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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux, des activités variées et une restauration de qualité. Les visiteurs soulignent la bonne ambiance, la compétence de l'équipe, et l'agrément des espaces communs, faisant de leur séjour une expérience positive.
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N. B.
9 août 2025
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que nous revenions dans ce Village vacances qui nous avait déjà conquis en 2023 et bien que l'accès aux prestations telles que le City Pass ou les excursions organisées par le VCS soient toujours appréciables, l'accueil et la propreté n'ont pas été au rendez-vous de manière générale. Petite déception sur ce séjour
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. H.
2 août 2025
Avis vérifiéBonne équipe d'animation ,bonne cuisine
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de N. H.
Et je voulais remercier particulièrement Nathalie à l’accueil pour son sourire et son professionnalisme
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S. L.
2 août 2025
Avis vérifiéSéjour parfait. Nous avons été chouchoutés. La nourriture est abondante et de bonne qualité. Les services compris dans la pension complète sont à la mesure du forfait.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. L.
2 août 2025
Avis vérifiéChambre spacieuse Piscine
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Aziza B.
2 août 2025
Avis vérifiéManque de propreté en général. Mais une bonne ambiance et une équipe super merci a tous
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Bonjour Aziza, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Claude P.
2 août 2025
Avis vérifiéle city parfait
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Bonjour CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. R.
2 août 2025
Avis vérifiéLa première semaine fut catastrophique memême pour le personnel . Pas d esprit vcs. Un établissement a l économie sur les 2 semaines avec des annulations d excursions.si vous avez payé le tout compris vous êtes perdant sur tous les plans. Un établissement que je deconseille fortement
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Derine S.
2 août 2025
Avis vérifiéUn agréable séjour,je tiens a remercier toute l'équipe de village club soleil de Marseille, ambiance chaleureuse,club d'animation au top,avec un bon encadrement du clubs enfants :les petits étaient très contents, restauration diversifié,et bonne
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Bonjour DERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Linda F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon village club
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Z. H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis deja venue au vcs J ai ete ravie de l accueil notament de Nathalie et le reste du personnel. Tout a ete parfait. j ai 1 enfant reconnu handicapee et ce serait vraiment genial qu elle puisse gagner ce sejour au sein des vcs. Merci a toute l equipe
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Réponse de Z. H.
Top l'équipe, je serais ravie de vous revoir à une prochaine occasions en espérant gagner un sejour pour ma fille. Merci à vous et toute l'équipe!
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B. M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéC'est la première fois que je sollicite les services de Villages club soleil. En outre je voulais faire un séjour qui soit adapté à ma famille. Il s'avère que le programme est super, Pour les personnes qui souhaitent effectuer des excursions, elles sont prisent en charges par l'organisation. Pour les autres autres qui préfèrent rester sur le site, les occupations et activités sont multiples (piscine, spa, hamam, sport, fitness, pétanque...) C'est u"n séjour sur mesure". La nourriture est bonne; Le point fort de "villages club soleil" c'est le personnel. Les personnes qui travaillent sur le site sont vraiment très sympathique et surtout bienveillante!!! . Ceylia nous à accueillit avec beaucoup de gentillesse et dès la première impression à l'arrivée j'ai ressenti un bon "feeling". le club enfant est très bien et sécurisé pour que je laisse mon enfant sereinement. La cuisine est le service sont super!!!! A mon sens il n'y a rien à améliorer, mais juste à maintenir ce service bienveillant .
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Mohamed B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéBel endroit,très agréable
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Bonjour MOHAMED, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour… calme soleil et détente
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I. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour avec des vacances inoubliables
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Didier L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBeau séjour à Marseille pendant une semaine grâce au Village Club du Soleil
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Bonjour DIDIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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N. F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéOn à passé une super semaine de vacances dans cet hôtel. On s'y sent très bien. Personnels très gentils. Notre fils c'est bien amusé dans la piscine.
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F. L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéManque d'implication du directeur, pas d'accueil pas de présentation du club ni de lequipe Programme des sorties Envoyé lors de mon inscription non respecté Sorties sur le programme mural facturées en supplément aux seniors ancv en vacances
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Morad S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour ce séjour au calme et très familiale nous avons passé un super moment et merci a toute l équipe et en particulier Tarek il se reconnaîtra merci encore
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Bonjour Morad, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe très aimable Très bon accueil Cuisinier aux petits soins Merci aux chauffeurs de la navette
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLe parc est beau, les chambres sont propres et confortables, les repas sont mauvais, la piscine est trop petite et pas jolie, la prise des chambres à 17h est inadmissible, je n'ai jamais vu ça. C'est insupportable . Les nombreuses règles sans cesse répéter par le personnel sont désagréables. La réception qui ferme tôt. La piscine qui ferme tôt. Le brunch avec des horaires incompréhensibles pour la demi pension. Bref le parc est beau, c'est propre et c'est tout
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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