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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour. Pour des durées inférieures à une semaine,prévoir une " mini" réunion d informations. L arrêt de la navette gratuite devant l hôtel est très pratique.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéComme j'ai écrit sur TripAdvisor, j'ai passé un excellent séjour cet hiver et j'ai été très déçu cet été. Le personnel a l'air figé. Est-ce la directrice qui les tétanise avec sa vision hiérarchique, ses objectifs et son développement durable ? Côté restauration il y a de nombreux problèmes : Machine à café en panne plusieurs fois dans la semaine ? On ne démarre pas la troisième, d'où une importante queue à la seule en route. Vaisselle sale toute la semaine ! Accès au bac à glace possible pour tous, y compris les bambins. Une seule cuillère pour tous. Où avons-nous laissé trainer nos mains ??? Pâtes collantes et riz froid. Manque de qualité et de diversité dans les plats, sauf en fin de semaine. À 7h30 le matin, rien n'est prêt. Il faut attendre et aucun personnel n'est visible hormis ceux qui prennent leur café... Rupture récurrente sur les plats... Il faut arracher un bonjour au personnel visible à 8h... Côté animation, de beaux efforts, pas toujours délicats pour entraîner la clientèle... Côté activités outdoor, pourquoi systématiquement chercher les randonnées un peu engagées à plus d'une heure de route AR, sur des trajets de montagne ??? Merci pour le prêt gratuit de VTT et de matériel Côté accueil, rien à redire, une bonne écoute. Côté hébergement, une prise rasoir dans la sdb serait utile. Ainsi que des alèses adaptées aux matelas.
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Bonjour GERARD, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéClub necessitant un rafraichissement d'urgence. Propreté contestable et nourriture, largement insuffisante. En particulier le petit-déjeuner. Plus jamais au VCS en ce qui nous concerne
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Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSéjour agréable, un bémol cependant pour la restauration
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Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable. Bonne cuisine et bonne ambiance.
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Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper semaine et équipe au top
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Bonjour PATRICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéUn peu décentré du centre me freine un peu
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper concept, equipe au top
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Bonjour Noemie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifié5jours famille 2 adultes et 2 enfants jeunes, très satisfaits. Séjour très agréable, club enfants très chouette, cuisine saine et plutôt bonne même si ça reste simple. Le principe du pic nic le mercredi est vraiment chouette, la vue est belle et les activités incluses dans la station sont très bien (remontées mécaniques, luge, tir a l'arc). Dommage que le wifi fonctionne si mal, même en payant le premium a la semaine. Le supplément pour le dîner raclette que nous avons choisi n'est pas super, surtout sur la qualité du fromage. Je pense que la soirée savoyarde incluse est aussi bien, voire mieux.
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Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéService rempli globalement
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Bonjour SYLVIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVraiment …. Compliqué de ne pas repartir avec les VCS. Super village,super équipe que ce soit à la réception, au bar, à l’espace montagne. Mention spéciale pour le club enfant
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Bonjour VICTOIRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBelles randonnées, guides compétents et agréables
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Bonjour MARIE LAURE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble la prestation est correcte. Le seule point qui a baissé par rapport à d'autres années est le choix dans la restauration et la qualité.
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Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne ambiance et accueil chaleureux. Super randonnees
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Bonjour JACKY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiémerveilleux club de vacances.très bon buffet .temps magnifique 14 juillet.ambiance sympathique
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Bonjour GUY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéUn super séjour, une équipe bienveillante, de belles randonnées !
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Bonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je l'espère grandement et mon fils aussi !! Je vais aller travailler pour 😉
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable. Vue incroyable sur les montagnes. Accueil à la réception très sympathique sans oublier l'accueil chaleureux de la directrice. Merci au chef et à toute son équipe qui nous ont fait faire un tour du monde des papilles. Animations au top! On a adoré le spectacle Peter Pan, le concert de Shannah et Angelo,... On a apprécié les conseils de l'espace montagne et les guides étaient super. Un tout grand merci aux moniteurs et à la responsable du club ado. Merci au personnel de ménage. Activités incluses comme le tir à l'arc et la luge d'été sont à faire.
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Bonjour CHRISTELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiénéant
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Bonjour Didier, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifié- animations peu satisfaisantes - contraintes des horaires de 16h30 à 18h00 pour les rando- vtt du lendemain. C est trop tôt pour nous, nous obligeant soit à rentrer tôt soit à rater les activités.. - accueil bon - chambres propres. Gros atout pour nous Ainsi que les espaces communs - hotel très agréables, grands espaces - buffet moyens, même si de beaux efforts sont faits pour ne pas jeter et réinventer
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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