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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux, des activités variées et une restauration de qualité. Les visiteurs soulignent la bonne ambiance, la compétence de l'équipe, et l'agrément des espaces communs, faisant de leur séjour une expérience positive.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe animation (Bettina et Thibault) parfaite. L’un comme l’autre sont des puits de science, drôles et très attentifs aux personnes qu’ils guident. Équipe du restaurant parfaite. Personnel du restaurant efficace, professionnel, attentif. Très belles prestations de l’équipe en cuisine. Menus variés, transformation des restes. Cependant un effort devrait être fait envers les végétariens car je n’ai pas eu l’occasion de manger beaucoup de protéines pendant mon séjour. Un végétarien ne mange pas que de la salade et des graines et les recettes de plats végétariens abondent sur internet. Les chauffeurs (cars et navettes) parfaits. L’équipe de ménage parfaite. Malheureusement tout ceci est un peu dégradé par l’équipe de la réception. J’écris sciemment « réception » et pas accueil car cette équipe est peu accueillante et assez agressive (surtout la personne brune aux cheveux courts). Quant aux informations fournies sur le planning remis le jour de l’arrivée, elles étaient souvent érronées (soit l’heure, le jour, le lieu ou l’attribution du Citypass).
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéCet hotel est horriblement mal géré ! A notre arrivée (15h), on nous annonce que notre chambre est prête mais la responsable de l'accueil refuse que nous y accédions avant 17h et ce, malgré un enfant de moins de 3 ans qui pleurait... ça nous a directement mis dans l'ambiance! Les repas sont médiocres (niveau cantine), le pdj invariable, toujours le même en 7 jours avec du fromage "carré", du jambon immangeable et j'en passe... durant notre séjour un employé à passé 2 jours complets (du matin au soir) à souffler des feuilles dans le jardin (imaginez le bruit à la piscine et qui résonne jusqu'aux chambres), sympa pour se reposer ! Les navettes, c'est tout une histoire, il faut les réserver à l’avance (donc savoir à quelle heure on part), et pour le retour, les appeler, mais 10 minutes avant l'heure de la navette. On a un jour appelé 20 minutes avant, elle n'est pas venue car ils n'avaient pas passé le message à la conductrice. Ne parlons pas du jour où ils avaient fait une mauvaise manip et où la réception était sur répondeur toute l'après-midi, donc pas de navette!!! On l'a attendu souvent. Le bus proche de l'hotel c'est un cauchemar (je pèse mes mots), car il faut savoir que l'hotel est dans un quartier très populaire et nous nous sommes clairement sentis en danger dans le bus. D'ailleurs, nous avons parlé avec des agents de sécurité de "la belle de mai" en face de l'hotel qui nous ont dit que ça craignait vraiment, que chaque jour il y avait des problèmes. Pas de club enfant pendant les vacances scolaires de la Toussaint et quasi aucune animation! Ah si, il y a eu un jour un goûter enfant, j'ai appelé la réception pour savoir à quelle heure il avait lieu, ils m'ont répondu qu'il n'y en avait pas ce jour-là, pour découvrir finalement le soir qu'il y en avait eu un!!! L'animation apéro/jeu, la personne n'a pas de micro, on n'entend rien. Dans la chambre, les lits n'ont pas d'alèse (bonjour la propreté). Le canapé à l’accueil est dégueulasse. Un soir, il y avait une bouillabaisse au resto mais à notre arrivée on nous dit qu'il fallait réserver... mais ça n'a pas été annoncé ! Bref, c'est la désorganisation complète, les salariés semblent démotivés, passez votre chemin! Nous venions avant d'une semaine au club Belambra à l'ile sur la sorgue, et ben la chute est vertigineuse, on est passé d'un vrai club à un club sans aucun intérêt.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéSommes venus pour nos 50 ans de mariage avec nos enfants et petits enfants et c'était super ! Nous étions 10 et avons tous été ravis
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéSuper séjour avec les enfants. Chambre propre et literie confortable, très calme. Personnel tres sympa. Resto parfait : tout était bon, diversifié, frais, et possible de manger équilibré, avec des serveurs adorables. Pour le prix, rien à dire! On reviendra avec plaisir.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBuffet peu varié et mal cuisiné
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil infrastructure jardin repas 👍
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour, l’ensemble du personnel est très gentil, chaleureux et attentionné dès l’accueil à la réception. Le service de restauration est excellent, nous nous sommes régalés, il y en a pour tous les goûts et tous les âges. Les activités et prestations proposées sont à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. L’établissement est impeccable sur le point de la propreté de la structure et des extérieurs. Leur service de navette, avec un chauffeur d’une gentillesse extraordinaire pour rejoindre le village au centre ville est super 👍 Le pass city permettant de naviguer dans Marseille est un vrai plus et permet l’accès gratuit à tous les musées et quelques excursions touristiques. Encore merci à toute l’équipe, et aux dames qui font le ménage avec discrétion et gentillesse, c’est la première fois que nous découvrons cette enseigne que je recommande désormais. A bientôt les Marseillais 🥰
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon séjour, personnels agréables et à l'écoute. repas variés et bons. Etablissement très confortable. nous avons apprécié d'avoir un pass gratuit pour les transports en commun et visites des musées; Sécurité des lieux particulièrement vigilante.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès agréable séjour Marseille est une belle ville avec de nombreuses possibilités
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès agréable court séjour dans cette ancienne maternité de la ville. Nous habitons Avignon et aimons faire des escapades à Marseille,grande ville fascinante. Les balades urbaines organisées par Bettina sont passionnantes.je les conseille fortement. Le centre est vraiment confortable et permet à la fois decouvertes et vacances reposantes. Une excellente adresse avec beaucoup de services à prix raisonnable donc une très bonne alternative à l 'hôtel.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéClub familial sympathique à cette période de l'année car pas trop rempli. Emplacement idéal pour visiter la ville. Personnel disponible et agréable.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfaisante. Sauf le service restauration -Plateau tres sale au service, une personne ( blonde)tres désagréable pas souriante ni professionnel.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel tres accueillant Chambre tres confortable Repas buffet copieux et varié Merci pour le Citypass pour visiter a volonte Marseille
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonnes prestations générales Le citypass est vraiment un plus Le personnel est très agréable Merci à eux
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJustes quelques petites choses à redire … Nous avons passé un très bon séjour
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéActivités au top. Chambre propre. Restauration variée avec beaucoup de produits maison Je recommande.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable. Chambre claire, propre, literie confortable, (clim difficile à réglée et bruyante). Personnel adorable, spectable très sympatique et humoristique. Self restaurant bon dans l'ensemble mais bruyant peut être mal insonorisé. Sorties convenable. J'y retournerais volontiers.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon séjour. Quelques remarques au niveau de l'accueil ,qui était un peu sec ,parfois et aussi ,à la tête du client .
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéL' emplacement géographique n'est pas des plus sympa, heureusement il y a la navette qui permet de nous déposer au tram et qui du coup nous permet de sortir un petit peu du quartier sale et pas très sécuritaire. Le bâtiment est joli. les enfants étaient contents de profiter de la piscine.
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