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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et personnel très sympathique et disponible dans un cadre super chouette avec de multiples possibilités (rando, VTT, parapente, rafting…). Par contre très déçue des repas et des animations.
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéVous n’y etes pour rien mais construction d’un gros immeuble en face. Beaucoup de bruits des 6 h le matin ! Des jeunes sortent le soirdans le club en face ( bar du laser game) et font du bruit jusque 2 h du matin . C’est complètement raté pour le silence de la nature !
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Bonjour CAROLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années de VCS et ayant connu d’autres villages VCS c’est la première fois qu’une telle prestation d’ensemble est si mauvaise.
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Bonjour GERARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCe club est décevant à la fois dans l'organisation de l'espace (chambres et espaces communs), l'absence d'espace extérieur agréable (piscine notamment) et la très faible qualité des prestations d'animation.
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Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéUne prestation moyenne sur l'ensemble, un plus sur les activités, mais en cuisine, c'était si déplorable que ça gâche grandement la vision d'ensemble. Le responsable du village, n'ayant pas vu la présentation du 1er jour, je suis parti sans l'avoir vu et sans savoir qui il était.
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Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRéclamation en cours gros problème club enfant 7 10 ans cela a gâché nos vacances !!!
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Bonjour FRANCK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout les efforts apportés par nos équipes. Nous avons bien entendu été informés de votre réclamation et notre service client va revenir vers vous à ce sujet. Nous avons également eu la version du Directeur et des équipes sur place ce qui nous permettra de répondre à votre demande. Bonne journée, Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour je suis père divorcé, après être parti dans plusieurs villages club du soleil. C’est la première fois qu’on m’a menacé au club enfant , qu’on refuse mon fils au club le dimanche au inscription au activités par Florian responsable animation. J’ai donc été me plaindre au directeur qui m’a dit qu’il allait calmer les choses mais la deuxième semaines mon fils n’a pas pu aller au club ,pas de place, pas inscrit. Le personnel n’a pas était sympathique avec moi et mon fils car l’enfant de la sous directrice melvin était au club. Melvin enfant autiste ,le club avez beaucoup de mal. Il n’arrive pas et appeler souvent sa mère. J’ai passé de mauvaise vacance dans se club et Pour la première fois je fais une réclamation
Réponse de A. A.
Bonjour je suis père divorcé, après être parti dans plusieurs villages club du soleil. C’est la première fois qu’on m’a menacé au club enfant , qu’on refuse mon fils au club le dimanche au inscription au activités par Florian responsable animation. J’ai donc été me plaindre au directeur qui m’a dit qu’il allait calmer les choses mais la deuxième semaines mon fils n’a pas pu aller au club ,pas de place, pas inscrit. Le personnel n’a pas était sympathique avec moi et mon fils car l’enfant de la sous directrice melvin était au club. Melvin enfant autiste ,le club avez beaucoup de mal. Il n’arrive pas et appeler souvent sa mère. J’ai passé de mauvaise vacance dans se club et Pour la première fois je fais une réclamation
Réponse de A. A.
Bonjour je suis père divorcé, après être parti dans plusieurs villages club du soleil. C’est la première fois qu’on m’a menacé au club enfant , qu’on refuse mon fils au club le dimanche au inscription au activités par Florian responsable animation. J’ai donc été me plaindre au directeur qui m’a dit qu’il allait calmer les choses mais la deuxième semaines mon fils n’a pas pu aller au club ,pas de place, pas inscrit. Le personnel n’a pas était sympathique avec moi et mon fils car l’enfant de la sous directrice melvin était au club. Melvin enfant autiste ,le club avez beaucoup de mal. Il n’arrive pas et appeler souvent sa mère. J’ai passé de mauvaise vacance dans se club et Pour la première fois je fais une réclamation
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéComme tous les villages que nous avons découverts lors de précédentes vacances la qualité reste la même bon accueil à tous les niveaux ,personnel professionnel et responsable surtout dans les clubs enfants et ado ,situation géographique bien choisie ,.calme commodité pour les déplacements.Station des 2 alpes agréable .
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéEnsemble correct si l'on ne tient pas compte de la chambre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéCest un Bel établissement, malheureusement nous étions côté travaux du futur belambra et avions du bruit toute la journée, pour du repos ... c'est carrément pas top
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéL esprit VCS bien présent dans ce centre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ'étais déçue par mon séjour de cet été aux2 Alpes par rapport à celui de l'année dernière. Je pense qu'il y a une mauvaise gestion dans cet établissement.
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Bonjour ODILE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLe pire VCS que l'on ait pu rencontrer en 15 ans de fidélité au sein de ce club. Restauration décevante, on avait l'impression de retourner à la cantine.Plats vides et quand le ravitaillement se faisait les plats étaient froids voire non décongelés pour les desserts., manque de communication à ce sujet, Perrsonnel avec peu d'expérience et souvent au bar le soir......avec la direction. Propreté qui laisse à désirer dans les communs, sols, lavabo, et portes non lavés.... Mais le club a du bon matériel, les activités étaient sympathiques et le paysage merveilleux.
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéDésorganisation au niveau du restaurant. Entre 19h15 et 19h45, les plats ne sont pas rechargés. Pourquoi, alors que le centre était à moitié vide, est-ce que des familles ont été logées du côté des travaux, alors que des logements similaires étaient disponibles sur d'autres façades ? Pourquoi n'y a-t-il plus de laverie dans l'établissement. Les tables étaient plus ou moins nettoyées entre deux services. Fontaines à eau souvent en panne. Jus d'orange trop épais (manque d'eau dans le circuit certainement). Directeur et son adjointe très peu visibles dans la salle restaurant mais assez présents dans la salle du bar. Randos qui partent en retard à cause d'une retardataire chronique qui n'avait qu'elle à s'occuper. 1, fois, 2 fois, OK mais la 3ème fois on part sans elle.
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, équope très gentille et toujour sdisponible, malgré les quelques flottements dans l'organisation (on sentait que c'était le début de la saison)
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBelle semaine ! Enfants (8 et 12 ans) très contents du club. Il faut dire qu'ils ont été bien occupés avec toutes les activités proposées ! Seul bémol : la cuisine. Les 2 personnes en place en charge des repas faisaient ce qu'elles pouvaient, mais avec un personnel aussi réduit, c'est compliqué d'atteindre un bon niveau de qualité. On s'attendait à mieux sur ce point de la part d'un VCS. Merci pour cette semaine malgré tout très réussie !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéClub très sympa personnel au top quelques buggs au niveau restauration chambres un peu petite surtout avec King size bed
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéVillage correct
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLes points positifs: - Club très agréable dans une station animée - Beaucoup d’activités dans et en dehors du club - Le staff est très sympa - Mini-Club très apprécié par notre fils de 4 ans Les points négatifs: - La nourriture n’est pas au niveau du reste du club - Le staff accompagnant lors des visites ne fait qu’amener les gens à destination sans explications sur l’endroit où l’on se trouve. Contrairement aux guides rando externes qui sont très intéressants et agrémentent les promenades d’informations pertinentes - le niveau des activités “soirées” est tres variable Le positif l’emporte quand même largement sur le négatif!
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