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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Soustons est un établissement apprécié pour son cadre naturel, son accès facile au lac et à la plage, ainsi que pour les loisirs proposés sur place. Les familles y trouvent un séjour simple à vivre, avec des équipes jugées disponibles, des animations dynamiques et une ambiance reposante.
Accueil et amabilité
"Club agréable et reposant."
"Club et animateur et animateurs au top"
"Très bon séjour, personnel très souriant et agréable. Situation du club idéale à côté du lac et de la plage."
Expertise des équipes
"Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de…"
Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de semaine apprécié
"Club situé dans un endroit magnifique. Avec les membres du personnel très gentil, polie et accueillant."
"Tout le personnel très accueillant et attentionné aux résidents .une elle équipe d'animateurs."
Réactivité
"Excellent séjour. Il y a une grande cohésion entre la direction et le personnel Equipe à l écoute et Très agréable"
"Centre agréable, avec un personnel sympa, efficace et engagé"
"Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous,…"
Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
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P. B.
9 août 2025
Avis vérifiéClub super mais le gros point noir est la restauration!!! Un membre de notre famille a eu une intoxication alimentaire et de façon général ce n'était pas terrible
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Frederic J.
9 août 2025
Avis vérifiéUn séjour de 15 jours parfait pour toute la famille Quelques suggestions mais rien d'insurmontable :-) Merci à toutes et tous , on reviendra sans hésiter
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour FREDERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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V. M.
9 août 2025
Avis vérifiéréserver une chambre vue lac (plus chere) pour avoir en prime vue piscine et soirée bruyante tous les soirs n'a pas permis de profiter du séjour (conversations, rires, ..... jusqu'à minuit passé tous les soirs) et le vendredi soir est bien le pire alors qu'il faut se lever de bonne heure! l'accueil m'avait indiqué le premier jour que les horaires des animations se terminaient à 22h30, mais les groupes, conversations se terminent après minuit.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. F.
2 août 2025
Avis vérifiéTres sympa !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. G.
2 août 2025
Avis vérifiéUne super ambiance dans un super cadre
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. T.
2 août 2025
Avis vérifiéXx
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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R. P.
2 août 2025
Avis vérifiéLe club est idealement site et tres agreable. .
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. C.
2 août 2025
Avis vérifiéLe seul point positif est l'amabilité du personnel. Un vacarme infernal jusqu'à minuit , chambre en rez de chaussée côté lac et jeux d'enfants. Enfant en bas âge ne pouvant pas trouver le sommeil le soir et pour la sieste. La nourriture médiocre., hygiène douteuse.. Cafard dans la chambre ce matin avant de partir.. Jamais plus je ne remettrai les pieds dans cet hébergement.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Perrine L.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour PERRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Serge patrick K.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper club (ça fait la deuxième année que nous venons)
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SERGE PATRICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Eric B.
2 août 2025
Avis vérifiéVoir nos commentaires sur chaque thématique.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Sabrina V.
2 août 2025
Avis vérifiéClub familial et convivial dans un cadre idyllique. Equipe bienveillante et serviable pour faire de notre séjour un réel moment de détente. Animateurs du club enfants au top. Des activités pour les petits et les grands avec prêt de vélos gratuits. On y reviendra avec plaisir.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SABRINA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Laure L.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper équipe dans tous les domaines : animations, cuisine, etc. Bel emplacement pour ce Village.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Laure, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Maxime F.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bonnes vacances dans votre club
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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I. H.
2 août 2025
Avis vérifiéEn général, ce Village est un très bon qualité prix, un club d'enfant avec des belles activités, un bufet varié, la location des vélos incluses et la proximité du lac et de la mer et surtout la prestance scénique du personnel du club.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. B.
2 août 2025
Avis vérifiéLa proximité avec la plage, la possibilité de louer plusieurs types de vélo gratuitement, la diversité des menus, la qualité des spectacles et la gentillesse des personnes étaient les gros atouts du club.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Auriane V.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne semaine au sein du club. Festivités et animations au top. Club pour les enfants exceptionnel. Spectacles de qualités ! Animateurs très investis . Restauration avec beaucoup de choix . Logement un peu passé et peu propre mais très bonne literie.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Auriane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Sophie S.
2 août 2025
Avis vérifiéVillage club très agréable, nous avons passé un excellent séjour avec nos enfants. Les équipes d'animation, de restauration, clubs enfants, bar, accueil, prêt vélos, … sont top, toujours dynamiques et souriantes. Nous avons très bien mangé, les enfants étaient au départ timides pour aller au club enfants et ils ont adoré (difficile de les voir en fin de semaine !), l'heure de paddle offerte est très sympa, les animations sportives (yoga, aquagym, réveil musculaire, renforcement, pilates) sont variées et agréables. Le fait d'avoir la possibilité de découvrir la région en vélo est top. Bravo aux équipes pour les spectacles du soir, 3 en 1 semaine, avec un niveau de mise en scène et d'exécution impressionnant ! Bref, que du positif sur ce séjour !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SOPHIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Patrick B.
2 août 2025
Avis vérifiéSéjours très agréable, reposant, divertissant. Ambiance familiale, cadre naturel privilégié et préservé. Animations diversifiées.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. D.
2 août 2025
Avis vérifiéPremier séjour dans ce centre, super séjour. Le cadre est très agréable. Les chambres sont spacieuse. Malgré un remplissage quasiment complet, il n'y a a pas de cohue. La nourriture est simple mais très bonne. Animations très sympas, il y en a pour tous les goûts. Club pré-ado et ado avec de chouettes activités
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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