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Résumé des avis
L'établissement offre un séjour agréable avec un personnel attentionné et une bonne organisation. Les animations et les repas variés enrichissent l'expérience.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPour info : J'étais déçu car pour les activités VTT il fallait réserver la veille à 17H pour le lendemain et à 17H10 plus de place ! Et quand vous arrivez à vous inscrire pour l'activité VTT Bike Park il n'y avait plus de protection à disposition ( Absence de protection tibia et genoux ) j'ai donc refusé de participer. J'ai signalé mon mécontentement au Village et la réponse fut simple mais courtoise : Désolé ...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CYRIL, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai contacté vos services et la réponse fu en gros désolé ! Super le service client Bien Cordialement Cyril Couderc
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour à Orcières Merlette ( si vous pouviez mettre un drap plutôt qu'une couette c'est trop chaud. Merci à tout l'équipe
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéHabitués du club d'Orcières nous notons que l'état général du club et ses services sont en baisse (vieillissement des infrastructures, salle de bain à refaire, ...) La nourriture reste correcte mais le choix a bien diminué. Beaucoup de difficultés à s'inscrire aux activités (randos et surtout VTT) car les places sont très limitées et malgré un système d'inscription la veille au soir à 17h, même si vous arrivez à 17h à l'ouverture tout est déjà complet. D'autre part les équipements de protection pour le VTT mériteraient d'être plus complets. Le prêt de tout le matériel est tout de même un point très appréciable et apprécié à sa juste valeur. L'équipe reste cependant agréable. Dommage que la salle de spectacle ne puisse pas accueillir un nombre de personnes suffisant pour que tous puissent en profiter. Orcières a été le premier club construit dans les années 60 et ceci commence à se ressentir, c'est dommage.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéIdéal pour des vacances en famille! Une vue magnifique, une équipe accueillante, des activités variées, des buffets délicieux...
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent séjour beaucoup de prestations mises à disposition jamais vu ailleurs bravo
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéBonne équipe d'animation, repas bon et diversifié. Club enfants dynamique proposant des activités intéressantes.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper séjour. Rien à redire. Tout a été parfait.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAmbiance conviviale et familiale. Un vrai régal. Hâte de pouvoir y revenir.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour à renouveler
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéÉtant une ancienne cliente du village 2015 et 2016 je trouve que le niveau de qualité du village a nettement baissé temps au niveau de l’hébergement, Qu’au niveau de la restauration et de l’animation. À la découverte de la chambre, j’étais stupéfaite de voir l’état de la salle de bain. Les rideaux de douche était sale, les joints était plein de rouille au niveau du couchage. Les lits étaient extrêmement mal fait j’étais très très déçu de voir que la qualité de l’hébergement avez baissé depuis mes précédentes visites. Au niveau de la restauration, on nous proposer tous les jours, le même poisson, beaucoup de répétition dans les repas les entrées était toujours les mêmes… Le niveau des animations extrêmement baisser. À part ça, le point positif, c’est que le personnel est très agréable et sympathique comme d’habitude. Un gros plus pour les clubs enfants qui eux n’ont pas changé d’un poil.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifié3eme sejour au club du soleil et c'est toujours avec grand plaisir que nous y retournons Un grand merci à tout le personnel pour leur accueil et leur gentillesse (Petite pensée à Zouti) Les chambres et salle de bains ont été refaites ca en avait besoin !petit bémol manque de rangement dans la sdb Les navettes proposées par le club cette année sont beaucoup appréciées et c'est un plus pour les vacanciers! Le barbecue à la base de loisir à été un pur régal coup de chapeau a l'ensemble du personnel pour l'organisation de cette activité Nous serons là l'année prochaine Gilles et isabelle
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GILLES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifié5 ème séjour au club d'Orcières et toujours la même satisfaction, une équipe au top : administratif, encadrement sportif, et toujours une animation sans faille, toujours dans la bonne humeur. On regrettera Zouti qui nous quitte pour de nouvelles aventures, Bravo et surtout ne changez rien, Amandine et Bruno
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAssez satisfaite dans l’ensemble même si pas mal de chose sont à revoir, changement par rapport à certaines années.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéChambre sans balcon très petite pour 4 dont 2 adolescents grands
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et motivé, nourriture correcte, chambre jolie et fonctionnelle.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSuper séjour, équipe d animation au top , cadre fabuleux !!!! Merci à tous ne changez rien !
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSéjour agréable grâce aux personnels, ambiance chaleureuse et conviviale, club enfant vraiment génial ! Mon fils s'est régalé ! Repas correcte avec du choix et des changements chaque jour. On reviendra avec plaisir!
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement conforme à ce que l'on attendait des VCS. Points fort : la chambre avec les enfants (renforcement avec les lits superposés), la station est très bien, pas mal de randonnées aux alentours, le club enfants (les enfants s'éclatent!), Les services proposés par l'établissement sont complet. Point d'amélioration comparé à d'autres VCS : choix végétarien limité au niveau du plat principal, manque de visibilité des responsables de l'établissement. Nous avons passé un super séjour en famille, merci à toute l'équipe !
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBel etablissement avec une belle equipe en general
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