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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Les karellis ressort comme un établissement très apprécié pour des vacances en famille simples et reposantes. Les clients retiennent surtout une équipe chaleureuse, un accueil attentif et une ambiance conviviale qui facilite vraiment le séjour. Les journées semblent s’enchaîner sans effort entre animations, restauration et moments de détente.
Accueil et amabilité
"Personnel patient et sympathique !"
"On a passé un excellent séjour. L'équipe est sympathique et aux petits soins."
"Équipe pro et direction remarquables ! Personnel agréable, disponible et souriant. Locaux commun toujours propres. Bonne communication. Confort…"
Équipe pro et direction remarquables ! Personnel agréable, disponible et souriant. Locaux commun toujours propres. Bonne communication. Confort chambre à revoir
Expertise des équipes
"Séjour très sympa avec une équipe au top à tous les niveaux"
"Très contents du séjour Un grand bravo aux cuisiniers qui nous ont régalé toute la semaine Tout le personnel est sympa!! Merci"
"Présents pour la première ois, nous avons apprécié les lieux. Nous avons été très bien accueillis et orientés tout au long de notre séjour."
Réactivité
"Site très agréable, personnel très sympathique et compétent."
"Merveilleux VCS , personnel à nos soins et activites au top. Ambiance chaleureuse."
"Accueil chaleureux,animateurs géniaux bienveillants on reviendra ❤️"
Choix
"Séjour agréable, nous avons apprécié les diverses activités proposées."
"Excellent séjour avec un grand choix d'activités."
"Nous avons passé un super séjour, la restauration était au top et tout le monde a pu trouver son bonheur grâce au grand choix d'activités !"
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéStation sympa ' Petit domaine skiable mais varié' Village Club sans prétention mais simple sympathique et efficace,
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMaison qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour JEAN-MICHEL, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Je suis client depuis de nombreuses années. Franchement cette maison n'est pas à la hauteur de ce que j'ai connu dans le passé. Le personnel n y est pour rien.Il y faisait froid, la chambre était minuscule. Même dans la salle à manger il fallait une doudoune.Bref très déçu. Maintenant si vous pensez que mes doléances sont fondées.C est à vous de me faire une proposition d indemnités. Bien à vous.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéL’immeuble mériterait un gros rafraîchissement
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour RENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéun séjour super pour toute la famille, au pied des pistes, de vraies vacances ou tout est compris. Il y a beaucoup d'animations, les enfants ont adoré le club enfant et les grands ont adoré les jeux tous les soirs au bar, le groupe de musique live qui était très bon, le gentillesse du personnel, la propreté des chambres et des salles communes.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour AURORE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour BERNARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBon séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour ANNICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper séjour pour la 2eme fois Ambiance conviviale chaleureuse et familiale Je m y sens bien et surtout le personnel est aux petits soins J y retournerai sans hésiter
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé une magnifique semaine, de l'arrivée au départ tout était parfaitement organisé. Nous avons beaucoup apprecié le séjour tout compris, surtout avec notre fils de 3 ans. Le matériel est correct, les remontées fonctionnent bien, les moniteurs de ski très pro, pédagogues, font progresser avec de la bienveillance. La garde d'enfant bien organisée, avec les horaires souples en fonction des envies ( 5 sur 5 pour les babyz!) Tous les jours, il y a des animations, les repas sont variés ( seul bémol la qualité des fruits et de baguettes qui aurait pu être meilleure). Enfin, côté développement durable nous mettrions la température par défaut à 18 °, pas à 19°...
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéHabitués des VCS, nous sommes toujours satisfaits du concept et le proposons à notre entourage.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL ensemble de l équipe est disponible, souriante,bienveillante, motivée Beaucoup d activités proposées, même pour ceux qui ne ski pas. Bonne organisation des activités avec affichage du programme apprécié.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait pour nous....pensez à réparer la webcam en haut des pistes svp
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait hormis les chambres quelque peu étroites et le bar qui pourrait ouvrir l'après-midi pour les non skieurs
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiévillage vacances très agréable particulièrement pour les familles avec enfants. le tarif est intéressant puisqu'il comprend les remontées et la location de skis
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour JOSE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour dans votre établissement. Tout était très bien. Le personnel très serviable et les repas variés et bon. Embiance très familiale
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSuper séjour, personnel très à l'écoute, bons animateurs, idéal pour les familles avec petits et grands enfants. Beaucoup d'activités et repas de qualité.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSéjour au Top tant au niveau de la structure en elle même que l'équipe et la restauration.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiévous pourriez proposer une option all inclusive incluant les boissons du bar ;)
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour ANNE-CLAIRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Une très bonne qualité concernant la cuisine, la propreté et l ambiance
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Aucun problème peut être cet été mais sûrement l hiver prochain
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPour nous, jeunes retraités nous regrettons que le village soit fermé en juin et septembre .. Dommage que les 2 webcam ne fonctionnent pas sur le site et que l’on ne sait plus voir les jours précédents…
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéToujours un grand bonheur de se retrouver en famille ( entre 20 et 25 chaque année) chez vous .
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour GERARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Certainement en 2024 avec tout notre groupe et nos tables réservées au fond du restaurant. Bonne fin de période hivernale. Les quelques chutes de neiges ont dû vous permettre de bien boucler cet hiver. Vous le méritez. Amitiés à tous, Monsieur Gilles et toute son équipe au top !
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