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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil aux Karellis offre une ambiance familiale, des animations dynamiques et un excellent rapport qualité-prix. Les services sont variés et l'équipe est particulièrement amicale et attentive, garantissant un séjour agréable et sans stress.
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A. F.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour en famille
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, la résidence est très bien située, séjour parfait
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Alizee V.
30 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour en famille pour Noël… Nous avons passé de superbes moments grâce à toute l'équipe du VCS les karellis…(accueil, restauration, ménage….) la magie de noël a opéré grâce à eux! Tout y est pour que petits et grands s'y retrouvent avec une mention spéciale pour les animateurs du club enfant… Nous reviendrons c'est sur !
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Marc G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour, Le personnel est toujours disponible et agréable La restauration est bonne et variée
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S. T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien c est pour cela que nous venons chaque années
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L. C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSéjour en famille inoubliable pour passer Noël à la neige. Le personnel est aux petits soins pour tous les vacanciers. Ils ont le sourire du matin au soir. Un grand merci également à l'équipe happiz car ma fille a passé une excellente semaine au club enfants.
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Guillaume L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéBon séjour au village club des Karellis Accueil de qualité, personnel très agréable et réactif
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Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. R.
28 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil et animation super
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A. I.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ'y reviens chaque noël, je pense que cela veut tout dire.
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N. B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéClub très bien situé sur le front de neige et à proximité immédiate de la navette depuis et vers la gare de St Jean de Maurienne. Personnel très agréable et professionnel. Mention spéciale pour la qualité de la restauration ainsi que la variété et le nombre de sorties raquettes.
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J. R.
27 déc. 2025
Avis vérifiéVraiment très chouette premiere experience en famille, on reviendra.
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C. M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTout est fait pour un séjour de samedi à samedi alors que pour nous c'est dimanche à dimanche. En effet les cours de ski s'arrêtent le vendredi alors qu'ils n'ont commencé que le lundi , même chose pour les sorties raquettes. De plus en arrivant le dimanche, aucune chance d'avoir une place de parking près du village.
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Réponse de C. M.
Que pensez-vous de mes remarques ?Au moins certaines ne sont-elles pas justifiées ?Continuez-vous à penser que l'option d'arrivée le dimanche est la meilleure ?Allez vous continuer ? Merci d'avance pour votre réponse.
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C. M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'organisation générale moins bonne que les autres fois, peut être parce que c'est Léa première de la saison Animations pas au top
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T. T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yves D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSéjour agréable
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Bonjour YVES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSéjour du samedi 9 août au mercredi 20 août. Nous venons aux Karellis depuis 2019, et cet été encore nous avons passé des vacances inoubliables : un cadre familial, bienveillant, avec une équipe professionnelle, à l'écoute, toujours dans le partage et la bonne humeur, des animations de qualité qui nous font revenir chaque année !!! Une valeur sûre, et nous espérons être parmi vous l'été prochain pour fêter dignement les 50 ans de la station !!!
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C. T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et Accompagnateurs montagne : très satisfaisant Hébergement : Chambre vraiment trop petite, peu de rangement, circulation difficile pour accéder au lit, au bureau. Restauration : souvent en attente des plats chauds, l'organisation du buffet devrait être revue pour moins d'attente.
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K. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéVillage club vieillissant, chambre très petite, espace salle de bains très bien; restauration à revoir; animations sympa (conformes à ce qu'on peut trouver dans un village vacances); propreté de l'établissement; personnel sympathique et à l'écoute; très bon point pour le prêt de matériel. Mention spéciale pour le recyclage au top! Emplacement au top; station très familiale; mention spéciale pour les séances de fitness (pilates, stretching, yoga, zumba) animées par Elais (super coach!)
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C. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour au Village club du Soleil les Karellis, nous reviendrons sûrement.
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M. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéFidèle cliente de Villages Clubs du Soleil et enchantée de mes précédents séjours et expériences , j'ai été déçue par le manque de communication et d'organisation de cet établissement . Beaucoup de points semblaient improvisés et il n'a pas été tenu compte de nos observations , qui se voulaient constructives pour les vacanciers suivants ...
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de M. B.
Bonjour , Je vous remercie de prendre connaissance de mes constations développées en détail dans l'avis envoyé (formulaire d'enquête de satisfaction réclamé à de nombreuses reprises...).Comme d'autres résidents , nous avons déploré la piètre qualité du pique-nique , pas du tout adapté aux besoins des randonneurs et très répétitif, et en quantité insuffisante . Nous avons regretté de ne pas être inscrits en demi-pension et composer notre pique-nique chez les commerçants locaux ! Au prix du repas facturé , j'estime légitime de vous réclamer un dédommagement proportionnel au coût des aliments proposés par rapport aux déjeuners de qualité pris sur place, l'établissement faisant de larges économies sur cette prestation . Veuillez noter que nous avons fait part de nos remarques en cours de séjour , mais que nous n'avons eu aucun retour , même verbal . Villages clubs du Soleil nous avait habitués à beaucoup mieux. Merci de l'attention que vous porterez à mon message .Recevez mes salutations. M.BAFFET
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