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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un cadre idéal au pied des pistes, avec une équipe dynamique et accueillante. Les séjours sont appréciés pour leur confort et leurs nombreuses activités, garantissant de belles vacances en famille.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéProposez du pain du boulanger et non industriel, idem pour les pâtisseries. Il manque une petite pharmacie et un docteur à la station pendant les périodes de forte affluence comme Noël, les mois de février/mars et l'été. Souci de communication entre la réception et le restaurant, la raclette réservée 3 jours avant n'avait pas été préparée. On m'a facturé un surcoût pour le casque de mon fils qui est inclus dans le package - visiblement personne à la réception ni le directeur n'était informé.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéÉtablissement récent et propre. Repas satisfaisant. Cadre très agréable, notamment avec spa. Service à l enfance défectueux cause personnels absents du au covid
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très propre et bien situé. Mais restauration vraiment limite, tant sur la qualité (très moyenne) que la quantité (franchement insuffisante) Le nombre de places assises au bar est également insuffisante.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bel établissement, très bien placé, personnel très agréable et serviable
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon amplacement , Personnel sympathique, la restauration n’est pas top
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéDe l'excellent (emplacement, départ ski aux pieds, parking, chambre, materiel) Du moyen...la restauration Du mauvais...l'animation (ah oui, c'est la faute au covid).
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GUILLAUME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour agréable. Club bien situé au pied des pistes
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéChouette club dans son ensemble. Le côté tout compris est très agréable (logement, nourriture, matériel de ski, forfait) Points à améliorer: -Très peu de décoration dans le club/les chambres -Dommage qu'il n'y ait qu'un seul ascenseur près de la réception -Le personnel est agréable et souriant -Certain membre de l'équipe à l'accueil semble débutant (p-e était lié au fait que l'on a séjourné dans le club lors de la semaine d'ouverture).
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement bon séjour de 2 semaines. Points positifs: - Emplacement au pied des remontées et juste devant les départs ESF et piou piou, nourriture de bonne qualité, personnel sympathique, encadrement des 3-5 ans et 6-10 ans très appréciés par les enfants (jusqu’à ce qu’ils ferment partiellement les 6-10 pour Covid et envoient les enfants tous niveaux confondus au ski l’après-midi avec un meme moniteur…mon fils qui a sa 2e étoile s’est retrouvé avec des flocons et s’est bcp ennuyé sur les pistes vertes le dernier jour…) -piscine -Locaux propres et récents - chambres fonctionnelles avec de nombreux rangements -points négatifs: très très compliqué d’aller voir un médecin ou d’aller à la pharmacie (près de 45 min de trajet jusqu’à Allemont, des heures d’attente car sans rdv, dans un cabinet où les gens se faisant tester pour le Covid côtoient les autres patients…). Donc éviter de tomber malade ou d’avoir un enfant malade comme c’est arrivé à l’un des nôtres. - peu satisfaits du club 0-3 ans. On retrouvait notre bébé soit avec les fesses mal essuyées, soit avec une couche sale. Ce club a fermé les après-midi au milieu de la 2e semaine (Covid). On a apprécié qu’ils maintiennent un mode de garde le matin, mais il y a du y avoir un changement de personnel et bebe était en panique totale à l’approche de la salle (y compris qd c’était pour qu’on y reste avec lui les après-midi). - pas adapté aux séjours de 2 semaines l’hiver. Nos skis ont été récupérés à notre insu à la fin de la 1e semaine (on s’en est aperçus en partant skier!), nos cartes de chambres ont été désactivées, les forfaits ne fonctionnaient pas le Dimanche du milieu (et on s’est fait engueules par qqn à la réception qd on s’en est plaints), les enfants n’étaient pas correctement inscrits aux cours la 2e semaine…. Le directeur a fini par tout régler et nous a offert un cocktail pour s’excuser. Et qqn est allé nous acheter des forfaits journée pour le jour du milieu (après nous avoir dit de voir avec notre conscience pour les rembourser…le monde à l’envers!). On a finalement perdu 1h30 de ski ce jour-là (30 min pour récupérer des skis, 1h des forfaits…) ce n’est pas dramatique.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSite idéalement situé au pied d’une remontée . L infrastructure est bien optimisé et récente mais manque d’espace de convivialité et de chaleur humaine
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDans un contexte sanitaire délicat une équipe jeune et sympathique qui ne ménage pas ses efforts pour nous permettre de passer de bonnes vacances et c’est réussi. Avec ce rapport qualité prix, pourquoi viser plus cher… . Bravo à toute l’équipe bien guidée dans tous les services (mini-club, bar, restaurant, accueil, réception, état des chambres… et direction)!
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéC’est la 2e fois que nous revenons. Le club est idéalement situé et l’équipe toujours souriante et au petits soins pour les clients malgré la situation sanitaire. Le club est très propre et bien entretenu. Le directeur et son équipe toujours souriants.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiésuper !!!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéles mesures liées à la pandémie sont très insuffisantes; je suis rentrée du séjour avec le COVID
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis navrée que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous appliquons et suivons à la lettre les protocoles sanitaires établis par le gouvernement malheureusement nous sommes un établissement ou beaucoup de prestations se passent en collectivité... nous ne pouvons pas passer au travers de cette pandémie. Nous regrettons que vous soyez revenue positive de votre séjour chez nous et espérons que vous allez bien. Nous restons à votre disposition si besoin, Bonne journée, Claire
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéDeuxième année au club et nous en sommes satisfaits globalement. Seul regret une demande de chambre avec balcon vers village faite bien avant notre séjour mais non satisfaite.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéVoilà
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent séjour ! Très bon alternative à un autre club bien connu. Formule tout compris : pension complète, ski et remontées, logement et parking (bien sûr club enfants et ado pour ceux qui souhaitent) L'équipe est très serviable et sympa. Concernant les animations, on sent que l'équipe est en rodage, mais peu importe on passe un bon moment. Leger bémol sur le petit déjeuner, c'est un repas sportif à base de pain, beurre et confiture. Les autres repas sont plus variés. Ski aux pieds, un vrai plus, pas besoin de marcher ou de prendre une navette. Piscine, sauna et hammam pour se détendre. La prochaine fois, j'essayerai Les Arcs
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLes points d'amélioration :Les services qui ne sont pas ouverts en continue (la réception, le bar) La récupération du matériel de ski : l'attente a été de 2H le jour d'arrivée ! Très moyen pour commencer sa semaine. La chambre était froide à notre arrivée. Pas de télé pendant la moitié du séjour à cause d'une panne. Problématique de l'ascenseur : 1 seul n'est clairement pas suffisant, beaucoup trop d'attente. L'accès aux pistes se fait avec seulement 2 cabines et l'une d'elles a été en panne durant 1 jour et demie. Dans sa globalité, un personnel très sympathique et disponible. Le village club très agréable, très propre. La nourriture était excellente et la chambre nickel en terme de propreté.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSuper semaine. Equipe sympa et dynamique. Une mention spéciale à Etienne guide raquette super sympa et aux encadrants des clubs enfants ainsi qu'aux profs ESF. Une belle semaine en vacances comme on les aime.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéUn emplacement parfait et une équipe aux petits soins. Le club est neuf et fonctionnel. En revanche, beaucoup de chambres sont très mal exposées (en vis à vis d'une construction), et sont donc quasi-aveugles. Ce sont malheureusement les familles monoparentales à qui on les attribue d'office.
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