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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille offre un cadre agréable et spacieux, avec une équipe sympathique et des animations diversifiées. Les repas variés et copieux sont très appréciés, et l'emplacement permet d'explorer facilement la ville. Les séjours y sont réputés appréciables.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour un court séjour (4 nuits). La situation au coeur de Marseille est idéale. La navette régulière permet les petits déplacements et les pass, l'accès gratuit au tram, aux musées... c'est un plus. La chambre était spacieuse et calme, même si elle était située au dessus du bar! Seul bémol, la piscine est assez petite et très bruyante et la restauration est rapidement dévalisée et pas/peu adaptée aux ss gluten, végan,végé.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Anick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès beau village club
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Kathy, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour. Les chambres sont et la sdb sont spacieuses. Les soirées proposées mettent une ambiance joyeuse. Cette ancienne maternité rénovée à beaucoup de charme et de cachets.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Melinda, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéGoed gelegen, handig om van hieruit de stad in te trekken.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour TINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéIl manque juste une étoile parce-que pour fermer les portes faut les claquer...a tout heure du jour et de la nuit
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéPoints positifs : propreté, équipements, buffers variés, navette au parc Longchamp, climatisation Points négatifs : personnel peu accueillant voire antipathique pas digne d'un club de vacances, jardin très bruyant le soir en raison des concerts à la friche belle de mai Clients quelquefois peu respectueux des autres
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis déjà allée dans cette chaîne l'an dernier, j'avais beaucoup aimé mon séjour. Je suis très déçue par mon expérience à Marseille (propreté, restauration, services, accueil du personnel, sans parler de l'utilisation du jacuzzi d'où je suis sortie avec une sensation de brûlures dans les yeux au bout de 2 min d'utilisation) Je ne recommandé pas ce club.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéensemble de bonnes prestations et personnel agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour PIERRETTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien situé par rapport aux transports en commun , bonnes sorties organisées , mais personnel d accueil peu aimable et ne renseignant pas bien , organisation à revoir … piscine peu utilisable par les adultes mais parfaite pour des enfants.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéDix sur dix . Satisfaction . Félicitation pour tous le monde ⭐ .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour sophie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéContrairement aux autres villages club du Soleil, Marseille est un hôtel et essentiellement un lieu d'accueil pour des séminaires professionnels. Difficile de se sentir en vacances et d'ailleurs, les vacanciers ne sont pas priorité de l'établissement. Dommage pour l'image du concept et pour nos vacances d'été 2024
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un séjour magnifiques. Le personnel est accueillant et un grand merci à notre guide Maxence.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour GEORGES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéVillage vacances très agreable, grand confort, chambres spacieuses
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour NICOLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBien sans plus
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Houda, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Oui peut-être en hiver pourquoi pas. Cordialement Madame ALLOUCHE Houda
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéL accueil est top! Même si certaines informations n était pas top... mais l écoute et l ambiance sont superbes! Le personnel est à l écoute ! Dans la joie et la bonne humeur !
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour NADIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour détente.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un séjour fantastique. Le personnel est accueillant et un grand merci à notre guide Maxence.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour SYLVIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MEI SHIU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéDéçue par le manque de qualité et d’animation du club ado, la restauration assez médiocre et la clientèle très aléatoire et peu disciplinée et éduquée en ce début de semaine !
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ALEXANDRA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPeu satisfaite, ne correspond nullement à la description du catalogue,ANCV, impossible de se rendre à la piscine qui est sans surveillance, dans discrimination semaine des familles CAF.. certes ils ont besoin de vacances mais peu respectueux, très bruyant malgré quelques remarques aupres du directeur aucun changement, des personnes vêtus de leur vêtements dans la piscine, une restauration peu propre, hormis les excursions très favorables des guides super et un bel accueil à la réception.. je ne recommande pas.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour NADINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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