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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Confort. SErvice."
"Agréablement surpris par le séjour, les services,, et surtout par la gentillesse de toute les équipes."
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéVillage club bien placé en zone urbaine permettant des découvertes chaque jour du fait de sa proximité des points d’intérêts de Marseille
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLieu très agréable, chambre spacieuse, moderne et propre, formule tout compris avec city-pass inclus, restauration globalement satisfaisante avec plusieurs soirées à thème. Seuls bémols : pique-niques peu variés (nous en avons pris à 3 reprises) et soirée très bruyante le jeudi soir jusqu'à 1 heure du matin par les participant.es au séminaire.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour PASCAL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiémauvaise organisation au niveau des chambres réservées 9 mois à l'avance. Au lieu d'avoir 3 chambres sur le même étage comme demandé lors de la réservation et garanties verbalement, les enfants en bas âges ont été disséminés sur 2 étages avec des chambres très éloignées
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour evelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéCa fait déjà 15 ans que nous partons avec VCS et jamais déçus.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ROBERT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéAvons passé un très agréable séjour avec du personnel attentif et toujours souriant. La nourriture très bonne.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéUne belle surprise ! Bravo à l équipe et le club est très beaux. Service à table excellent et efficace. Bravo à toutes les personnes de l ombre.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ADELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien très bien
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Andre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJe reviens pour la 3e fois au VCS de Marseille. Mon séjour était parfait, le personnel est souriant, prévenant et professionnel. Les prestations sont impeccables (repas, city pass, prêt de matériel...) On se sent bien chez vous !
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour DOMINIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Au plaisir de revenir, le plus vite possible :-)
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéLa cohabitation entre vacanciers et séminaires n’est pas compatible.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Daniele, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès agréable séjour, tout le confort et les services nécessaires.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CELIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfaite ! : le personnel, les repas, la propreté, la qualité de la literie - : le café du pti dej - - - : la tenue d’un séminaire concomitamment avec les vacances scolaires : nous recherchons le repos et les personnes en séminaires ont fait la fête très bruyamment jusqu’après minuit ! Dommage
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour DANIELE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rien à ajouter
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéSuper résidence tout était parfait, l'accueil du personnel, les repas, les activités, super séjour merci
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Jihane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLe bon niveau comme dans tous les hôtels VCS.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ROBERT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJ'émets un avis très négatif pour la communication interne défaillante et/ou inexistante ; cela m'a déstabilisé et perturbé mon séjour. Il s'agissait d'un séjour dans le cadre de l'ANCV. L'identification au niveau des tables du restaurant aurait facilité la communication du groupe. .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSéjour agréable. J'ai beaucoup apprécié Marseille. Envie de revenir tant il y a de choses à faire.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéIl est regrettable qu'en cette période de vacances scolaires il n'y ait aucune activité pour enfants ... On aurait ajouté une 🌟 supplémentaire. WC séparés eut été un plus ... et une autre 🌟 supplémentaire.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour ANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour SANDRINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
pour nous aussi avec plaisir merci
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéNouriture variée et excellente - Accueil très bon - Peu d'activités prévues (3 apres-midi et 1 matinée sur 7 jours) et il s'avere qu'il y a en fin de compte très peu d'inscrits à chaque activité (2 groupes organisés qui organisent leurs propres excursions)
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CHAWIWANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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