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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Marseille offre un séjour bien organisé et agréable, avec un personnel attentif et des services variés. Le cadre permet de découvrir Marseille facilement, et le PassCity est un atout appréciable. De nombreux clients ont été ravis de leur expérience, mentionnant la qualité des repas et des espaces communs.
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Antoine M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLamentable, à part les guides tout est à revoir "Un animateur utopiste vulgaire et incompétent et pas à l'écoute Mauvaise distribution du chauffage entre ke couloir et le réfectoire Mauvaise logistiques au niveau des repas Buffet pas renouveler surtout au niveau du chaud
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour antoine, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Antoine M.
Bonjour Madame Prenez des informations de ce qui à été dis au micro de la part de l'animateur DJ cela s'est passé le soir du réveillon de la St Sylvestre "Mon collègue a envie de se faire sucer la bite" et un peu pus tard "il se trouve chambre N°" J'ai une entreprise d'animation depuis 30 ans et je travaille avec des DJ professionnels j'ai du mal a comprendre qu'une personne aussi primaire puisse être ace poste je n'ai aucun moment voulu être desaagreable et gâcher mon séjour. de ce fait je pas voulu dire ce que je pensais a cette personne qui ne sert pas vos intérêts. Vous aurez certainement d'autres problèmes avec ce Monsieur En vous remerciant pour votre retour Bien a vous Antoine Machado 0609026124
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A. M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très avenant, à l'écoute et aimable et surtout professionnel. Emplacement et parking idéals. Le chef cuisine extrêmement serviable. Qualité prix prestations dans la bonne moyenne.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. M.
Très gentil votre retour. Je persiste en ma satisfaction totale et en parle de façon naturelle autour de moi en espérant une retombée positive pour des réservations futures dont parlent des amis avisés. Bonne continuation à toute votre équipe.
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H. H.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Dans le cadre d'un séjour avec l'ANCV, il n'est pas précisé que les excursions ne sont pas adaptées pour les personnes ayant des difficultés à marcher. De belles sorties commentées mais beaucoup de marches. Quelques jours avant nous avions demandé si nous aurions un City Pass la réponse était "oui" mais arrivés au centre nous n'avions plus droit. Il est regrettable qu'aucune annonce orale, au moment du repas, ne soit faite pour annoncer les animations du soir. Certes elles sont annoncées dans les ascenseurs mais ceux qui empruntent les escaliers ne les voient pas.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Genevieve F.
29 déc. 2024
Avis collecté par un tiersClub agréable mais ne bénéficie pas d'un bon emplacement
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GENEVIEVE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Daniele R.
29 déc. 2024
Avis collecté par un tiersUn séjour agréable, avec quelques bémols à noter
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour DANIELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Regine-Yasmina H.
29 déc. 2024
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent, agréable séjour
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour regine-yasmina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Cecile A.
29 déc. 2024
Avis collecté par un tiersSuper village Club ! Hyper confortable, le personnel Hyper sympa et chaleureux ! On reviendra ! Et le buffet à volonté hyper bon et varié !
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Naima R.
28 déc. 2024
Avis collecté par un tiersMerci pour tout ce fut un agréable séjour
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Elisabeth I.
28 déc. 2024
Avis collecté par un tiersFélicitations à toute l'équipe pour l'amabilité Merci pour la chambre Bravo au chanteur qui mérite de faire carrière Et un super bravo au soleil ?
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Francoise B.
28 déc. 2024
Avis collecté par un tiersBâtiment superbe et très bien aménagé. Situation idéale pour découvrir Marseille sous toutes ses facettes.
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Genevieve B.
28 déc. 2024
Avis collecté par un tiersLe village n'est pas dans une zone très sûre et le personnel était insuffisant en nombre.
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Joel M.
28 déc. 2024
Avis collecté par un tiersBien mais personnel à revoir
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Halima C.
28 déc. 2024
Avis collecté par un tiersAcceuil au top Personnel très accueillant et disponible très souriant Les services proposés et les activités sont très appréciées et adaptées à nos besoins.
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Tiffany R.
27 déc. 2024
Avis collecté par un tiersSuper hotel et de super équipements
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Elisabeth V.
27 déc. 2024
Avis collecté par un tiersDans l'ensemble, contente de mon séjour.
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Sylvie G.
27 déc. 2024
Avis collecté par un tiersExcellent accueil.personnel sympathique.
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Yvette G.
27 déc. 2024
Avis collecté par un tiersSuper séjour..bonne ambiance..nous avons apprécié les visites et la guide ..merci
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Nathalie N.
27 déc. 2024
Avis collecté par un tiersUn court séjour de trois jours (20/12 au 23/12) et la chambre n est pas faite et pas de changement de serviette alors que je l ai demandé. Le personnel de l accueil n'est pas à l écoute. Dommage ! Ne dit pas bonjour la politesse se perd ! Séjour en demi pension Pas assez de quantité lorsqu'on arrive tard pour le repas du soir (20h15) Repas du vendredi soir très léger !
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Jean-Luc C.
27 déc. 2024
Avis collecté par un tiersBonjour Objet : IMPORTANT À FAIRE REMONTER Je suis témoin de l'agression verbal au moment de la restauration qu'a subit le sous directeur de la part d'un membre CPN ( Michels3111 de Nice). Ce personnage qui ne devrait pas avoir sa place dans la communauté CPN c'est fâché tout rouge pendant 10 minutes pour une raison futile devant tout le monde. Choqué puisqu'en 14 ans je n'avais jamais vu un tel comportement. J'ai observé ce personnage (Michels3111 de Nice) - Coléreux en public - Au menu de Noël il c'est autorisé au moment des entrée de remplir au moins 1 voir 2 assiettes de petites pâtisserie privant les autres convives. - En fin de repas sur les tables dressées mais non occupé de piller à 2 reprises les chocolats de Noël mis à la disposition d'éventuelles convives. Je reste à la disposition du sous directeur pour mon soutien.. Jean-Luc COAT
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Marc V.
27 déc. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bien ,l'organisation les balades possibles, le personnel ,les chambres. Point faible ,les repas du réveillons. Préparez entrées, desserts déjà dans des assiettes.
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