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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
"Bel accueil et politique de diversité et d'inclusivité"
"Séjour très agréable et sympathique, perssonnel au top"
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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C. L.
2 août 2025
Avis vérifiéChambre spacieuse Piscine
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Aziza B.
2 août 2025
Avis vérifiéManque de propreté en général. Mais une bonne ambiance et une équipe super merci a tous
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Aziza, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Claude P.
2 août 2025
Avis vérifiéle city parfait
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. R.
2 août 2025
Avis vérifiéLa première semaine fut catastrophique memême pour le personnel . Pas d esprit vcs. Un établissement a l économie sur les 2 semaines avec des annulations d excursions.si vous avez payé le tout compris vous êtes perdant sur tous les plans. Un établissement que je deconseille fortement
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Derine S.
2 août 2025
Avis vérifiéUn agréable séjour,je tiens a remercier toute l'équipe de village club soleil de Marseille, ambiance chaleureuse,club d'animation au top,avec un bon encadrement du clubs enfants :les petits étaient très contents, restauration diversifié,et bonne
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Bonjour DERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Linda F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon village club
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Z. H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis deja venue au vcs J ai ete ravie de l accueil notament de Nathalie et le reste du personnel. Tout a ete parfait. j ai 1 enfant reconnu handicapee et ce serait vraiment genial qu elle puisse gagner ce sejour au sein des vcs. Merci a toute l equipe
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Z. H.
Top l'équipe, je serais ravie de vous revoir à une prochaine occasions en espérant gagner un sejour pour ma fille. Merci à vous et toute l'équipe!
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B. M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéC'est la première fois que je sollicite les services de Villages club soleil. En outre je voulais faire un séjour qui soit adapté à ma famille. Il s'avère que le programme est super, Pour les personnes qui souhaitent effectuer des excursions, elles sont prisent en charges par l'organisation. Pour les autres autres qui préfèrent rester sur le site, les occupations et activités sont multiples (piscine, spa, hamam, sport, fitness, pétanque...) C'est u"n séjour sur mesure". La nourriture est bonne; Le point fort de "villages club soleil" c'est le personnel. Les personnes qui travaillent sur le site sont vraiment très sympathique et surtout bienveillante!!! . Ceylia nous à accueillit avec beaucoup de gentillesse et dès la première impression à l'arrivée j'ai ressenti un bon "feeling". le club enfant est très bien et sécurisé pour que je laisse mon enfant sereinement. La cuisine est le service sont super!!!! A mon sens il n'y a rien à améliorer, mais juste à maintenir ce service bienveillant .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Mohamed B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéBel endroit,très agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MOHAMED, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour… calme soleil et détente
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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I. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour avec des vacances inoubliables
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Didier L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBeau séjour à Marseille pendant une semaine grâce au Village Club du Soleil
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Bonjour DIDIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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N. F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéOn à passé une super semaine de vacances dans cet hôtel. On s'y sent très bien. Personnels très gentils. Notre fils c'est bien amusé dans la piscine.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéManque d'implication du directeur, pas d'accueil pas de présentation du club ni de lequipe Programme des sorties Envoyé lors de mon inscription non respecté Sorties sur le programme mural facturées en supplément aux seniors ancv en vacances
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Morad S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour ce séjour au calme et très familiale nous avons passé un super moment et merci a toute l équipe et en particulier Tarek il se reconnaîtra merci encore
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Morad, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe très aimable Très bon accueil Cuisinier aux petits soins Merci aux chauffeurs de la navette
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLe parc est beau, les chambres sont propres et confortables, les repas sont mauvais, la piscine est trop petite et pas jolie, la prise des chambres à 17h est inadmissible, je n'ai jamais vu ça. C'est insupportable . Les nombreuses règles sans cesse répéter par le personnel sont désagréables. La réception qui ferme tôt. La piscine qui ferme tôt. Le brunch avec des horaires incompréhensibles pour la demi pension. Bref le parc est beau, c'est propre et c'est tout
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBel endroit parc arboré sublime Beaucoup de monde le dimanche car ouvert en accès journée a tous mais la semaine plus agréable Spa agréable et se détendre dans le parc est top En cœur de ville et avec navettes qui dépose au pieds du tramway c'est parfait
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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D. S.
15 juil. 2025
Avis vérifiévillage très calme malgré la proximité du centre ville avec grand parc arboré. City pass très appréciable pour les transports et les visites
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Laurent E.
8 juil. 2025
Avis vérifiéagréable séjour dans l'ensemble. l'organisation des repas pourrait être améliorée.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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