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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
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Dominique A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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J. W.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSuper semaine Le resto top, réveillon nouvel an était incroyable, chouette ambiance au départ du ski le matin avec les enfants, chouettes activités au goûter et apero. Merci
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Sandra A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéla chambre, pas nickel les repas; pas assez améliorés et souvent tièdes les animateurs sympas, pour les autres la politesse reste à désirer, ainsi que la direction
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nadine C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPréférant a priori les petites structures, j'ai été très satisfaite de mon séjour au Village-Club du soleil des Deux-Alpes. J'ai apprécié l'organisation de l'arrivée qui, malgré le nombre important de personnes, est fluide. Le cadre associatif de l'entreprise est un plus, l'ambiance est chaleureuse, le personnel répond rapidement aux demandes.
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A. L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPas d'ambiance, mauvaise nourriture et aucun choix, animateurs peu présents, directrice peu vidible,
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Marie france M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéFormule tout compris, très pratique et permettant un gain de temps. Personnel très compétent très professionnel attentif et disponible, rare de nos jours. Bravo à eux
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Bonjour marie france, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Yves D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent séjour!
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T. B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéMitigé
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. V.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix très bien Bonne organisation du séjour Rien à gérer Très contents de notre séjour
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Serge C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéC'est la troisième fois que je viens au VCS LES Deux Alpes et j' adore ce VCS. J' aime particulièrement ce club.
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D. P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et dévoué mais gros problème de management en salle restauration et en particulier au petit déjeuner. En effet les machines à café sont systématiquement HS car bac à vider ou la recharge de café en grain est vide Je me suis plaint mais je n ai pas identifié de chef de salle il est nécessaire de faire le tour de ces automates fréquemment. On me répond qu il faut une clé que la personne en salle ne l a pas ou 2 messieurs m expliquent qu ils ont fait réclamation à la direction depuis plus d un an mais j ai expliqué que ce n est pas un pb de machine mais de management de ressources humaines…. Il faut donner des directives aux jeunes qui sont bien seuls. J ai croisé l'adjointe de direction qui avait à cœur de mettre des étiquettes sur les différentes machines HS en sans se préoccuper du fonctionnement.. pb management salle ? D autre par les appareils à boisson jus orange … débordent et sont vides 2 sur trois. Les faits que je vous relates sont du 11 au 16 janvier 2026 à 8h45.. Autre point qui a surpris qq amis dans le groupe Nous n avons pas besoin à la réunion d accueil d avoir le CV des dirigeants et la structure du groupe Vacanceole…. On est pas venu pour cela. Cordialement
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSéjour correcte auprès de cet établissement vcs et une excellence pour toute l'équipe
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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R. F.
24 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix Personnel compétent, disponible et aimable.
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Arnaud B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLes points forts de l'hôtel : -Sa situation géographique. Très bien placé au pied des pistes c'est un vrai bonheur. -Les animations tous les jours. Un grand merci à tous les animateurs pour leur implication . - l'accueil et la disponibilité de toutes les personnes à la réception . Les points d'améliorations:: - le chauffage dans les parties communes, pour nous il manque quelques degrés . - les chambres un peu petites même s'il y a de nombreux rangements pour nos affaires. L'espace entre le lit et la télé est assez étroit .
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Karin D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait. Avons apprécié la qualité des services. Les buffets étaient excellents. Le rapport qualité prix est à recommander
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Bonjour KARIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Maxime D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPremier séjour dans un VCS, je repars avec une grande satisfaction malgré quelques points négatifs. Points Positifs : - le personnels toute fonction confondues - le ski room (prêt de matériel de qualité, casier chauffé) - la restauration, globalement très satisfait pour un club vacances - le bar (variété, prix) - l'emplacement du club à proximité d'une remontée - le club enfant, une super équipe, notre fils a adoré - et globalement l'offre tout compris, on n'a plus rien à s'occuper. Points négatifs/à améliorer : - LE gros points négatif : la propreté des chambres. Ce n'est clairement pas acceptable. Il n'y a aucun entretien, la moquette est scandaleusement sale, de la poussière partout, aucune alèse sur les matelas, de la moisissure, des courants d'airs sous là fenêtre de notre fils,... - l'absence de parking dédié au club. Malgré un parking sous terrain en dessous du club mais au prix de 80€ la semaine.. - notre voisin de chambre a fumé (pas que des cigarettes) durant tout le séjour et ayant une porte communicante l'odeur est vite arrivée chez nous. Malgré nos relances à la réception rien n'a été fait (car il n'était pas surpris venant d'Israéliens) - nous avions pris le pack privilège, mais le second ménage n'a pas été effectué, ni le remplacement de serviette, malgré 2 relances à la réception.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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D. V.
24 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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S. R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPoint négatif les marches pour aller au télésiège
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sebastien G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéUne semaine absolument géniale. Toute l'équipe a été exceptionnelle. Que de bons souvenirs
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E. B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAppréciation générale : l'établissement est très bien et nous avons apprécié notre séjour. Le point négatif de cette semaine est la clientèle qui manque de savoir-vivre et qui a été très disruptive dans les espaces communs. Nous avons été particulièrement choqué du manque de respect des clients envers le personnel de l'hôtel qui est souriant et accueillant à toute heure de la journée. Points positifs : - Accueil chaleureux et encadrement très sympathique ; - Le choix de restauration est variée et de bonne qualité ; - Les activités proposées sont bien encadrées (sauna privatif, goûters dans le lobby, producteur de produits locaux) ; Axes d'amélioration : - Les chambres sont confortables mais manque d'insonorisation notamment au niveau de la porte d'entrée ; - Un espace bien-être avec jacuzzi et/ou piscine serait un vrai plus après une journée de ski ; - pour éviter du gaspillage alimentaire, des poubelles qui pèsent la quantité jetée à chaque assiette serait bénéfique ; - l'amplitude horaire des repas est un peu courte notamment le repas de midi ;
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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