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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
"Bel accueil et politique de diversité et d'inclusivité"
"Séjour très agréable et sympathique, perssonnel au top"
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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Diariatou D.
30 août 2025
Avis vérifiéCela fait la 3ème fois que je viens et sûrement la dernière fois! J'avais tellement apprécié que j'en ai fais la pub auprès de mes collegues et proches. Mais cette fois ci grosse deception. Tant niveau animations qu au niveau de la nourriture avant il y avait beaucoup plus de choix. Il y a avait beaucoup de halal mais cette fois il y en avait tres peu surtout le matin aucune tranche de dinde pour nous hors que pour ce qui mange du porc ils etaient bien servis avec beaucoup de choix. Il y avait aussi des feuilles mortes partout meme dans la piscine. Il y avait egalement a plusieuurs reprises des odeurs d egouts s tres souvent dans les couloirs ainsi que dans nos sanitaires dès que l on ouvrait notre robinet. C etait pas du tout agreable. Bref tres decu de mon sejour.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Diariatou, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Martine M.
30 août 2025
Avis vérifiéBelle réhabilitation et reconversion de la maternité, chambres et couloirs spacieux, décoration sobre agréable. Les ascenseurs sont un peu capricieux !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Gilles B.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, une petite suggestion, mettre un tapis antidérapant dans la douche...,......
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. C.
30 août 2025
Avis vérifiéSéjour agréable personnel sympathique
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. M.
30 août 2025
Avis vérifiéTres bel endroit personnel tres gentil
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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R. C.
28 août 2025
Avis vérifié10/10 rien à dire Juste impeccable
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. T.
23 août 2025
Avis vérifiéPiscine pas très agréable Aucun escalier pour y descendre Propreté du eyeliner a revoir
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. M.
23 août 2025
Avis vérifiéConvivialité de tout le personnel
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. G.
23 août 2025
Avis vérifiéSuper semaine. Club plutôt bien situé : proche vieux port et gare (en bus). Activités pour tous les goûts : visites notamment grâce au city pass, au club ou farniente. Ambiance familiale et décontractée.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Audrey O.
23 août 2025
Avis vérifiéavis mitigé , prestation hors du village club très satisfaisante , dans le village club beaucoup moins .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Audrey O.
Merci de votre réponse. Le but étant justement de améliorer les choses . Nous allons d'ailleurs partir aux arcs toujours par votre biais . Cordialement
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G. P.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès différent des autres VCS, moins dans l'esprit club
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Morgane R.
20 août 2025
Avis vérifiéCe centre de vacances donne l'impression d'être géré en mode « bricolage permanent » : demandes ignorées, infrastructures à bout de souffle, organisation inexistante et accueil minimaliste. On y paie le prix fort pour des prestations au rabais, et l'impression que le confort du client passe largement après celui du personnel. Entre le manque d'anticipation, l'entretien négligé et la désinvolture générale, on repart avec le sentiment que ce lieu mise sur la patience… plutôt que sur la satisfaction des vacanciers.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MORGANE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Francoise B.
20 août 2025
Avis vérifiéSejour bien agréable,,bonne ambiance ,,personnel à l écoute et très disponible,Laurent Le responsaable est très conséquent et observe bien les estivants ainsi que sa compagne très disponible .La cuisine est bonne. et diversifié..C est la première fois que je rencontre une telle équipe, les femmes de ménage aussi adorables.
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Bonjour FRANCOISE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. L.
20 août 2025
Avis vérifiéQuelques améliorations au niveau piscine
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Cyril F.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper sauf pour l emplacement. Piscine un peu petite.
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Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Abdrahime F.
9 août 2025
Avis vérifiéJ'ai passé un agréable séjour. La formule Citypass est très bien.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ABDRAHIME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L. A.
9 août 2025
Avis vérifiéNous avons passé des vacances absolument merveilleuses ! La prestation est tout simplement parfaite, avec une organisation irréprochable et une attention aux détails qui a rendu notre séjour inoubliable. Le lieu est magnifique, un cadre enchanteur qui allie charme, confort et sérénité. L'ensemble du service est exceptionnel : le personnel est chaleureux, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Chaque moment passé ici est un pur bonheur, et nous recommandons vivement cette expérience à tous ceux qui cherchent des vacances mémorables. Merci pour tout !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. B.
9 août 2025
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que nous revenions dans ce Village vacances qui nous avait déjà conquis en 2023 et bien que l'accès aux prestations telles que le City Pass ou les excursions organisées par le VCS soient toujours appréciables, l'accueil et la propreté n'ont pas été au rendez-vous de manière générale. Petite déception sur ce séjour
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. H.
2 août 2025
Avis vérifiéBonne équipe d'animation ,bonne cuisine
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de N. H.
Et je voulais remercier particulièrement Nathalie à l’accueil pour son sourire et son professionnalisme
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S. L.
2 août 2025
Avis vérifiéSéjour parfait. Nous avons été chouchoutés. La nourriture est abondante et de bonne qualité. Les services compris dans la pension complète sont à la mesure du forfait.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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