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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéVillage club très sympathique. Les animateurs et serveurs sont serviables et compétents La cuisine est simple mais variées. Plusieurs choix tous les jours pour trouver son bonheur ! Petits goûter proposés certains après midi. Beaucoup de choses pour les enfants mais nous n’étions pas concernés.
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Bonjour stephane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéApprovisionnement 30mn avant la fin de l'horaire de repas laisse à désirer. Équipe en régie générale manque de politesse Ni bonjour, ni pardon quand vous coupé le passage...
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Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBon séjour en général
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Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéLe contre : Trop d'enfants pour un séjour hors vacances scolaires, à 6h45 calvacades et cris dans les couloirs et j'en passe ... Le groupe du musique et les jeux apéro sont bien trop forts, impossible d'échanger tranquillement devant un verre au bar L'heure d'ouverture de l'espace ski insuffisant Le pour : Personnel agréable La restauration Les casiers ski chauffés
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon établissement Proche des pistes
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Bonjour CARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil , propreté et restaurant
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Bonjour JOHNNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe d'animation au top, aimable, dynamique et toujours avec le sourire 😁
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Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, accueil sympathique, restauration variée et de qualité tout au long de la semaine, animation au top, bravo et merci à l'ensemble du personnel. Je recommande forcément !
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Bonjour REGIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéL'équipe a toujours été aimable, disponible, à l'écoute et elle est restée très professionnelle durant tout le séjour. Le casier à skis est super car les chaussures sont toujours sèches le matin. La petite collation chaude en fin de journée a été très appréciée. Toutefois, la propreté dans les chambres et dans la salle de restauration (propreté des couverts et des assiettes déplorables) est vraiment à revoir. Il faut davantage sensibiliser les personnes contre le gaspillage et mettre des pancartes écrites en français / anglais / espagnol. Enfin, il faudrait peut-être privilégier la qualité des repas plutôt que la quantité et revoir le système pour avoir des plats chauds.
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Bonjour SIGRID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéConvivialité accueil agréable.
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Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon séjour, bel établissement, bons plats cuisinés mais parfois pas assez chauds.
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Bonjour jean luc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour PHILLIPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéOk dans l’ensemble
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSuper vacances, le club vacances est vraiment très bien pour la famille. Notre fils a été à la crèche et l'équipe est très bien
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Bonjour SIMON, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe club est bien situé mais cette saison la restauration n'est vraiment pas à la hauteur...
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Bonjour VALERY, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Les vacances sont toujours un bon moment. Nous avons fréquenté plusieurs VCS et oui, nous avons été déçu et notamment de la restauration. Mais j’insiste sur le fait que les vacances sont un bon moment
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous avons passé un agréable séjour, l’équipe d’animation est top, très drôle spectacle très sympathique. On veille à votre confort, c’est toujours très propres, on remarque que le personnels reste polyvalent pour s’occuper de votre satisfaction. C’était très agréable de pouvoir faire garder son enfant et de profiter des pistes ou d’un moment en amoureux pour les parents. Les responsables de nos enfants sont très souriantes et chaleureuses. Nous avons pu faire appel à un technicien pendant notre séjour grâce au pancarte mise dans l’ascenseur, ainsi dans la journée notre problème d’air froid passant par la fenêtre fut réglé. Je n’ai qu’un seul petit point négatif, pas de lait bledidej ni blediné pour le soir. J’ai dû en acheter. Je suis sûr que ce détail pourra être pris en compte pour le reste de la saison, pour les enfants moins difficiles vous trouverez du bledina en poudre. Je remercie toute les personnes qui gèrent cette établissement et surtout les invisibles, souvent oublié cuisinier, femme et homme de chambre, personnel de l’accueil, barman et le skiroom. Bon courage à vous garder votre sympathie.
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Bonjour RENIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour.
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Bonjour BASTIEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour. Quelques petits rafraîchissements feraient du bien aux chambres afin d’être au goût du jour. Personnel génial, une directrice très avenante rien à dire. Merci à tous
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Bonjour EMELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour malgré quelques embûches au sujet du gâteau d anniversaire de ma fille. Merci à l équipe d avoir gérer ma réclamation et d avoir été honnête.
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Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéZéro Bonjour Insupportable je prends au bar une maguarita le verre était sale Deux jours après je prends un Rhun ananas je demande le prix car sur la carte non indiqué le barman me dit 4,90 euros sur qu il l’a rajouté 2,50 de supplément c est honteux c est l abus je demande ma facture de séjour impossible de l avoir j ai eu des frais de changement de date de 71 euros et bien évidemment on n e le dit pas je suis particulièrement déçus vraiment
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Bonjour PAULA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Non merci Je préfère vous oublier j irai ailleurs Cdlt
Réponse de A. A.
Non merci Je préfère vous oublier j irai ailleurs Cdlt
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