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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil aux Deux Alpes offre une ambiance conviviale, des repas de qualité, et une équipe dynamique, garantissant un séjour agréable et bien organisé. Les activités variées et les salles confortables contribuent à une expérience enrichissante qui donne envie d'y revenir.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien à part la température des lieux communs
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JOSETTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, nous sommes ravis. Les animateurs des clubs enfants sont vraiment formidables et s’occupent très bien des enfants. Ils sont très attentionnés. Le restaurant et l’hôtel sont également très bien, l’ensemble du personnel est agréable et efficace. Nous avons déjà hâte de revenir!
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour HARMONIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéUn club au top ! Avec une équipe d'animation au top ! Nous reviendrons 😊
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour MARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne organisation et équipe très sympathique il manque juste une salle de sport et piscine !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Tout le personnel est efficace et sympathique . La nourriture est abondante et variée. La possibilité de louer le matériel dans l’ hôtel est appréciable. Nous avons passé un très agréable séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour S, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien à recommander rien à redire le personnel est très accueillant une grande diversité au niveau des repas les chambre très confortable
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour KARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSejour juste correct pour une prise en charge tout compris (forfait, matériel, location, repas), mais chambre un peu exiguë. Cuisine variée mais pas exceptionnelle, plats pas très chauds et vaisselle d une hygiène douteuse. Pas évident d avoir une table, bcp sont réservées pour de grands groupes, dont on ne sait pas à quelle heure ils arrivent. On a le temps de dîner qu ils ne sont tjs pas arrivés ! Le matériel prêté (ski) est de bonne qualité et les employés du coin montagne disponibles et competents Notifié établissement à 100m des remontées mécaniques, mais à vol d oiseau....sans compter les escaliers ! Indépendant de l établissement, les pistes fermées par manque de neige, et mauvaises conditions meteo. Domaine skiable pour débutant, parcouru en moins de 2jours. Accès pratique, la navette station s arrête juste devant Revoir le mail reçu, nous n entrons pas dans les conditions pour participer pour gagner un séjour.....dommage !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JULIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant mais chambre étroite et le s buffets sont moyens.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPour notre troisième venue encore un séjour très agréable dans ce club. Nous notons quand-même malgré une hausse des prix la baisse sur quelques prestations.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour RAPHAEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLa plus Mauvaise organisation de tous les club déjà visités tant au niveau des enfants (affaires perdues, jamais rangées dans les bons casiers..) renseignement sur les activités, activités adultes aux mêmes heures que le départ des cours ski des enfants....
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour THIERRY, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Les dates ne correspondent pas à notre séjour qui s'est déroulé du 14/01/2023 au 21/01/2023, Nous avions déjà été à : Valmorel(3) , Menuires , Flaine, Arcs, Vars, Serre-Chevalier, Orcieres-Merlettes, Oz en Oisans toujours satisfaits. Avons toujors recommandé votre formule car super rapport qualité prix. Mais ici, vraiment déçus. Nous reviendrons mais sûrement pas à cet endroit.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéToute la famille adore ! Notre troisième séjour en village club du soleil et notre deuxième séjour dans ce club des Deux Alpes. Nous renouvèlerons certainement l’année prochaine ! Tout y est, la sympathie du staff, l’énergie qu’ils emploient à toujours surprendre le client avec de belles attentions, des spectacles innovants, une implication sincère avec les enfants, la réactivité de la réception, des chambres tout ce qu’il y a de plus fonctionnelle, propre et agréable, un buffet géré par un chef qui propose une diversité de plats de qualité et un ski room serviable et compétent. On s’imprègne dès l’arrivée de l’atmosphère familiale et bonne enfant, qui n’exclue pas un sérieux évident dans le management et l’organisation du club. Merci beaucoup !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JULIEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéClub, très bien équipé, idéalement placé au pied d'un télésiège. Toute l'équipe est toujours souriante, aimable et répond à toutes les demandes.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour VINCENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès très bien Personnel très accueillant et à l’écoute La direction très présente Repas varié et goûteux
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour FRANCINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBon séjour par contre ma famille mes amis et moi nous ne faisons que des randonnées raquettes la nous n'avons eu que 2 demi-journées de sorties sur la semaine celle du vendredi matin a été annulé au moment du départ motif les enfants du guide étaient malades donc je ne recommande pas ce séjour pour les personnes ne faisant que des randonnées en raquettes. Il faudrait mettre en place un forfait d'au moins 4 à 5 sorties dans la semaines avec des guides disponibles comme dans les précédentes station ou nous sommes allés.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, je tiens à vous dire que votre hôtel est super et que toutes les personnes sont très impliquées dans leur travail.Comme je vous l'ai dit je vous fait juste une suggestion pour améliorer les sorties raquettes pour les personnes qui ne font que ce sport. Je serais ravie de revenir dans votre station si un forfait raquettes avec 4 à 5 sorties et compris dans le séjour. Au plaisir de revenir. Cordialement.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLe séjour s’est très bien passé. Il y a une excellente organisation. Dès l’arrivée on nous a fourni nos forfaits de ski, on a pu récupérer nos skis, notre Casier et notre chambre. Les chambres sont propres. La nourriture est variée. Personnel sympathique. Petit bémol pour la qualité de la wifi
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Bonjour CYRIL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBon séjour dans sa globalité mais pas au niveau de la prestation de oz et des arcs tant sur l animation que la sur la globalité
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour YOANN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, equipe souriante et serviable. Bien placé pour l'accès aux pistes et navette gratuite pour rejoindre le centre de la station. Dommage que pour les repas il n'y ai pas de soda et de café compris (il y a le choix que entre du vins ou de l'eau).
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSéjour plus que bien L’accueil, les services , la restauration tout a été très bien. Je recommande !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JEAN CHARLES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon club avec un excellent rapport qualité prix et un personnel toujours disponible et compétant. Gros bémol qui ne concerne pas le club, la fermeture de la vallée blanche seule piste ensoleillée le matin en janvier....inacceptable, notamment quand ont en connais la raison ( conserver de la neige pour les vacanciers de février) Dorenavant j 'irais skier ailleurs en.janvier puisque le clients de février sont plus importants que ceux de janvier.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour PATRICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait par l ensemble des services un accueil parfait et de la gentillesse de l ensemble du personnel
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour ALAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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