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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Marseille offre un séjour bien organisé et agréable, avec un personnel attentif et des services variés. Le cadre permet de découvrir Marseille facilement, et le PassCity est un atout appréciable. De nombreux clients ont été ravis de leur expérience, mentionnant la qualité des repas et des espaces communs.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès beau centre récent et propre. Parc avec piscine très agréable (piscine un peu petite). Club enfant très apprécié. Un petit manque de communication concernant les activités annoncées pas toujours maintenues. Venir manger au plus tôt aux services du midi et du soir, car sur la dernière heure il n'y a plus grand choix
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Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéIl règne une mauvaise ambiance dans ce club. Plusieurs membres du personnel sont malpolis voir insultants envers les clients. Il y a une très mauvaise organisation.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéNous avons passé une agréable séjour, le personnel est accueillant. Ma fille s’est bien amusée au club. Nous avons bien visité grâce au City pass. Juste la cuisine devrait être améliorée.
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Bonjour NANCY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité / prix pour le séjour 1 semaine à Marseille - restauration de bonne qualité, variée et adaptée à tous - excursions proposées intéressantes à découvrir - clubs enfants aux petits soins pour nos enfants
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Bonjour NANCY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe village club soleil de Marseille est idéalement situé et offre une garantie de séjour exceptionnelle
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Bonjour Marie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéUne prestation complète, un budget très acceptable, un bon catalogue d'excursions, une équipe sympathique et professionnelle, vous démarquent d'autres acteurs. Notre conseil pour faire encore mieux, ajoutez certaines prestations délivrées en hôtelerie. Par exemple refrigérateur de chambre, changements des serviettes plus fréquents. A très bientôt pour un nouveau séjour à choisir.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
bonsoir, De retour de Marseille, nous avons trouvé la région parisienne nuageuse et triste Bonne soirée
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis venu une semaine avec ma fille au VCS Marseille, séjour au top, de nombreuses activités proposés, village bien situé dans un secteur très calme Je le recommande les yeux fermés
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Bonjour ATHAA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait 👍 J’ai passé un agréable séjour ds votre club On dort très bien et on mange très très bien aussi Les chambres sont très très propres rien à redire 👌 et la salle de bains idem 👍 Les activités sont top Le personnel est vraiment très agréable, souriant et au petit soin avec nous 💕 Merci à toute l’équipe Nous reviendrons avec plaisir et sans hésitations ds votre club vacances 🤩
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Bonjour LAURENCE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBelle découverte. Calme, securisé Cadre exceptionnel Personel trés sympathique et souriant
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Bonjour mourad, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéséjour agréable, sauf le bruit à la salle à manger. Autant celui des enfants que celui des mamans qui les accompagnaient. On se serait cru dnas une colline de vacances et non dans un club de vacances.
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Bonjour ANDREE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentil, nourriture très bien par rapport à d'autres clubs du soleil. Chambre confortable. Mais peu d'activités et surtout impossible de nager à la piscine. Trop d'enfants dans tous les sens. Une bande ou des créneaux horaires devraient être réservés pour ceux qui veulent nager ou profiter calmement de la piscine. Garde de nuit en semaine très désagréable. Gros problèmes avec les pigeons qui attaquent vos plats
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Bonjour JEAN SEBASTIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéDéception rapport prix / prestations mais très bel établissement
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Bonjour stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiétrès bel endroit - Ville très belle au niveau architectural - VCS très bien au niveau structure et personnel très accueillant - guides au top nous avons adoré notre séjour - Le directeur très présent pour la satisfaction des clients - je recommande
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Bonjour monique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, disponibles à nos attentes. Qui a su s adapter à nos demandes
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Bonjour fatma, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéL'hôtel ressemble aux photos mais pas le nom. En arrivant j'ai dû vérifier avec le vigile que j'avais au bon endroit avec les photos. Donc c'est un village club et pas "Marseille Provence pension". Le personnel est top, tjrs prêt à répondre à des questions ou a faire des blagues. Les chambres sont bien, la clim est présente. Je m'attendais a une plus grande piscine au vu de la description sur le site mais elle est fonctionnel. Des activités proposé tout au long de la journée. Petit point a peut être amélioré (en dehors de ce que j'ai marqué plus bas) est le goûter, j'ai pris la formule tout compris mais il n'y a pas le goûter et j'ai un enfant de 6ans. Il est prévu au club enfant mais sinon il n'y a rien. Peut être juste des glaces ou des fruits 🤷.
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Bonjour ELODIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant respectueux et a l écoute
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Bonjour JACQUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, souriante,professionnelle et à l'écoute. Bonne animation variée. Cadre exceptionnel du village au milieu d'un grand parc, proche du centre ville. Les chambres sont confortables , très propres et bien aménagées. Merci à notre guide Bettina qui nous a fait découvrir Marseille. Restauration variée à thèmes . Nous reviendrons !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe très agréable et serviable
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Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli, la chambre est spacieuse et calme. La restauration est variée. Spa sauna hammam au top pour se détendre.
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Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour tout le personnel étaient au top très bon souvenir merci à tous 👍
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