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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Confort. SErvice."
"Agréablement surpris par le séjour, les services,, et surtout par la gentillesse de toute les équipes."
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéReunion d'information du premier jour incohérente avec la réalité du séjour, ce qui est bien dommage. Certaines choses sont à améliorer...
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLe village club est très bien pour les familles sans voiture on peut visiter Marseille facilement avec les transports en commun. Le village est propre, les chambres spacieuse et le personnel sympas
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéUne première pour moi et mes enfants en village club, et ce fut une très belle expérience, cela rend les choses plus simple pour une famille monoparentale car le village de Marseille est comme une grande famille, le personnel est très dévoué et à l'écoute. Le directeur et sa femme très attentionnés également. En pension complète pendant deux semaines je n'ai pas mangé deux fois le même plat, sauf mes piques niques dont on peut profiter mais le restaurant est très varié midi et soir. Nous avons apprécié les soirées proposées, mes enfants ont profité du mini club de temps à autre avec le sourire, avec un grand plus pour la pool party et la grotte cosquer. La chambre est agréable, malgré une climatisation capricieuse mais il nous a été proposé de changer de chambre. J'ai adoré le spa et la salle de fitness est un vrai plus, j'aurai aimé testé les cours sportifs collectifs mais une blessure m'en empêchait, le programme faisait envie. La piscine est agréable mais un peu petite par rapport au nombre de baigneurs, il faut cibler les heures sans affluences pour y nager sinon les enfants sautent partout. Le seul point noir reste l'incivilité des clients qui réservent des transats avec leur serviette sans s'y installer, mais là on ne peut pas refaire le monde. Le service de la navette est très appréciable également, et on décerne d'ailleurs la palme d'or au meilleur employé de l'hôtel club : Bachir qui a conquis mes deux petits par son naturel, son sourire et sa gentillesse. Encore un point extrêmement positif : le city pass, ils nous a permis de visiter le Mucem et ses expositions, faire les deux circuits de train, voir le Frioul, et prendre un nombre incalculable de fois les tram, métro et bus de la ville. Nous avons pu ainsi découvrir les parcs, les palais, les plages, le port, etc. Il y a tellement à faire qu'il faut presque des vacances après celles-ci pour récupérer. Deux semaines très belles et bien occupées. Un environnement bien propre, merci aux femmes de ménage car chaque lieu de l'hôtel est propre et c'est bien agréable. Le ménage des chambres était parfait. Le coin bibliothèque est agréable pour faire des jeux avec les enfants, le baby foot beugue un peu avec la balle qui coince pour des joueurs peu expérimentés (c'est vraiment histoire de trouver le petit moins😅). Nous sommes ravis de nos vacances. Un grand merci à toute l'équipe. Les séances de sport avec les histoires de fantômes me manquent déjà 🤣.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour JULIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes contents de nos vacances à Marseille. Rapport qualité prix est très correct. Le city passe est très intéressant, il y a plein d’endroits à visiter. On ne peut pas s’ennuyer.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, le personnel est très sympa mention spéciale aux chauffeurs :) Le city pass est un vrai plus qui permet de visiter la ville assez facilement. Bref, je recommande, très bon rapport qualité prix :)
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour. Le village est propre, les plats proposés sont bons et le personnel sympas
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai séjourné avec mon bébé dans le club de Marseille. Ce. Club est une catastrophe ! Entre l’odeur nauséabonde émanent des salke
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour fanta, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéÉtablissement nickel et le personnel au top sauf pour l un des conducteurs de navette et u.e piscine qui mériterait d être plus grande.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBcp de prestations à revoir
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon séjour, j'ai apprécié les diverses activités dans la ville.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifié3eme année consécutives au VCS Marseille. Toujours au top. Le personnel est vraiment d'une gentillesse imparable. Je pense y revenir l'année prochaine
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifié10/10 Rien à redire
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPropre, le personnel au top. Il manque des fontaines d eau potable sur le site. Les soirées sont courtes et bridées pour ne pas déranger les voisins.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéles plus: situation géographique, carte pass pour transports et musées, formule entre l hotel et le club, possiblité de vacs sans voiture les moins: peu d animations, restaurant peu agréable et peu de saveurs (petits dej ok)
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéC'était la 2eme fois que nous venions en pension complète. notre séjour à l'hôtel s'est globalement bien passé C'est toujours aussi propre, bravo au personnels de chambre. les activités enfants sont superbes un grand merci Siham Eléa Angélique Élisabeth trop sympathiques! Houria toujours aussi accueillante et disponible. Cependant gros point negatif : Le restaurant. Nous sommes très déçus du restaurant, plats fades, toujours les a meme chose manque de choix et manque de desserts toujours la même chose. C'est dommage car en pension complète ça compte beaucoup...
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéQualité des chambre excellente, personnel souriant et disponible, bonne restauration
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéChambre très bien, propre, climatisée, literie OK. En revanche des soucis de nettoyage des parties communes : crottes de pigeon sur la petite terrasse, couloirs pas souvent aspirés (poussière, du pop corn resté 48 heures avant que je l'enlève moi-même...). Personne pour faire respecter un minimum de bonnes manières autour de la piscine (des gens fument, crachent,....). Et grosse déception sur la restauration : café imbuvable le matin, et le soir propositions très curieuses de plats "régions de France" (Normandie, Ch'ti, Sud-Ouest...) alors qu'on vient en Provence pour la culture méditerranéenne... Franchement pas envie de cassoulet, tarte au maroille, flamiche aux poireaux ou moules frites par 30 ou 35 ° C ... Les salades et dessert étaient bien.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifié10...nous avons passer un bon séjour
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, la restauration est très bien, le village est bien. Les deux bemols: la petite piscine et le conducteur remplaçant qui se croit un peu trop sur un circuit avec une musique un peu forte et pas forcément très agréable à écouter.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSemaine exceptionnelle au coeur de Marseille Merci à Bettina! Guide tout aussi exceptionnelle!!
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