression à l'arrivée j'ai ressenti un bon "feeling". le club enfant est très bien et sécurisé pour que je laisse mon enfant sereinement. La cuisine est le service sont super!!!! A mon sens il n'y a rien à améliorer, mais juste à maintenir ce service bienveillant .
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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